一、如何理解醫院文化
有人認為:醫院文化建設是喊口號、貼標語,讓人感覺到醫院也有文化了。其實,空洞的標語只能讓人感到假、大、空的存在。醫院是實實在在地與人民生活,與人類生死相關的地方,所以它的文化不是唱歌作賦,不是上街學學雷鋒,搞搞義診,擺擺樣子。應該說,醫院文化不是做給人看的表象,而是一種精神實質,人文環境的自然存在。所以它集中反映了醫院的追求和對於社會及民眾的責任感。
二、醫院文化的重點是什麼?
1、確定醫院之“道”。
“道”即醫院經營理念和發展戰略,這對處在市場條件下的醫療單位的生存發展至關重要。市場經濟的一個重要機制就是競爭機制,醫院之間所發生的最為激烈的競爭是經營戰略的競爭,因此,有眼光的決策者應充分發揮醫院文化的特有優勢,科學地確定經營理念和發展目標,制定正確的經營戰略,並付諸實施,在競爭中取勝。
2、培育醫院之“魂”。
“魂”則是指醫院精神,醫院在進入市場以後,要求醫院精神要有更高的境界,達到先進性、群體性、職業性、穩定性、獨特性的有機統一。其中獨特性是關鍵,即醫院精神要有自己的特色。人文文化是醫院綜合實力中的精神動力。醫院精神是貫穿在整個醫院文化建設過程的綱領,是其他醫院文化建設要素的靈魂。要把培育能反映本單位特點,能夠發揮導向、激勵、凝聚、陶冶等功能作用的醫院精神作為醫院文化建設的主線。醫院文化的精髓是醫院的價值觀,要不斷深化醫院精神的教育,啟發職工以個人價值觀服從於群體的價值觀。
3、塑造醫院之“形”。
“形”即形象,包括對內對外的信譽和形象。醫院文化建設的一項重要內容就是設計、塑造、展露醫院形象,以提高醫院在民眾中的知名度、美譽度和信任度。良好的醫院形象是一筆珍貴的無形資產,是醫院有形資產得以創造效益的必要條件。醫院應該認真抓好自身形象的塑造工作。
一是樹立正派、團結、務實、開拓創新、高效的領導班子形象;
二是樹立有理想、有道德、有紀律、有文化的職工隊伍形象;
三是樹立技術精湛、質量可信、服務優良的服務形象;
四是建立花園式的環境形象。
4、強固醫院之“本”。
“本”即職工素質,員工素質是醫院文化建設的根本,離開了人,醫院之“道”、“魂”、“形”,就會統統落空。科技、教育是增強醫院綜合實力的智力因素。醫療市場的競爭,歸根到底是人才的競爭。醫院文化就是要建立一支由一定知識結構所支撐,受一定價值觀與道德觀所支配的“文化人”。
三、醫院文化網的使命
以醫院文化建設促進醫院改革的深化,真正實現經濟效益和社會效益同時提高的目標,真正提高醫院的綜合實力和市場競爭力,使醫院在激烈的醫療市場的不斷發展中永遠立於不敗之地。
四、醫院文化網簡介
醫院文化網(120guatu.com),掛圖大師旗下專業醫院文化建設網站,依託開放城市的最新資訊,國內外最前延的醫院管理理念,以客戶個性化需求為出發點,為醫院提供企業文化建設、醫院形象建設為主導業務;為客戶提供集策劃、設計、施工、維護於一體的一站式服務;我們深信:經過我們資深專家團隊的構思策劃開發出的系列化產品,能夠幫助醫院更快更好地完善醫院文化,從而提升醫院的核心競爭力。