連鎖機構
連鎖經營的三種形式： 特許連鎖FC(Franchise Chain)即由擁有技術和管理經驗的總部，指導傳授連鎖店各項經營的技術經驗，並收取一定比例的權利金及指導費，此種契約關係即為特許連鎖。特許連鎖總部必須擁有一套完整有效的運作技術優勢，從而轉移指導，讓連鎖店能很快的運作，同時從中獲取利益，連鎖網路才能日益壯大。因此，經營技術如何傳承，則是特許經營的關鍵所在。 直營連鎖RC(Regular Chain)就是指總公司直接經營的連鎖店，即由公司本部直接經營投資管理各個零售點的經營形態，此連鎖型態是總部採取縱深似的管理方式，直接下令掌管所有的零售點，零售點也毫無疑問地必須完全接受總部的指揮。直接連鎖的主要任務在“渠道經營”，意思指透過經營渠道的拓展從消費者手中獲取利潤。因此直營連鎖實際上是一種 “管理產業”。 自願連鎖VC(Voluntary Chain)即自願加入連鎖體系的商店。這種商店由於是原已存在，而非加盟店的開店伊始就由連鎖總公司輔導創立或不符合“特許加盟條件”，而又要藉助總部成熟的連鎖體系獨立開設的商店。所以自願連鎖在名稱上可以有別於特許加盟店。自願加盟體系中，商品所有權是屬於自願連鎖的店主所有，而系統運作技術及商店品牌的專有信息則歸總部持有。所以自願連鎖體系的運作雖維繫在各個連鎖店對“命運共同體”認同所產生的團結力量上，但同時也兼顧“生命共同體”合作發展的前提，另一方面自願連鎖商店保持自主性的運作，所以，自願連鎖實際可稱為“思想的產業”。意義即著重於二者間的溝通，以達到觀念一致為首要合作目標。
連鎖機構促銷概述
連鎖店促銷形式靈活多樣，由於它經常在銷售現場實施，針對性強，直接刺激了現場購買，是連鎖店常用的宣傳促銷手段。
類型
連鎖店促銷形式靈活多樣，由於它經常在銷售現場實施，針對性強，直接刺激了現場購買，是連鎖店常用的宣傳促銷手段。目前較常見的主要有以下幾種：
(1)有獎銷售：買得越多，中獎機會越大。
(2)買一贈一：贈品可是同種商品，或系列產品，也可是不相關的其他商品，但贈品的價值一般低於購買品。
(3)銷售折讓：買得越多越便宜，以刺激大量購買。
(4)讓利銷售：主要是對落後、過時的商品或廠家直銷商品讓利，注意各分店要協調行動．保持價格一致，以免相互拆台。
(5)返還貸款：每日或節假日選擇1名幸運顧客，或每月每季度選擇1天作為幸運日，返還購物的貨款，刺激顧客購買慾望。
(6)發放優惠號：主要針對購買數量達到一定金額的顧客，持卡購物可享受一定比例的價格優惠。優惠卡在連鎖店的各分店同樣有效。
(7)現場展示：對新產品，在商店內設專櫃現場展示其功能，介紹使用方法，激發消費者對新產品的興趣。
(8)免費品嘗或試用：對新包裝、新口味的食品可讓顧客免費品嘗，而其他新產品則可免費試用，以此鼓勵顧客使用新產品，進而產生購買慾望。如許多連鎖店的美容專櫃香水櫃檯等都進行免費試用。
(9)以舊換新：連鎖店必須與廠家聯合才能完成，即對一店出售的某種商晶以舊換新，差價較大的可由顧客補交一些價款。
(10)交易印花：由連鎖店統一印製，在售貨時贈給顧客，顧客將印花積累到一定數量時。可憑此向任何一家分店領取一定數額的現金或實物。
(11)特價包裝：實際是一種銷售折讓方式，即在包裝上註明包裝內的商品部分免費，如裝有l0支彩筆的商品袋，註明5隻免費。不過，為保證商品“品好質優”的形象，商家要慎用此法 。
