車購稅分局在銅川市國家稅務局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞市局“11224”的工作思路，始終堅持 “服務和收稅”的工作宗旨，增強依法行政觀念，提高依法行政能力，在最佳化納稅服務的同時，強化稅收徵收管理，大力實施科學化、精細化管理，不斷夯實征管基礎，努力提高組織收入工作的質量。積極落實國家各項稅收優惠政策，服務地方經濟發展。“十一五”期間，分局累計徵收車輛購置稅2.83億元，稅收收入保持年均31%的增長速度，取得了良好的徵收業績。
圍繞“服務和收稅”的工作宗旨，構建和諧的稅收環境，銅川市國家稅務局車輛購置稅徵收管理分局將始終堅持科學治稅觀，牢記稅收職責，堅持依法治稅、提高依法行政能力，堅持信息管稅、實現服務創新，堅持創優服務、深化品牌服務形象，加強分局基礎建設，推進基礎管理，加強素質強隊、推進分局規範管理，圓滿完成各項稅收工作任務，為稅收事業做出新的更大貢獻。
為更好地落實銅川市市委、市政府“為民服務零距離”要求，按“始於需求、基於人本、終於滿意”的服務思路，最佳化稅收環境，提高文明執法水平，構建和諧的征納關係。銅川市國家稅務局車輛購置稅徵收管理分局公開承諾：
一、堅持依法徵稅、應收盡收、堅決不收過頭稅。嚴格執行各項稅收政策規定，確保納稅人依法享有的各項權益和稅收優惠政策落到實處，促進地方經濟快速、健康發展。
二、實行公開辦稅。對申報徵收、稅收政策、辦稅服務廳視窗職責、服務要求、廉政監督等內容公開，實施陽光作業，接受納稅人的監督。
三、實行限時服務。納稅人辦理各類涉稅事宜，我們在法律、法規規定的範圍內做出鄭重承諾，實行限時服務。在限時內儘可能提高效率，能夠提前辦結的要用最快的時間辦結。辦稅內容與時限。如手續齊全完備，下列事項應限時辦結：①新車申報10分鐘辦結②車輛轉籍10分種辦結③過戶變更5分鐘辦結④補辦完稅證明10分種辦結⑤減免稅審批3個工作日辦結⑥退稅審批5個工作日受理完畢，次日上報人民銀行審批。
四、樹立“視窗”形象，完善辦稅大廳“5S”建設，開展“首問負責制”和“納稅引導制”。對納稅人的所有涉稅事宜，均能在辦稅服務廳實現“一窗式”服務，避免納稅人回頭跑、多次跑。
五、推行“延時服務”和“預約服務”制度，滿足納稅人的需求，構建和諧的征納關係。
六、最佳化辦稅流程，倡導個性化、特色化服務。對有特殊需求的納稅人開通“綠色通道”，解決納稅人的實際困難。提高辦事效率，節約辦稅成本。
七、加強稅法宣傳。不定期編髮稅收簡報，印發宣傳資料，提供納稅諮詢，發布最新稅收政策，及時進行稅法宣傳，普及稅收知識。
八、接受社會監督。通過設立舉報箱，公開舉報電話，聘請社會監督員，定期調查、召開座談會、開展問卷調查、評稅活動等方式，對執法人員的執法行為予以監督。
九、嚴格執行《國家稅務總局關於稅務人員廉潔自律若干規定》及其他廉政規定。
十、推行執法責任制。做到執法有依據、操作有規程、權力有制約、過程有監控、責任有追究。嚴格開展績效考核，提高工作效率。
