人物經歷
現任廣西聯通市場行銷部經理的鄭輝是個郵電通，早在1997年，她就曾分管全區郵政儲蓄業務。面對上一年度郵儲餘額僅完成淨增任務50%、市場占有率僅為3.02%的被動局面，她積極依靠領導和集體的智慧與力量，通過市場調查，大膽運用國內外成功企業的企業管理與行銷經驗，開展了一系列卓有成效的行銷工作。通過加快網點基礎設施建設，組織協儲、攬儲業務競賽，開展業務技術操作競賽等加快業務發展的一系列活動，當年不但提前3個月完成全區郵儲計畫任務，還實現淨增郵儲餘額10億元，為年計畫的178.1%。
1998年初，工行、建行、中行等國有商業銀行陸續撤出農村市場。鄭輝從中發現了發展郵儲的商機，把全部精力都投入到農村市場的開拓上。根據農村市場實際，她積極創新業務管理辦法，大力開拓“入賬匯款”、送“雙單”及農村“社會宣傳員”三項業務市場，推動了農村郵儲業務的發展。1998年只用了5個月的時間就完成了全年任務，全年淨增郵儲餘額20億元，使市場占有率達17%，實現了廣西區郵儲業務開辦以來的歷史性突破，當年郵儲餘額增幅名列全國第四。
1999年，鄭輝通過密切跟蹤和研究國際金融發展趨勢，建立與區勞動廳、財政廳、工商行政管理局、社會保險所的良好合作關係，提出並實施了大力發展金融中間業務的行銷策略，使金融中間業務收入比上一年度增加了380%，走在了廣西金融界的前列。經過對廣西金融市場的分析研究和廣西郵儲發展的戰略思考，鄭輝還積極與區工商銀行簽訂了包括13項合作內容的“全面合作協定”，在全國郵儲同業中率先與國有商業銀行建立起新型、全面的合作夥伴關係，開闢了強強聯合、互辦業務的發展路子，為廣西郵儲的迅速發展注入了新的活力，拓寬了市場發展空間。2000年，她又進一步與區建行、農行、保險公司洽談，開拓了新的業務市場。
1997年，在協助局領導主持的區綠卡工程建設過程中，擔任業務技術總負責人的鄭輝，經過與美國優利公司的數十次談判，先後解決了13項重大技術業務問題。1998年底全區所有地、市、縣均聯入全國異地通存通兌網，成為全國最先實現“綠卡縣縣通全國”的3個省份之一。
1999年，為了提高郵儲在廣西區金融界的地位，增強競爭實力，鄭輝做了大量深入的公關工作，最終使四大國有銀行同意廣西郵儲併入POS和ATM聯網，使廣西郵儲迅速進入三千多家商場。2000年11月，由鄭輝主抓的郵儲六行POS聯網正式開通，這標誌著廣西郵儲在廣西金融界又邁上了一個新台階。
為發揮行業的整體競爭優勢，鄭輝率先發起並主動協調廣西各大銀行間的工作，經過卓有成效的工作，終於成立了有七家銀行參加的廣西銀行聯合會。實踐表明，“銀聯”的成立對促進廣西金融界的經營與發展起到了積極作用。
二次創業
2001年，鄭輝調入廣西聯通工作，她積極依靠集體智慧，充分調動員工的積極性與能動性，大膽開拓，勇於創新，開始了第二次創業。在電信領域中，她再一次表現出勇於開拓、奮發圖強的精神。為了儘快熟悉市場情況，爭取儘早進入角色，她索性在公司旁邊租了房子，每天工作到深夜。她經常利用雙休日深入地、市、縣調查研究，了解情況，指導工作。
2001年4月份，任市場行銷部經理不久的鄭輝就意識到，中國聯通作為新興的電信運營商，要在激烈的市場競爭中站住腳，面臨的困難是巨大的。面對被動的市場環境和第一季度完成任務不到5%的艱難局面，在公司領導的大力支持下，她從樹品牌形象入手，實施了全方位、立體化、多種形式的行銷和宣傳策劃工作，在較短的時間內迅速提升了企業的知名度。她通過組織全員勞動競賽、直銷員勞動競賽、發展代理商勞動競賽等一系列競賽活動，大力開拓行銷渠道，開展“增值減負”大行動，使聯通130業務迅速突破困境實現快速發展。僅兩個月時間就使GSM130網淨增用戶18萬戶，為當年前4個月發展總數的5倍，在電信市場再創佳績。2002年，又完成“130”發展任務的159%，實現了“新增市場占有率第一”的戰略目標。截至2002年底，廣西聯通已經擁有手機用戶120萬。
CDMA手機業務是關係聯通未來發展的“希望工程”、“生命工程”。鄭輝為這一工程付出了全部精力。由於CDMA是全新的網路和業務，要成功打出品牌確實不易。在公司領導的支持和指導下，鄭輝組織、開展了一系列整合行銷傳播活動，如“萬人試撥打，見證CDMA”、“CDMA開闢移動通信新紀元———CDMA開通儀式”，組建“CDMA服務聯盟”等。她大膽探索，積極採用“六輪驅動”等創新行銷模式，組建“千百萬工程”隊伍，開拓業務發展新途徑。2002年11月，廣西聯通CDMA網上用戶突破18萬，成為全國第二個提前完成全年任務的省公司，獲得了聯通總部的表彰，鄭輝也因此被評選為中國聯通“2002年全國先進工作者”。
孜孜以求
在繁忙的日常工作中，鄭輝從不忘記提高自身的理論素養，並將工作心得不斷總結升華，形成理論。
作為一個領跑者，鄭輝在繁忙的工作之餘，注重自身的知識積累，不斷提高自己的業務能力和知識水平，堅持站在通信領域理論研究的前沿。她積極參加各類培訓班，研讀了大量現代市場行銷管理學的著作和案例，用於指導自己的工作。
1999年11月，由於業績突出，科研成果顯著，部里選派鄭輝作為中國的唯一代表赴日本東京參加有英國、德國、日本、埃及、印度、羅馬尼亞等15個國家參加的“第八屆郵政金融國際研討會”。在會上，她用英語發表了長達1個多小時、題為《ChinesePostalFinance：meetingTheChallenges》（《中國郵政金融面臨的機遇與挑戰》）的論文演講。為國家贏得了榮譽，為國際郵政金融事業發展、為國際郵政金融計算機聯網事業作出了自己的貢獻。此外，結合工作實際，她還先後撰寫了《郵政金融市場行銷策略》、《郵政金融的經營對策》、《企業·領導·員工》等20多篇論文；與他人合作撰寫並出版了《涉外金融實務指南》和《當代保險實務大全》兩本著作。其中，《當代保險實務大全》被《光明日報》、《經濟日報》評為“1991年全國十佳經濟讀物”。
2002年，鄭輝還通過了美國聖里奧大學攻讀在職博士學位，決心使自己的綜合素質、知識修養提升到一個新的層次。
人物評價
多年以來，鄭輝以“巾幗不讓鬚眉”的勇氣和毅力，在不同的工作崗位和工作環境下，以實踐詮釋了“與時俱進”的意義。在改革進取的時代里，她總是站在行業發展浪潮的尖端，不斷創造著一個又一個的輝煌，奉獻著與時俱進的精彩人生，為廣西的通信事業作出了積極貢獻。（人民郵電報）
