酒店客房服務員技能手冊

名：普華經管職業技能培訓系列出 行業經濟《酒店客房服務員技能手冊》從一名合格客房服務員所應具備的素質要求、服務規範、崗位職責及行為規範入手，深入淺出地闡述了客房服務工作中必須具備的基本知識，以及客房服務所涉及的專業技能。 《酒店客房服務員技能手冊》不僅可以作為酒店對客房服務員進行培訓的教材，也適合那些欲投身於酒店服務行業的廣大進城務工青年閱讀，同時還可以作為客房服務部門管理日常工作的工具書。

基本信息

作　者：滕寶紅，李建華 編叢 書 名：普華經管職業技能培訓系列出 版 社：人民郵電出

版社ISBN：9787115199423出版時間：2009-06-01版　次：1頁　數：143裝　幀：平裝開　本：大32開所屬分類：圖書 > 經濟 > 行業經濟

內容簡介

《酒店客房服務員技能手冊》從一名合格客房服務員所應具備的素質要求、服務規範、崗位職責及行為規範入手，深入淺出地闡述了客房服務工作中必須具備的基本知識，以及客房服務所涉及的專業技能。全書邏輯性強，通俗易懂，圖文並茂，便於讀者學習和使用。《酒店客房服務員技能手冊》不僅可以作為酒店對客房服務員進行培訓的教材，也適合那些欲投身於酒店服務行業的廣大進城務工青年閱讀，同時還可以作為客房服務部門管理日常工作的工具書。