基本信息
書名：郵政物品配送員
ISBN：7-115-14187-8
作者：紀壽文，王濤
出版社：人民郵電出版社
出版地點：北京
出版時間：2006
頁數：161頁
從編項：郵政通信特有職業技能鑑定培訓叢書
主題詞：郵政業務
內容簡介
《郵政物品配送員》以國家職業標準為依據，緊密結合郵政物品配送的工作實際，全面介紹了現代物流及配送的基本知識和配送業務受理、分揀封發、運輸與交換、裝卸搬運、投送處理等作業流程，闡述了分揀封發、交接、投送處理作業中異常情況的處理方法。
《郵政物品配送員》還介紹了郵政通信概述、郵政業務基本知識、郵政通信規章制度、郵政通信地理、郵政編碼、法規知識及計算機基礎知識等內容。
《郵政物品配送員》內容詳盡，條理清楚，文字通俗易懂，實用性較強，是郵政物品配送員技能鑑定考試輔導的指定教材，也可作為物品配送人員的崗前培訓、在崗培訓教材。
圖書目錄
第一部分基礎知識
第一章 郵政通信概述(四級) 1
第一節 郵政通信的性質、特點和任務 1
第二節 郵件的生產傳遞過程 3
第三節 郵政職業道德與職業守則 4
思考題 6
第二章 法規知識 7
第一節 郵政法基本知識概述(四級) 7
第二節 郵政企業常用法律知識(三級) 12
思考題 14
第三章 郵政通信規章制度(四級) 15
第一節 郵政專用品管理使用規定 15
第二節 三項基本制度 19
第三節 郵件安全保密規定 21
思考題 22
第四章 郵政通信地理與郵政編碼 23
第一節 我國的地理概況(四級) 23
第二節 我國的交通運輸 25
第三節 郵政通信網(四級) 29
第四節 世界地理概況(四級) 32
第五節 郵政編碼(四級) 33
思考題 36
第五章 郵政業務基礎知識(四級) 37
第一節 國內郵件業務基本知識 37
第二節 其他業務 40
思考題 45
第六章 計算機基礎知識(四級) 46
第一節 計算機基礎知識 46
第二節 計算機網路基礎 47
第三節 計算機病毒知識 49
第四節 計算機的日常維護 50
思考題 53
專業知識
第七章 配送概述 54
第一節 物流概述(四級) 54
第二節 配送概述(四級) 59
第三節 配送技術裝備 63
思考題 78
第八章 安全生產事項(四級) 80
第一節 人員安全注意事項 80
第二節 物品及設備安全 82
第三節 安全生產一般措施 84
思考題 85
第九章 配送信息處理 86
第一節 物品配送信息概述(四級) 86
第二節 配送信息反饋處理規定(四級) 87
第三節 郵政配送管理信息系統 88
思考題 92
第十章 業務受理 93
第一節 業務受理的基礎知識(四級) 93
第二節 業務受理流程 97
思考題 99
第十一章 分揀封發 100
第一節 封發處理基礎知識(四級) 100
第二節 分揀封發處理作業 101
思考題 105
第十二章 運輸與交接 106
第一節 運輸與交接的基礎知識(四級) 106
第二節 運輸作業(四級) 107
第三節 交接作業 108
第四節 裝卸搬運(四級) 110
思考題 111
第十三章 投送處理 112
第一節 物品投送處理的基礎知識(四級) 112
第二節 投送作業 114
思考題 116
第十四章 配送中心(三級) 117
第一節 配送中心 117
第二節 配送中心作業 120
思考題 125
第十五章 配送服務質量與禮儀 126
第一節 配送質量概述(三級) 126
第二節 服務質量規範(四級) 127
思考題 130
第十六章 配送英語(三級) 131
思考題 132
附錄1 國家幹線公路首都放射線 133
附錄2 國家幹線公路南北縱線 134
附錄3 國家幹線公路東西橫線 135
附錄4 國家幹線公路“五縱”(在建中) 136
附錄5 國家幹線公路“七橫”(在建中) 137
附錄6 國內主要航空港的名稱和地點 138
附錄7 全國各級郵區中心局名單 140
附錄8 全國郵區中心局示意圖 142
附錄9 世界各國(地區)及其首都(首府)、主要城市名稱(中英文對照) 143
附錄10 我國地級以上城市及郵政編碼 150
附錄11 國內郵件重量、尺寸限度表 154
附錄12 國內特快專遞郵件重量、尺寸限度表 155
附錄13 各類郵件的封裝規格 156
附錄14 國內郵件資費表 158
附錄15 國內快遞包裹資費表 159
附錄16 國內特快專遞資費表 160
參考文獻 161
