基本信息
作 者：劉國榮
出 版 社： 出版日期：2008-03
ISBN：780247084 版 次：1
包 裝：平裝 開 本：32開
頁 數：229頁 字 數：160000千
印 張：1次
內容介紹
隨著20世紀80年代企業文化的興起，醫院文化也相伴而生。現代醫院的競爭說到底是文化的競爭。企業文化大體由四個層面構成，精神層、物質層、行為層、制度層。本書在研究了醫院文化的內涵和一般特徵之後，進一步從醫院文化構成的四個層面進行了比較深入的研究，本書對醫院文化的研究具有開拓，探路的作用，對醫院搞好文化建設具有一定的指導意義。
目錄
第一章 醫院文化研究的範疇
第一節 什麼是醫院文化
第二節 醫院文化的層次結構
第三節 醫院文化建設的空間
第四節 醫院文化建設的主要環節
第五節 醫院文化的發展策略
第六節 醫院文化的發展趨勢
第七節 醫院文化建設的重要意義
第二章 醫院文化的一般特徵
第一節 醫院文化的自然屬性
第二節 醫院文化的內在性
第三節 醫院文化的經營性
第四節 醫院文化的各異性
第五節 醫院文化的技術特徵
第三章 醫院文化核心建設
第一節 醫院文化核心建設的緊迫性
第二節 醫院文化核心建設的主動性
第三節 醫院文化核心建設的中心
第四節 醫院文化核心建設的繼承與發展
第五節 醫院文化核心建設的語言魅力
第六節 醫院文化與員工素質
第四章 醫院文化的道德主旨
第一節 社會主義職業道德
第二節 醫院文化中職業道德的內容
第三節 醫院文化中的職業道德修養
第四節 強化醫德，構建和諧醫患關係
第五章 醫院文化的誠信內涵
第一節 誠信是醫院最寶貴的資源
第二節 醫院文化的誠信路徑
第三節 誠信醫院的依托載體
第六章 醫院文化形象的塑造
第一節 醫院文化形象塑造的必要性
第二節 醫院文化形象塑造的主要方面
第三節 醫院文化形象的特徵和影響因素
第四節 打造醫院文化形象知名品牌
第五節 如何塑造醫院文化形象
第七章 醫院行風的人性化
第一節 行風人性化的基礎和條件
第二節 行風人性化的行為細節
第三節 行風人性化建設的重點部位
第四節 行風人性化的持續發展
第五節 行風人性化的拓展
第八章 醫院服務文化描述
第一節 什麼是醫院服務文化
第二節 建設醫院服務文化的途徑
第三節 創新醫院服務文化行為
第四節 醫院服務文化的人性化流程
第九章 醫院文化的典範
第一節 大愛無涯的“活菩薩”
第二節 奉獻真情的“六姐妹”
第三節 一名黨員擎起一面旗
第十章 醫院領導的非權力影響力
第一節 研究非權力影響力的意義
第二節 非權力
