酒店英語口譯

圖書簡介

《酒店英語口譯》是上海交通大學出版的一本圖書

內容簡介

本書主要涵蓋酒店服務場所的員工服務基本程式,包括酒店接待基本知識、客戶預訂、迎賓服務、入住登記服務、總台服務、餐廳服務、酒水服務、退房服務等基本知識和工作流程.

圖書目錄

Chapter1 Room Reservation
Chapter2 The Bellman and Concierge Service
Chapter3 Check-in Service
Chapter4 Services at the Reception Desk
Chapter5 Services in Guest Rooms
Chapter6 Restaurant Service
Chapter7 Beverage Service
Chapter8 Checking Out

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