
2007年10月加盟百度上海分公司,擔任客服總監,負責百度上海分公司整體客戶服務工作與營收任務管理工作,幫助上海分公司短期內業績獲得較大提升;
2008年12月加盟泛亞信息技術江蘇有限公司,任副總經理,負責公司百度代理業務的營收任務管理工作,負責直銷銷售、渠道二級代理商與增值客服的整體業務規劃工作,幫助泛亞取得百度全國渠道體系的最大業績貢獻獎;
2011年2月加盟上海游族信息技術有限公司,擔任客服總監,負責搭建客服體系,分別從基礎服務、產品服務、大客戶服務與數據培訓四方面建立了游族特有的服務體系,極大的提升了游族公司服務的口碑效應,同時為遊戲產品的運營提供了重要支撐作用;