鄭發發電設備有限公司

基本信息

• 中文名稱：鄭發發電設備有限公司

簡介

鄭發發電設備有限公司是由原鄭州發電設備廠發電機組生產骨幹及技術人員組建成，具有五十多年專業製造柴油發電機組的歷史及經驗；主要產品：3-3000KW交流同步發電機組，四輪移動發電站、低噪音機組、自動化發電機組。是河南發電機組鄭州發電機組品牌企業。
河南省鄭發發電設備有限公司提供的產品，保證是國際國內著名品牌產品在國內處於領先地位，具有可靠的售後服務及長期零配件供應，具有最現金技術，具有四年以上用戶可靠實用時間。
河南省鄭發發電設備有限公司的產品：選用國內外著名發動機配套動力如康明斯、德國MAN（曼）、MTU（賓士）、瑞典VOLVO（沃爾沃）、濟柴、上柴、上海一維、無動、英國里卡多系列，斯坦福、西門子、馬拉松、上海強輝、上海領馭無刷發電機等為基礎，河南眾智自動化控制系統。生產3-3000KW三相交流同步發電機組，四輪移動發電站、低噪音機組、自動化發電機組。

柴油發電機組產品列表

* 康明斯柴油發電機組
* 上柴柴油發電機組
* 常柴柴油發電機組
* 濟柴柴油發電機組
* 濰柴柴油發電機組
* 通柴柴油發電機組
* 船用柴油發電機組
* 大宇柴油發電機組
* VOLVO柴油發電機組
* 德國曼柴油發電機組
* 道依茨柴油發電機組
* 低噪音柴油發電機組
* 移動式柴油發電機組
* 超靜音柴油發電機組
* 數碼發電機組
* 自動化柴油發電機組
* 柴油發電機組控制系統
*上海東風柴油發電機組
* 無動萬迪動柴油發電機組

售後服務

· 河南鄭發發電組 具有配套立足國內的技術。配件有保證,有易於維修及費用低等特點。
· 訂貨 用戶簽訂契約前，我廠可派技術人員現場服務於用戶有關人員商討推薦發電機組選型意見及安裝要求
· 供貨 簽訂契約後根據用戶要求，由我公司負責送貨到位，接線，調試。
· 售後服務保證 終身服務。
· 保修期內 屬於質量問題免費修理，由於操作不當出現損壞免收工時費。
· 保修期滿後 根據用戶要求，廠家可對發電機組保養一次“換機油，三濾，電瓶檢查，發電機檢查，柴油機檢查”免收工時費，材料用戶自理。
· 培訓 河南鄭發公司根據用戶要求現場培新操作人員，免收費用。

鄭發鄭重承諾

我公司嚴格按照ISO90001際質量體系制定了《質量控制手冊》及《售後服務控制程 序》，並嚴格按契約要求及產品技術規範為用戶提供相關服務，最大限度地滿足用戶需求。質量手冊中明確規定了“熱情做好售前、售中、售後服務，任何有損用戶利益的行為都要嚴格追究”明確了售後服務的方法： 1、售後服務由公司維修服務中心歸口管理，負責售後服務的組織和控制，負責本公司在全國市場中售出產品的重大維修以及特急情況的支援服務。一般性的維修工作由公司在全國各地的維修服務中心負責處理。 2、堅持服務原則：（1）主動上門服務及時處理問題。（2）對用戶的有益建議要積極回響。（3）依法處理質量糾紛。 3、及時處理用戶來電來函，處處為用戶著想。 4、做好用戶質量信息反饋，實行質量反饋單、質量跟蹤卡制度。 5、售後服務機構：我公司在全國各地區都設有維修服務網點，全國一般維修問題由公司設在售後服務網點直接處理，在“三包”期間內用戶正常使用引起的問題將免收維修費和因此引起的差旅費用。“三包”期滿後，公司仍保持對設備跟蹤服務。如出現故障，只收取配件成本費及少量維修費用。 6、明確售後服務內容： a、保用期為12個月 ； b、提供產品操作使用、維護說明書； c、公司常年備有充足的備品備件。在保用期內，屬於產品本身質量問題而引起零部件的更換，將予以免費提供。保用期外向用戶提供成本價的備品備件； d、免費為用戶培訓操作及維護電工2－3名； e、在規定的使用期內，主動協助用戶保養產品； f、及時向用戶提供新產品使用和改進信息； g、負責為顧客指導安裝(契約另行簽定除外)、負責免費調試產品； h、免費為用戶設計機房降噪方案； i、免費為用戶提供控制系統的升級換代； 我公司產品由鼎新總公司採用直銷模式，按國際慣例和規程處理問題。公司售後服務中心形成強大的售後服務網路。本公司銷售的產品均可由總部售後服務中心或全國各地的售後服務網點進行熱情周到的售後服務 。