◎百特物業-公司簡介
遼寧百特物業管理有限公司成立於一九九七年，註冊資金500萬元。現有員工接近3000人，其中管理人員60餘人。服務客戶200餘家，遍布遼寧各地，其中瀋陽市客戶100餘家，涵蓋機關事業、工業廠礦、醫院學校、商場社區等各個行業，為瀋陽市知名物業公司之一。憑藉“誠信、務實、精益求精”的服務宗旨，以進口的精良設備、先進實用的技術和規範，贏得眾多客戶讚譽。百特公司以持續的專研精神和國際化合作的思路在同業公司中獨樹一幟、品牌彰顯。
公司的主要經營特色：
高品質的物業管理樹立“以人為本”的服務宗旨——客戶第一、服務第一。公司提供多種多樣的物業管理方式，供客戶選擇，保證最高的清潔標準，最安全的保全服務，滿足客戶的不同需求。 以質量為中心，建立完善的專業培訓機制——先進詳盡的清潔規範、安全防護法律法規、服務禮儀、服務流程、質量考核等。培訓內容具體化、標準化，為每一個客戶提供最優質的服務。 擁有先進精良的實用器械設備。使用有品質保證的進口設備和系列相關產品，努力使其在嚴格的技術範圍內，有效地使物業服務質量達到完美狀態。 確立綠色服務的環保理念——綠色新產品、綠色施工。公司根據時代要求，將環保意識貫徹清潔服務之始終，體現了對服務品質和環境保護的關心。 本公司是國內外眾多物業管理器材的總代理及經銷商，產品能夠以最低的價格最優良的品質提供給貴單位。 八大物管增值服務體系，盡顯劍鋒商務絕對價值
* 代理服務為客戶提供物業代租服務，滿足客戶委託租賃的需求，保持市場持續良好的經營，使業主的長久權益得到充分保障。
* 勞務派遣
為了充分擴大勞動力的資源調配，緩解服務單位用工短缺的現象，最大限度的降低服務單位的用工成本，開展專業勞務派遣業務工種有保全、保潔員、駕駛員、營業員等。
* 設備運行服務
主要負責的物業項目設備運行維護有暖通系統、消防系統、監控系統、強電系統、弱電系統、電梯、空調等設備設施的定期檢查維護，發現問題及時解決，確保正常生產秩序。
* 衛生保潔服務
衛生保潔分為公共保潔和專業保潔，公共保潔是指對所託管區域的衛生保潔；專業保潔是指外牆清洗，大理石養護及專業化養護，城市保姆等綜合性保潔服務。
* 秩序維護服務
秩序維護是提供安全消防，護衛巡視、維護管轄區內公共秩序，協助託管單位及有關部門處理突發事件的服務。秩序維護服務主要負責區域是門衛站崗、日常巡視、消防監控等。
* 車輛管理服務
將為企業配套國際最先進完善的GPS定位監控系統，可以隨時按照託管單位所提供的行車路線對車輛進行方位查詢和跟蹤定位，一遍降低好友及車輛維修費用等。公司可以對託管單位的車輛進行管理，也可以根據託管單位要求進行車輛派遣。
* 一站式服務
能夠在設備運行等公用設施的維修養護，秩序維護，環境管理，車輛管理等方面為客戶提供全方位的解決方案。
* 多元化服務
多種經營實體的建立，能夠為客戶員工的生活提供洗衣，家政，月嫂，護工，養老服務及孕嬰用品等各方面的便利。
我們相信：憑藉我們在此領域出眾的技術和經驗，我們有信心亦有能力為貴單位提供優質滿意的服務。
◎百特物業-發展簡史
百特物業從1997年至今，從無到有，從一個不起眼的小物業公司發展到現在擁有100餘家大小項目，公司從幾十人發展到現在的3000多人的一家品牌物業，經過百特人的不懈努力和客戶對我們工作的肯定，百特物業已在遼寧省名列前茅。◎百特物業-產品與服務
（一）基本樓宇服務管理1、保潔服務
●工廠保潔 ●大廈保潔 ●學校保潔 ●車站保潔 ●賓館保潔 ●商超保潔
●醫院保潔 ●銀行保潔 ●機關保潔 ●機場保潔 ●娛樂保潔 ●體育場館
不同的保潔需求，百特提供不同的解決方案。
2、保全服務
職責：保全巡邏+接待訪客+消防安全+安全諮詢+專業保全程式設定
高水平的保全服務，絕不僅僅是看門護院和站崗巡邏，而是在做好日常保全服務的同時，通過管理者有目的、有針對性的調查研究，收集社會治安信息、動態，發現 那些可能給業主安全帶平危害的潛在隱患，並及時、準確、實事求是地向業主事先提出必要的警示，採取切實可行的防範措施，把可能發生的安全事故和隱患消滅在 萌芽狀態。
3、綠化服務
服務範圍：草坪修剪+割灌+噴藥施肥+樹木修剪+清潔落葉+綠籬修剪
百特經驗豐富的技術人員、精通園林機械使用和維修的技工人員。必能為您的工作和居住環境提供最好最專業的園林養護。
4、食堂餐飲服務
服務範圍：企事業單位、商住小區、工業園區
合作方式：1）貴單位可提供廚房、廚具、食堂人員宿舍、水電、燃料（具體情況另行商議）；2）食堂人員工資及一切福利待遇由我公司負責；3）貴單位提供場地，我方投入設備等。
百特對每日的供餐高度負責。我們保證每日提供多樣的口味、豐富的營養及合理的價位。
（二）樓宇工程維修管理
●火警系統 ●警報系統 ●自動和控制系統 ●電設備 ●製冷設備 ●氣壓及壓縮機 ●電梯 ●自動扶梯 ●滅火器 ●熱空調 ●通風 ●煙感和空調技術 ●衛生設備 ●供水供電 ●外部設施
百特為以上所有工程設備提供完整、現代和為客戶量身定做的工程管理解決方案。
（三）商業性物業管理
服務內容：各種清潔工程、地毯清洗、開荒保潔（裝修後徹底清潔）、外牆清洗粉刷、高空外牆防水維修、空調機組、通風管道清洗、煙道清洗、各種石材拋光及晶面翻新、石材病症處理、支援解決疑難清洗工程。
（四）物業工作要點
1、計畫階段：參與前期規劃；根據物業管理的觀點評估審定建設規劃，使規劃達到最最佳化。
2、建設階段：參與建設，作出施工評估和審定，使建設工程達到最佳水平。
3、使用階段：保全服務、保潔服務、綠化管理，建立檔案管理，保證工程設施運轉，達到最最佳化和現代化。
百特公司已進入新紀元，我們以瀋陽為基地，積極進軍全國市場，並以公司在瀋陽成功為契機，在神州大地之黃金地點發展多項優質物業。
◎百特物業-企業文化
百特為顧客而存在；關心、尊重、培訓公司的每一個人，使我們在為顧客服務方面，在行業內必須保持高度的優勢；一切向著顧客看，取悅我們的顧客。百特人追求
我們的服務永運超出顧客的期望值和想像力！
總經理的座右銘
四明：明德；明勢；明道；明術
五德：智德發謀；信德賞罰；仁德服眾；勇德果斷；嚴德以威。
公司宗旨
我們的優質服務永遠超出顧客的期望值和想像力。
公司的事業定位
百年百特 行業領先，做一個致力於引領行業的品牌企業
公司的使命
1、為客戶不斷提升企業形象而努力；
2、為創建一個具有國際競爭力的企業而奮鬥；
3、為創建一個具有百年發展力的世界品牌而拼搏；
4、為員工搭建實現人生價值的平台。
公司戰略目標
不斷開拓進取、堅持發展、努力創新、整合資源、把公司辦成中國和世界商用物業領域的領先品牌。
公司的發展戰略
科學管理、確保質量、拓寬市場、提高效益、以品質優勢、服務優勢去贏得市場及品牌優勢、努力把公司辦成享譽全球的“百年百特”。
公司的企業精神
精誠團結、勇於拼搏、學習創新、追求卓越、與時俱進、報效祖國。
公司的承諾
對客戶：合作雙贏、共同發展
對股東：高度負責、長效回報
對員工：教育培訓、成就人生
對社會：依法經營、回饋大眾
公司的用人原則
公開、公正、公平；有德有才破格重用、有德無才培養使用、有才無德制錄用、無德無才堅決不用。
公司的管理方針
服務、協調、指導、監督、考核。
服務—上級為下級服務，機關為基層服務、上道工序為下道工序服務、員工為客戶和消費者服務
協調—協調企業餘政府、企業於兄弟單位、企業內部門之間、員工之間的關係
指導—整體上的指導、業務指導、當教練不當運動員、不越級管理。
監督—對下屬部門和人員進行全方位、全過程的監督和檢查。
考核—實行全員、全方位考核 ，並同工資掛鈎。
公司追求
培養一流的員工，建設一流的隊伍，使用一流的設備，實行一流的管理，提供一流的服務、塑造一流的品牌。
公司產品的特點
認真、負責，快速，學習，高效
我們為什麼工作
為員工發展，為企業發展，為社會發展。
公司企業文化的精髓
1、講誠信，上級對下級講誠信；下級對上及講誠信；企業對客戶講誠信；企業 對政府講誠信；企業對合作夥伴講誠信；人與人之間講誠信。
2、與自己較勁，發現問題先從自己身上找原因，進行自我超越。
◎百特物業-團隊管理
百特是充滿朝氣和創造活力的團隊，贏得眾多榮譽。員工是我們最寶貴的財富，來自不同地域、不同專業、不同國家的人，創建了多種文化多種語言的工作環境。有利於拓展我們的視野，並搭建起更為廣闊的學習交流空間。
公司致力於聘用和培養有才幹的人，我們的傾向在公司內部提升年輕人到更高的職位．在過去的幾年裡，公司任命了多名新的主管，奠定了公司在設計及管理方面的堅實基礎，帶領公司邁向更遠的目標．
