簡介
台灣最大網路書店部落格來於2010年11月8日新推出“Okapi”網站(http://okapi.books.com.tw/)，從售書平台轉型成匯集專訪與專欄內容分享平台。
“OKAPI”網站從介紹好書的角度出發，規劃作家專訪、特別企畫、專欄、好設計等單元，其中專訪單元是周一到周五每天都會分享1篇作家專訪。換言之，讀者1年就可以看到200篇作家專訪。部落格來但考量現今整體社會的閱讀習慣，所以改架網站。“OKAPI”內容提供每篇1500字的人物專訪及名家專欄，讓讀者有更多了解書籍與作者的內容，儼然成立1個新的資訊匯集產制發布的網路空間。網站規劃“特別企劃人物”、“專訪”、“專欄”和“好設計”4個單元。其中專訪單元是周一到周五每天都會分享1篇作家專訪。換言之，讀者1年就可以看到200篇作家專訪。
.部落格來“OKAPI”網站主編趙啟麟表示，最初的構想是出版紙本雜誌，但綜合他之前在“誠品好讀”雜誌的工作經驗，考量現今整體社會的閱讀習慣，決定改架網站。他表示，“OKAPI”強調資訊的多元性和靈活度，以質量並重的方式去實行，“對讀者和作者們都更加友善”。
部落格來：讓傳統書店氣喘如牛
在網上購書，從巷口的便利店取貨，這一獨特的物流渠道和商業模式在中國台灣獲得了巨大的成功
張天立是部落格來的創立者，在中國台灣，百姓的生活空間裡少不了街頭巷尾的一個個小便利店。搭公車零錢不夠，去便利店換；繳水電費、電話費、交通罰款，去便利店繳；乾洗衣服，便利店幫助代收；甚至買書，也可以到便利店取貨。對網路書店來說，便利店這一不可多得的渠道，成為其除了快遞及郵政之外最有效的物流系統，更加逼緊實體書店這種傳統渠道。
便利時代的便利需求
中國台灣的商品渠道競爭是異常激烈的。像7-11一樣的便利超市，在台灣便有八千多家，遍布全島各大中小城市。由於深入居民生活空間，這八千多家便利超市構成了市場上最有效的零售商品渠道網路。它們憑藉多種功能而正取代傳統的小賣部、雜貨店——人們可以在離家最近的便利店處獲得影印、傳真、繳費、沖洗照片等服務，同時還可以買到零食、飲料、日用品，甚至大量的出版物，可謂十分方便。
這一新渠道對於傳統書店來說無疑是一個威脅。消費者不必再忍受奔波的勞苦，只要在網上搜尋書籍並選購下單，再到巷口付費取貨便可。在一個缺乏購物時間或更沉浸於享受臨近生活空間的社會，就會助長這樣便利的購物需求。因此，對於網路書店的紅火，台灣資深出版人蘇拾平認為，“不如說是生活形態的改變”。
二十年前，中國台灣最熱鬧的集中書市是中國台北市的重慶南路。十年前，購書人流開始向購書環境優雅的一家家大型連鎖書店轉移，形成一種消費現象。但現在，台灣的傳統出版物渠道──實體書店的銷售早已不見大幅增長，有些書店甚至還出現縮水的現象。重慶南路上的許多中小規模的書店都已被迫關張，和上世紀80年代的盛況相較簡直不可同日而語。而與此同時，網路書店卻在悄然發生改變。
三年前，台灣的消費者逐漸大規模地轉變習慣，向自家巷口的便利店付費買書。為了應變市場，傳統的出版渠道──實體書店也開始陸續減小門市規模，尋找其它出路。
從“不可能”中走來
幾乎與美國亞馬遜網站同期起步的台灣網路書店“部落格來”，便是隨著這波網路熱
部落格來版面當然，網際網路的趨勢誰也不想錯過。中國台灣島上最大的幾家連鎖書店也相繼建構起自己的網路購物平台，網路書店如雨後春筍般出現。那些原本認為“台灣不需要網路書店”的實體書店也架設了虛擬門市，甚至以營造購書氣氛著稱的誠品書店也建立了網路版。但此時，網路原生書店部落格來早已經建立了龐大的網路固定消費群，即使像誠品這樣巨大的實體連鎖書店一時也很難望其項背。
“金石堂書店、誠品書店給人的品牌印象是連鎖書店。說到網路書店，消費者首先想到的自然是部落格來。”蘇拾平如是說。而事實上，部落格來書店的對手並不都是弱者，在台灣，和誠品網路書店簽約的便利超市就不下五千家。
雖然在台灣出版業的總產值中，網路書店的銷售份額百分比還是個位數，但對一個員工人數只有100人，資本額2億台幣(約5000萬人民幣)左右的中小型渠道供貨商來說，部落格來網路書店僅在2005年就有11.5億台幣(約2.9億人民幣)的營業額和16萬多筆的交易次數，令許多渠道商羨慕不已。“台灣出版業這幾年一直不太景氣，部落格來卻是少數在成長中的出版渠道。”台灣聯經出版社發行人林載爵如是總結。
“魚與水”的絕妙組合
台灣網路書店的真正崛起是在.com泡沫破滅之後。2001年12月，英國經典小說《指環王》的第二集隨著電影上市，此間在網路書店大賣，18天裡在網路上預購超過2900多套。台灣圖書的第一版一般是2000套，所以這個數字並不小。如果再以另一個數字來對比，就更能知道網路出版渠道的份量：幾年前《指環王》第一集擺放在傳統書店展示架上，3000套賣了3年還沒賣完。
網路書店經營者面臨的常常是現金流、物流等等頭疼的問題。2001年，部落格來書店與7-11超市進行了“到店取貨付款”的合作。深入民間的兩千多家7-11統一超市，替部落格來書店打通了深入全島消費者生活空間的“任督二脈”，並且減少了居高不下的配送成本。在此之前，部落格來透露，月營收大約平均只有數十萬台幣。在打通渠道之後兩個月，這個數字變成600萬台幣。即便如此，部落格來網路書店還是保守地對外表示，真正開始獲利是從2003年開始。部落格來透露的2005年營業額約為11.5億台幣，記者以年成長60%計算，其2004年營業額約為7億台幣。對於被視作商業機密的毛利與物流成本等，部落格來沒有過多透露。
這種物流模式和噹噹網與卓越網等網路書店有明顯的不同。噹噹網向全國各地的快遞公司招標，中標公司和噹噹網簽定契約負責運貨到消費者手上。而卓越網則有自己的物流團隊，再加上一部分民營快遞公司負責配送。兩種模式都將一部分配送費用轉嫁到消費者身上，由消費者自己承擔運送費用，如此一來既可控制成本又能在書籍售價上有競價的操作空間，但同時也產生了運送人員培訓、監督、分工上的協調問題以及各地在物流與現金流交接上的成本。
而“部落格來”和7-11便利店的這種合作雖然不送貨上門，但一般城市居民在家附近就可以找到便利店，不用特地苦等送貨員不敢離開。物流產生的種種問題諸如送貨與現金流，大部分交由便利連鎖店完善的物流系統來完成，降低了由此產生的種種成本和風險。在配送費方面，部落格來規定每單滿350台幣就免收20台幣運送費的方式。這350台幣在台灣也就是近乎一本書的價格，如果消費不滿350台幣則刺激了讀者消費第二本書的欲望。同時此種方式對便利店來說也是一石二鳥的收穫。消費者取貨時都要光臨店面，增加了每次其它貨品消費的機會。另一方面，便利店還可收取每項交易大約8%～15%的費用。
靠特殊物流打出主動牌
以一般情形來說，中國台灣的出版社和中國內地的出版社一樣，是以書價的六到七成的折扣出貨給書店門市，門市一般能賺取10%到40%不等，書價成本約為標價的20%。出版社和書店所談判的進價大概都在六至七折之間拉鋸。而那些擁有強大物流渠道和銷售能力的網路書店，在與出版社的進價談判上相對擁有更大的籌碼。
首先是網路書店可以提供出版社購書者的分析數據報告。這對出版社的出版策略而言是很重要的分析資料，一般書店做不到這點。以部落格來為例，它擁有170萬筆的客戶數據，這些數據產生的分析對出版社企劃出版品是非常珍貴的數據。再者，網路書店賣書的現金返還周期要比一般書店動輒要半年或一年的周期短很多，以部落格來為例，它只需一個月就能把售出的利潤按比例返還給出版社，再加上網路書店越來越好的銷售成績，種種條件使得網路書店擁有更強勢的地位向出版社商要求用更低的價格進貨。這使得台灣的出版社願意和部落格來網路書店簽約供貨。據部落格來透露，目前簽約的出版社有3000家以上，幾乎占據了全台灣出版社總數的一半之多。
當然，網路書店還要再支付到8%~15%的渠道成本給便利店。但是網路書店的價格操作比一般書店有更大的空間，也就是價格競爭。以前在台灣書市上，最常見的折扣戰的規模是95折或是9折。網路書店出現以後，變成79折甚至75折。這種模式當然使得網路書店比傳統書店有更多贏利和經營上的優勢。因而現在許多實體書店為應對價格競爭，利潤被壓縮到10%甚至不到10%。實體書店用這么低的利潤操作，唯一生存條件是營業額要做到不斷增加。矛盾的是，現在上網購書的人年齡下降，即出版品主要消費者──年輕人大都轉移至網上購書。因此對實體書店來說這個趨勢使得他們經營越來越感到辛苦。這也是網路書店能以競價方式和傳統書店競爭的原因之一。
