1986年4月14日,經銅陵市人民政府批准,銅陵市消費者協會正式成立。
伴隨著改革開放和社會主義現代化建設的進程,我市消費維權事業也和全國全省一樣,走過了波瀾壯闊的22年曆程。這22年是黨和政府對消費者權益保護工作高度重視的22年,是消費者權益保護事業不斷開拓前進,取得顯著成效的22年。
--消費者協會組織從無到有,不斷發展壯大。市轄一縣三區及開發區成立了消費者協會;全市已建立農村消協分會13個,“兩站”167個,農村“一會兩站”建設覆蓋面達100%,在全市有關服務企業設立消費者投訴(聯絡)站48個,目前正在進行城市社區的“一會兩站”建設。
--學習、宣傳、貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》和《安徽省消費者權益保護條例》不斷廣泛、深入。
--年年開展豐富多彩的3.15國際消費者權益日紀念活動。
--為消費者提供信息和諮詢服務,參與工商和有關部門的市場檢查活動,積極履行社會監督職能。
--認真受理消費者投訴,22年來共受理投訴24597件,解決率達97%以上,為消費者挽回經濟損失1372萬元,同時消協向有關行政執法部門移交或提供案源,近5年來就達100餘件,支持消費者依法起訴30多件。
市消協作為依法從事消費者權益保護工作的公益性社會團體,不辱使命,不負重望,上為政府分憂,下為百姓排難,發揮了不可替代的重要作用,為維護消費者合法權益、化解矛盾、增強團結、促進社會和諧和經濟發展做出了積極的貢獻。
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