郭曉華，從1987年以來，郭曉華當過售票員、駕駛員，在平凡而普通的工作崗位上，她用自己的一份愛譜寫了助人為樂、積極向上的精彩篇章。2005年，由於出色的工作，郭曉華被公司任命為一公司一大隊副隊長。角色變了，然而“本色做人、出色做事”依舊是她心中不變的追求。她曾獲“全國學習雷鋒志願服務先進個人”、“全國三八紅旗手”、“全國勞動模範”等榮譽稱號。
榮譽的獲得、職務的升遷沒有讓郭曉華改變人生追求的目標，而是成為她工作中的動力。為了能勝任新的工作，郭曉華付出了比以往更多的努力和汗水，她利用業餘時間學習了機械理論和車輛維修知識，根據公司各個車型、車況，逐步掌握了各種維修技術，並且認真檢查車輛，不讓有問題的車和“垃圾車”上線；每天，她依舊提前半小時到崗，總是最晚一個離崗，特別是在冬春運期間，她總是提前到場幫助駕駛員發動車輛，做好出車準備。平時，她在堅持用制度管人的同時，還通過細心觀察，準確掌握每個職工的思想動態，針對每個職工的具體特點和特殊情況，採取不同的教育方法，以情感人、以理服人。在郭曉華的示範帶動下，“對待乘客要像春天般溫暖”、“對待乘客要像親人般關愛”成為公交公司一公司一大隊職工們的共同的工作信條。穿梭在城市街道中的公交是一個流動的、展現城市精神風貌的視窗，在這小小的車廂里，郭曉華和她的隊友們每天又在演繹著一個個感人的故事，用真誠和愛心對待每一位乘客，為高原城市的和諧發展不斷增添著亮色。
