連鎖超市行業道德規範

連鎖超市行業道德規範，一部為充分發揮連鎖超市引導生產、服務消費，規範市場作用而制定的規範。

《連鎖超市行業道德規範》
第一章 總 則
第一條（目的）為充分發揮連鎖超市引導生產、服務消費，規範市場作用，推進誠信社會建設，特制定本規範；
第二條（範圍）本規範所指包括：超級市場、便利店、大型綜合超市、倉儲式會員制商店、折扣店等以經營日常生活用品為主的零售企業；
第三條（依法經營）嚴格執行國家法律、法規，做依法經商的典範；
第四條（以德經商）職業道德，誠信為本，文明經商。
第二章 滿足消費 提高大眾生活品質
第一條（品種）作為消費者日常生活用品的採購代表，積極引進名優產品和新品種，以豐富的產品滿足顧客不斷變化的消費需要；
第二條（質量）利用連鎖超市統一採購統一管理的內在約束機制，為消費者把好商品質量關；
第三條（價格）發揮連鎖經營規模優勢，堅持薄利多銷原則，讓利於消費者，讓消費者得到更多實惠；
第四條（服務）不斷增加“為民、便民、利民”的服務項目，提高服務質量，使連鎖超市成為環境舒適、購物便利、服務優良的購物消費場所；
第五條（投訴）積極認真地處理消費者的意見和投訴，切實維護消費者利益。
第三章 合作雙贏 與供應商共同發展
第一條（合作理念）以滿足消費者需求為核心，致力於與供應商建立長期穩定的合作夥伴關係，公平交易、互惠互利；
第二條（渠道共享）對供應商為獲得規模化分銷渠道和網路資源而支付的費用，應遵循公平、公開、透明、自願的原則；
第三條（信息共享）主動向供應商反饋市場需求信息和商品供應信息，引導供應商按市場需求組織生產；
第四條（契約約定）供應商的合作應以契約約定為基礎，契約一經簽訂，應認真履行。
第四章 行業自律 有序競爭
第一條（同業競爭）加強同行業之間的溝通、交流與合作，防止惡性競爭，共同建立公平有序的競爭秩序；
第二條（行業自律）依託行業組織，接受社會監督，建立和完善監督制約機制，對有礙行業健康發展的不良行為予以糾正。
第五章 服務社會 回報社會
第一條（社區）積極參與社區公益活動，倡導健康文明的消費方式；
第二條（環保）增強環保意識，積極經營綠色食品，倡導綠色消費；
第三條（相關產業）最佳化供應鏈管理，提高效率，降低成本，促進相關產業協調發展。