內容簡介
銷售冠軍不會告訴你的心理學本書羅列了同仁同行的經驗及最新的行銷心理學理念，側重於活學活用的實踐指導意義．規避了枯燥難解的理論術語，用更生活化的語言來表達其中的精妙和玄機。
本書涉及到了行銷工作的每一個環節，對於所有涉及的專題，力爭給予明確的闡述。本書以指導實踐為出發點，招招制敵，每一招都解決一個至關重要的問題和難題．給廣大的同事同仁和讀者朋友提供實實在在的幫助和指導。
目錄
行銷心理學動機篇：時刻不要忘記行銷的目的
心態決定一切
愛心能使你感動“上帝”
沒有耐心的推銷是走過場
頂尖推銷員頭腦里有目標，其他人則只有願望
到有魚的地方去釣魚
守信乃推銷之本
把客戶的心抓住
從好奇心上下手做文章
給不想喝水的馬先吃些鹽
行銷心理學行動篇!看透顧客的心理再行動
要成為一名銷售心理專家
笑是最好的推銷
與客戶建立真誠的友誼
世上沒有人願意被說服，唯一能說服的是他自己
世界上最動聽的語言是讚美
勇於承認錯誤
用事實說話，用感情推銷
行銷心理學攻心篇：攻心為上。善於與顧客“套近乎”
激起客戶的需求要多提示
如何推銷客戶不感興趣的產品
曲徑通幽打通秘書這道關
不推銷產品，而要去推銷概念
集中精神是對顧客最大的尊重
適時沉默，扮酷
不能怠慢任何一個顧客
學習怎樣走近客戶
應該幫助顧客解決問題而不是製造問題
對訪問的顧客要有所了解
滿意顧客寫的讚美函永遠是推銷最有用的工具
把顧客的蓋頭揭開
顧客需要尊重
激起顧客的好奇
讓顧客感到不吃虧
行銷心理學備戰篇：未雨綢繆。不打無準備的仗
推銷之前先推銷自己
頂尖的銷售員首先是一名人際關係專家
熱愛你的職業
等時機成熟時再報價
卓有成效地效仿他人成交
……
行銷心理學決戰篇：關鍵時刻大顯身手
