外觀
酷派 S20對於商務人士來說，選擇一款好的雙網雙待手機是一件很重要的事情，酷派手機在這個領域的優勢相信不用過多介紹了。酷派d21以很好的性價比進入市場，勢必引起人們對雙網雙待機的再次關注。 靈動般流線感的機身造型，鋼睿直帥新銳外形設計很讓人喜愛。該機機身尺寸為115×49×16mm，重約142克，大小比較適中。
螢幕
酷派D21採用了一塊2.2英寸大的TFT螢幕，可惜的是解析度只有176×220像素，不過螢幕的實際表現還不錯，並不會覺得有嚴重的顆粒感。
按鍵
由於該機是一款雙網雙待機，因此在手機的導航鍵處專門設計了G網和C網的撥號鍵。手機按鍵的手感非常好，鍵程適中，反饋力度也很好，手機的確定鍵就像是一個自拍鏡一樣。
細節
酷派D21的機身頂部是該機電池後蓋的鎖扣，底部有手機掛繩孔和手寫筆插槽。
機身左側有音量調節快捷鍵和MicroSD卡擴展槽，機身右側有耳機插孔，電源開關鍵，USB接口和拍照看快捷鍵。
機身背部有一枚130萬像素的攝像頭，沒有閃光燈支持，也沒有自拍鏡，攝像頭上方是該機的揚聲器。
基本功能
手機選單第一頁是智慧型通信，主要是電話和簡訊等基本功能，短息方面，機身支持600條簡訊存儲，支持最多100條簡訊群發，手寫輸入識別率非常高，即使寫得很草，照樣可以識別。聯繫人方面，該機支持1000條聯繫人，儲存1000條通話記錄，聯繫人採用名片式設計。另外，還有一些中國電信內置的一些服務，如互聯星空、天翼、號碼百事通等。
商務功能
選單第二頁是商務助理欄目，裡面主要有日程、鬧鐘、記事本、PC連線、無線小秘、SD備份和檔案瀏覽。
娛樂功能
第三頁選單式休閒娛樂類，有酷派播放器，可以用來播放音樂和視頻檔案。另外還有數碼相冊、鈴聲寶庫、錄音機、拍照。
遊戲方面，內置了反恐行動、海洋之光、推箱子和極速傳說四個遊戲。
擴展套用
選單最後一頁是擴展套用，包括了一些手機設定類，情景模式里該機共內置了標準模式、飛行模式、會議模式、戶外模式、安靜模式和VIP模式。還有防盜功能、來電衛士功能，以及計算器、詞酷、世界時區、日曆、單位換算、歸屬地查詢和貨幣換算。
在系統信息里我們可以看到該機與酷派D08採用了一樣的平台，都是ARM9-MSM6030處理器，16MB的RAM和64M的快閃記憶體空間。在高通6030平台上開發的該機。
電池續航
在電池方面，該機是下了狠功夫，配備了一塊容量高達2000mAh的鋰離子電池，待機能力可見一斑。
