內容簡介
《銷售細節訓練大全》優秀來自習慣，細節決定成敗。對於銷售人員來說，要想把銷售工作做得出類拔萃，就必須把握好每一個細節，把工作中的每一個細節都做深做透，成功就是水到渠成的事了。本書對整個銷售過程進行了全面的剖析，找出了其中至關重要的銷售細節，並給出了詳細的操作技巧和訓練方法，同時還融入了大量具有說服力的經典實例和銷售成功人士的寶貴經驗。
目錄
第一篇 銷售員必備的職業心態訓練
第一章 修煉你的心態
第二章 自信，才能被他人信任
第三章 拒絕是銷售的開始
第二篇 職業基本功訓練
第四章 塑造卓越的職業形象
第五章 如何向客戶推銷自己
第六章 銷售員的著裝細節
第七章 銷售員的禮儀細節
第八章 拓展人脈關係的細節
第三篇 客戶拜訪訓練
第九章 預約客戶的細節
第十章 拜訪中的細節
第十一章 接近客戶的細節
第四篇 銷售技能細節訓練
第十二章 獨具特色的開場白
第十三章 介紹產品的技巧
第十四章 與客戶有效溝通的技巧
第十五章 與客戶討價還價的技巧
第十六章 巧妙處理客戶異議的技巧
第十七章 談判中的細節
第十八章 成交，銷售的終極目標
第十九章 以卓越的售後服務感動客戶
第五篇 銷售中的心理戰術訓練
第二十章 一眼看透客戶的心理
第二十一章 客戶的需求是什麼
第二十二章 激發客戶的購買慾望
第二十三章 身體語言中藏著的心理學
第六篇 銷售員自我提升訓練
第二十四章 目標是前進的動力
第二十五章 精心維護你的客戶
第二十六章 感謝競爭對手
第二十七章 機會總是留給有準備的人
參考文獻
