個人簡介:
新加坡印諮詢集團培訓事業部副總經理
金牌諮詢師/講師
專業背景:
·廣東移動金講台講師
·廣東移動客服東莞中心高級講師
從業經歷:
·希爾諮詢公司高級培訓師/高級諮詢師
·中國移動廣東公司東莞客服中心副經理
·東方賓館(上市5星級)會展部組長
·南湖國際旅行社金牌導遊
專長領域:
·服務行銷、電話行銷
·溝通技巧、接線技巧
·考核設計、班組管理
·企業文化、內訓師培育與管理
諮詢和培訓經驗:
·服務中國通信行業6年,移動行業授課平均分超過4.9分
·為廣東移動、天津移動、江蘇移動、浙江移動、河南移動、湖北移動、陝西移動、山西移動、遼寧移動、吉林移動、貴州移動、新疆移動、西藏移動、雲南移動、福建移動、潤訊通信、湖北電信、廈門航空、福建省特種設備監督檢驗院、四川鳳凰家居商城等百餘家企業提供諮詢與培訓服務