百科名片
企業簡介
遼寧開明電子商務有限公司是遼瀋地區知名的電子商務解決方案及服務公司，是目前瀋陽地區唯一的天貓權威認證的運營服務商。公司集品牌策劃、互動媒體、設計實現、電子商務外包、軟體開發、平台搭建、淘寶運營外包和網路銷售為一體，秉承著“識見領先、服務專業、重諾守信”的企業理念，專注於企業品牌與電子商務運營相結合的戰略服務，竭力為客戶提供具備真正有價值的電子商務外包整體解決方案。公司以“海納百川”的胸懷、“承諾是金”的信仰，經過多年鍛鍊培養出了一支專業的，集技術服務、網站建設、方案實施、網路運營為一體的優秀團隊，努力為我們的客戶及員工打造一個多方共贏的平台；並以電子商務為中心，整合品牌供應鏈，打通品牌所有銷售渠道，實現品牌線上、線下的聯動，幫助品牌建立線上線下統一管理與監控的平台，實現真正意義上的整合行銷。
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校企合作
遼寧開明電子商務有限公司，作為東北地區最早最具實力的電子商務運營服務商，是遼寧開明教育文化有限公司的全資子公司，是遼寧省電子商務協會發起單位之一。2010年 遼寧開明電子商務有限公司前身主要業務從事瀋陽地區淘寶代運營服務。
2011年 遼寧開明電子商務有限公司成為瀋陽企業家協會的一員，讓公司的言論更加具有權威性，更加被大眾所認可。
2012年 由遼寧開明教育文化有限公司和瀋陽一線科技有限公司強強聯合而成的遼寧開明電子商務有限公司正式成立，公司面對遼瀋地區商家提供電子商務代運營服務。
2012年6月 遼寧開明電子商務有限公司與遼寧省創新人才職業培訓學校合作，將企業與教育掛鈎，將工作與培訓結合，不斷創新，成為東北地區電子商務學生培訓與實戰的專業電子商務企業。
2012年8月 開明電子商務與人才培養研究會合作，為人才培養與持續供給能量，不斷的培養創新型人才，為企業的發展提供源源不斷的動力。
2012年10月 遼寧開明電商與遼寧金融職業技術學院、瀋陽職業技術學院建立校企合作單位。
2012年11月 遼寧開明電商與遼寧科技學院、遼寧師範大學、瀋陽大學外語學院達成共識建立校企合作。
2012年12月 遼寧開明電子商務有限公司成為遼寧電子商務協會的發起單位之一，公司在遼寧電子商務的影響力、權威性穩步提升。
2013年新年來臨 遼寧開明電子商務有限公司勵志在2013年成為東北地區最專業最權威的網路運營服務商。
核心部門
產品部
開明產品部為我公司實現戰略目標的軀幹。下設影像組、產品信息編輯組、網站美工等小組，主要職責有：1、影像組主要職責是以表現商品內在價值為中心，拉近商品與消費者的距離。開明電商商業攝影使用先進的專業攝影設備，進行專業的產品拍攝，既要展現出產品的美觀形態又要符合產品的實際情況，最大展現產品優勢。
2、產品信息編輯組主要是對產品進行細化分類，編寫產品標題，在單頁上詳細的描述產品的生產原料、生產過程、使用方法等產品詳情，引導買家進行自主購物。
3、網站美工組主要職責是對網上店鋪進行平面設計、個性裝修、最佳化維護，配合產品推廣及其活動設計製作相關圖片。
策劃部
開明策劃部為我公司實現戰略目標的大腦，部門職責主要有：1、市場調研：負責調研收集目標產品所在行業的網際網路線上線下信息，對競爭對手數據、同行業各項促銷活動和產品推廣數據進行採集和分析，並籌劃行銷策略方案。
2、制定行銷策劃方案：根據市場調研反饋的信息及客戶產品的自身特色和不同需求，為客戶量身定做獨特的運營目標和階段計畫。
3、制定行銷活動：負責公司以及客戶項目方案中活動策劃、宣傳、說明、推介以及新聞活動等檔案撰寫。
推广部
開明推广部為我公司實現戰略目標的四肢，推广部的主要工作職責有：1、淘寶網店推廣：有效利用淘寶推廣工具和官方活動，提高網站的有效訪問量、提高訂單轉化率。服務範圍包括直通車最佳化、淘寶行銷工具、淘寶官方活動策劃等。
2、電子商務網站整體推廣：針對客戶的具體要求，根據其本身特點及行業狀況等進行系統分析，在不同的發展階段，制定具有針對性的推廣計畫，執行並跟蹤反饋推廣效果。
3、網路品牌形象塑造：通過各種網際網路資源、網路媒介提高公司網站曝光度和知名度，運用多種網路推廣手段來提高網站訪問量和傳播效果，將讓有限的資金髮揮最大的推廣效果，擴大企業品牌知名度，塑造企業品牌形象，提升企業品牌價值。
客服部
負責客戶的服務電話和線上客服的諮詢、產品諮詢、訂單處理、售後服務、客戶主動諮詢、客戶回訪和行銷等服務，並反饋客戶信息、完善服務水平、完成銷售任務。具體職責如下：1、售前組：售前的諮詢接待，解答顧客關於商品或店鋪的所有疑問，幫助顧客完成購物。蒐集整理顧客需求或問題，並反饋到部門主管。
2、售後組：負責處理店鋪售後的中差評、延遲發貨、退換貨等問題，負責老顧客的不定期回訪工作，維護用戶關係，提升滿意度，帶動回頭率。
技術部
開明技術部主要職責是負責企業網站、電子商務平台的開發和維護等工作。根據公司的經營管理需要引進、研發新技術，負責電子商務平台設計，公司辦公軟體的及時維護和更新等工作。認真做好各類技術信息和資料收集、整理、分析、研究匯總、歸檔保管工作，建立公司內部資料庫，及時蒐集整理國內外市場發展數據，時時關注並及時分析市場發展趨勢。為公司的發展及目標的實現提供可靠的指導依據，及時指導、處理、協調和解決出現的技術問題，確保經營工作的正常進行。
電子商務服務商
開明電子商務服務範圍 | 服務內容 | |
1 | 電子商務諮詢 | 主要提供電子商務產業研究、戰略規劃、商業模式設計、實施策略為主的網路行銷服務體系。 |
2 | 網路渠道建設 | 依託淘寶、天貓等核心電商平台，為企業提供整體的網路行銷解決方案，建立網路品牌形象，實現網路全面覆蓋。 |
3 | 店鋪視覺設計 | 以多年店鋪裝修的經驗和和一流的美工設計團隊，為企業量身定做店鋪裝修設計方案。 |
4 | 網路行銷策劃 | 依靠數據行銷的實踐經驗和優秀團隊，通過精準引流和行銷活動策劃，提高轉化率，有效提升線上銷售額。 |
5 | 電商平台建設 | 依託網路市場消費者的購物習慣和企業不同需求，為客戶量身打造獨立電子商務平台，並提供一站式全盤託管的運營服務。 |
6 | 專業客服團隊 | 整合、建立一個嶄新的、全方位的客戶服務體系，提供專業的客服團隊為顧客解決所有問題無需多點溝通。 |
7 | 淘寶店鋪代運營 | 高效的流程化管理，高質的為企業提供拍照，裝修，運營，推廣，客服，倉儲等全方位淘寶店鋪託管代運營服務。 |
8 | 整合行銷服務 | 整合協調線上線下的平台、媒體、渠道資源，提升品牌形象，實現品牌與消費者的有效互動，最終實現銷售額的提升。 |
