速通卡簡介
電子不停車收費系統(Electronic Toll Collection System，簡稱ETC)，是通過“車載電子標籤+IC卡”與ETC車道內的微波設備進行通訊，實現車輛不停車支付高速公路通行費功能的全自動收費系統。
高速公路電子收費系統通過在高速公路收費站套用組合式聯網電子收費技術，提高收費站通行能力，緩解收費站擁堵，為高速公路用戶提供安全、便捷的電子支付和通行服務。使用電子收費系統可以降低車輛磨損和油耗，減少大氣污染，可實現節能減排，有利於環境保護。同時，免通行費現金支付便於車輛與財務管理。
種類
速通卡包括記賬卡和儲值卡
記賬卡
記賬卡是速通卡的一種，由速通公司面向社會發行，卡內記載用戶信息和車輛信息，是用於高速公路支付的IC卡。記賬卡採用實名制，用戶需在後台賬戶預存通行費，其車輛在通過高速公路收費站時，系統根據通行記錄在賬戶中扣除當次通行費。
儲值卡
儲值卡是速通卡的一種，由速通公司面向社會發行，卡內記載用戶信息和車輛信息，是用於高速公路支付的IC卡。儲值卡採用實名制，用戶需在卡內預存通行費，其車輛在通過高速公路收費站時，系統直接從卡內扣除當次通行費。
合併圖冊聯名卡
聯名卡是北京速通科技有限公司與各大銀行聯手發行的一種速通卡，功能與速通卡相同。
目前合作的聯名卡有六種：
1、牡丹速通卡
銀行聯名卡2、華夏速通卡
3、中銀速通卡
4、建行速通卡
5、鳳凰速通卡
6、光大速通卡
使用說明
速通記賬卡使用說明
一、刷卡說明
1、當用戶駕駛車輛進入收費站人工車道時，應將記賬卡交與收費員，由收費員進行刷卡操作，刷卡成功後，用戶會聽到語音提示“刷卡成功”，同時，車道信號燈變為綠色。
速通卡2、當使用記賬卡配合速通電子標籤通過收費站ETC車道時，速通電子標籤發出“嘀”的一聲，車道信號燈變為綠色，車道欄桿自動開啟，繼續通行。
3、使用過程中須保證速通電子標籤和速通卡記載的車牌號信息與登記使用的車輛車牌號保持一致，專車專用。
二、續費
1、用戶可持賬戶內任意一張記賬卡，在客服門市採用現金、轉賬支票和銀聯卡等方式為速通卡續費。
2、用戶可通過銀行轉賬方式為速通卡續費。
3、用戶可持賬戶內任意一張記賬卡，使用中國工商銀行北京市分行發行的工銀借記卡或新版牡丹交通卡，利用工商銀行北京分行所轄的ATM機辦理續費。
4、用戶可持賬戶內任意一張記賬卡，在北京農商銀行網點櫃檯使用現金或本行卡、折為速通卡續費。
5、用戶可持賬戶內任意一張記賬卡，在北京銀聯商務終端機具，使用帶有銀聯標誌的借記卡為速通卡續費。
三、消費信息查詢
1、用戶持記賬卡支付高速公路通行費時，出口處費額顯示器將顯示本次消費金額。
2、用戶可登錄客服網站憑主卡卡號、密碼查詢賬戶內所有卡最近六個月的消費記錄，憑副卡卡號、密碼可查詢本卡最近六個月的消費記錄。
3、用戶可持賬戶內任意一張記賬卡到客服門市，須攜帶車輛所有人組織機構代碼證複印件（加蓋公章）或營業執照複印件（加蓋公章）及代辦人有效身份證件原件。查詢本賬戶最近六個月的消費記錄。
4、用戶可關注“速通卡”公眾帳號，憑卡號、密碼登錄，可查詢近六個月的月結單匯總信息。
5、用戶可下載手機APP，憑卡號、密碼登錄，可查詢近六個月的消費記錄。
四、信息變更、結算賬戶變更（車輛所有人不變）
1、信息變更
a. 用戶可到客服門市辦理地址、電話、低值線、車輛號牌變更等業務。
b. 用戶須攜帶預變更的速通卡、車輛所有人介紹信、組織機構代碼證複印件（加蓋公章）或營業執照複印件（加蓋公章）及代辦人有效身份證件原件。
c. 速通電子標籤與速通卡須同時變更。
2、結算賬戶變更
a. 同一車輛所有人擁有多個結算賬戶，速通卡及速通電子標籤需變更所屬賬戶時，速通電子標籤與速通卡須同時變更。
b. 用戶須攜帶預變更速通卡、車輛所有人介紹信、組織機構代碼證複印件（加蓋公章）或營業執照複印件（加蓋公章）及代辦人有效身份證件原件。
c. 速通卡過戶業務受理31日後，速通卡方可使用。
五、車輛所有人變更
1、 辦理車輛所有人變更業務時，須將速通電子標籤變更後，方可辦理速通卡的車輛所有人變更業務。
2、原車輛所有人須將預變更速通卡註銷或清戶。
3、 新車輛所有人申辦速通卡。
4、 辦理車輛所有人變更須交納變更費用
六、掛失
1、用戶記賬卡發生遺失，須攜帶車輛所有人介紹信（註明掛失的卡號）、組織機構代碼證複印件（加蓋公章）或營業執照複印件（加蓋公章）及代辦人有效身份證件原件。
2、掛失辦理生效時限為業務受理後24小時。
3、辦理記賬卡掛失須交納掛失費用。
七、註銷
1、 用戶辦理記賬卡註銷時，須攜帶車輛所有人介紹信（註明註銷的卡號）、組織機構代碼證複印件（加蓋公章）或營業執照複印件（加蓋公章）及代辦人有效身份證件原件。
2、用戶記賬卡註銷應交回記賬卡，如不能交回，則先行辦理掛失手續。
3、 用戶須選擇速通電子標籤註銷或車輛所有人變更業務。
4、用戶交回的記賬卡發生人為損壞，須收取費用。
八、記賬卡清戶
1、 用戶須攜帶記賬卡、完整預存通行費發票原件（大於等於賬戶內餘額）、車輛所有人介紹信（註明清戶的賬號、收取退費的銀行賬戶信息）、組織機構代碼證複印件（加蓋公章）或營業執照複印件（加蓋公章）及代辦人有效身份證件原件，到客服門市辦理記賬卡清戶手續
2、 辦理清戶須註銷賬戶內所有記賬卡。
3、在賬戶內所有記賬卡註銷業務受理31日後，用戶可辦理清戶結算手續。
4、退費以銀行轉賬形式辦理，退費日期以銀行賬戶到帳日為準。
九、更換
用戶的記賬卡發生損壞，用戶須攜帶速通卡、有效身份證件原件到客服門市辦理。屬人為損壞的，更換時須交納更換費用。
速通儲值卡使用說明
一、刷卡說明
1、當用戶駕駛車輛進入收費站人工車道時，應將儲值卡交與收費員，由收費員進行刷卡操作，刷卡成功後，用戶會聽到語音提示“刷卡成功”，同時，車道信號燈變為綠色。
速通卡2、當使用速通儲值卡配合速通電子標籤通過收費站ETC車道時，速通電子標籤發出“嘀”的一聲，車道信號燈變為綠色，車道欄桿自動開啟，繼續通行。
3、使用過程中須保證速通電子標籤和速通卡記載的車牌號信息與登記使用的車輛車牌號保持一致，專車專用。
二、充值
1. 用戶可持速通儲值卡在客服門市採用現金、轉賬支票、銀聯卡等方式為速通卡充值。
2. 用戶可持速通儲值卡，使用中國工商銀行北京市分行發行的借記卡或新版牡丹交通卡，利用工商銀行北京分行所轄的ATM機辦理充值。
3. 用戶可持速通儲值卡，在北京農商銀行網點櫃檯使用現金或本行卡、折為速通卡充值。
4. 用戶可持速通儲值卡，在北京銀聯商務終端機具使用帶有銀聯標誌的借記卡為速通卡充值。
5、充值一次性不低於50元。
三、餘額查詢
1、用戶將儲值卡正確插入速通電子標籤內，標籤液晶顯示屏上將顯示該儲值卡餘額。
2、用戶持儲值卡支付高速公路通行費時，入口費額顯示器將顯示儲值卡餘額。
四、消費信息查詢
1、用戶持儲值卡支付高速公路通行費時，出口處費額顯示器將顯示本次消費金額。
2、用戶可登錄客服網站憑卡號、密碼查詢最近六個月的消費記錄。
3、用戶可持儲值卡到客服門市，車輛所有人有效身份證件原件及代辦人有效身份證件原件；單位用戶須攜帶車輛所有人組織機構代碼證複印件（加蓋公章）或營業執照複印件（加蓋公章）及代辦人有效身份證件原件。查詢最近六個月的消費記錄。
4、用戶可關注“速通卡”公眾帳號，憑卡號、密碼登錄，可查詢近六個月的月結單匯總信息。
5、用戶可下載手機APP，憑卡號、密碼登錄，可查詢近六個月的消費記錄。
五、信息變更（車輛所有人不變）
1、 用戶可到客服門市辦理地址、電話、車輛號牌變更等業務。
2、個人用戶須攜帶預變更的速通卡、車輛所有人有效身份證件原件及代辦人有效身份證件原件、代辦委託書；單位用戶須攜帶預變更的速通卡、車輛所有人介紹信、組織機構代碼證複印件（加蓋公章）或營業執照複印件（加蓋公章）及代辦人有效身份證件原件。
3、速通電子標籤與速通卡須同時變更。
六、車輛所有人變更
1、 辦理車輛所有人變更業務時，須將速通電子標籤變更後，方可辦理速通卡的車輛所有人變更業務。
2、原車輛所有人須將預變更速通卡註銷清戶。
3、 新車輛所有人申辦速通卡。
4、辦理車輛所有人變更須交納變更費用。
七、掛失
1、用戶儲值卡發生遺失，個人用戶須攜帶車輛所有人有效身份證件原件及代辦人有效身份證件原件、代辦委託書（註明掛失的卡號）；單位用戶須攜帶車輛所有人介紹信（註明掛失的卡號）、組織機構代碼證複印件（加蓋公章）或營業執照複印件（加蓋公章）及代辦人有效身份證件原件。
2、 掛失辦理生效時限為業務受理後24小時。
3、辦理儲值卡掛失須交納掛失費用。
4、用戶於掛失生效31日後，可到客服門市將掛失卡餘額圈存至新卡。
八、儲值卡註銷清戶
1、用戶須攜帶儲值卡、完整預存通行費發票原件（大於等於賬戶內餘額），個人用戶須攜帶車輛所有人有效身份證件原件、銀行卡及代辦人有效身份證件原件、代辦委託書（註明辦理註銷清戶的速通卡號、收取退費的銀行賬戶信息）；單位用戶須攜帶車輛所有人介紹信（註明辦理註銷清戶的速通卡號、收取退費的銀行賬戶信息）、組織機構代碼證複印件（加蓋公章）或營業執照複印件（加蓋公章）及代辦人有效身份證件原件到客服門市辦理儲值卡清戶手續。
2、 客服門市受理註銷清戶31日後，通行費將退到用戶指定的銀行賬戶，退通行費餘額以卡片餘額及31日內產生的賬戶回補、補錄交易之和為準，如不能讀取卡片信息，則以速通公司系統記錄數據為準。
3、辦理清戶須交回儲值卡，如不能交回，須先行辦理掛失手續。
4、 如用戶儲值卡人為損壞，須先行辦理更換手續，並在31日後辦理清戶退費手續。
5、退費以銀行轉賬形式辦理，退費日期以銀行賬戶到帳日為準。
九、儲值卡更換
1、 用戶的儲值卡發生損壞，須攜帶速通卡、有效身份證件原件前往客服門市。屬人為損壞的，須交納更換費用。
2、 用戶申請辦理儲值卡更換31日後，可到客服門市將原卡餘額圈存至新卡。
地址列表
門市地址
| 序號 | 門市名稱 | 地址 |
| 1 | 方莊服務網點 | 北京市豐臺區方莊芳星園二區4號樓一層 (北京雲星宇交通科技股份有限公司院內） |
| 2 | 草橋服務網點 | 北京市豐臺區草橋欣園四區9號樓底商一層 |
| 3 | 石景山服務網點 | 北京市石景山區古城北路3號 |
| 4 | 葦溝服務網點 （機場高速） | 北京市朝陽區孫河鄉康營東路後葦溝加油站院內 |
| 5 | 白鹿服務網點 （G1京哈高速） | 北京市朝陽區南豆各莊鄉白鹿收費站出京方向 |
| 6 | 大羊坊服務網點 （G2京滬高速） | 北京市大興區亦莊經濟技術開發區華北高速收費分公司 （大羊坊站進京方向） （營業時間：周一至周日9:00-16:00） |
| 7 | 西紅門服務網點 （G45京開高速） | 北京市大興區西紅門鎮京開高速公路管理分公司院內 （西紅門收費站進京方向） |
| 8 | 杜家坎服務網點 （G4京港澳高速） | 北京市豐臺區盧溝橋西街300號 （杜家坎收費站出京方向） |
| 9 | 清河服務網點 （G6京藏高速） | 北京市朝陽區窪里花虎溝10號 （清河收費站出京方向） |
| 10 | 回龍觀服務網點 | 北京市昌平區回龍觀小區同成街41-23號 |
| 11 | 崔各莊服務網點 （G45京承高速） | 北京市朝陽區崔各莊鄉京承高速公路收費站進京方向 |
| 12 | 北苑服務網點 （京通快速） | 北京市朝陽區八里橋南里2號院 （八里橋下） |
| 13 | 西馬莊服務網點 （京通快速） | 北京市通州區天成橋1號 |
| 14 | 榆垡南服務網點 （G45大廣高速） | 北京市大興區榆垡南收費站進京方向服務區 |
| 15 | 愛義行四季青服務網點 | 北京市海淀區杏石口路8號（營業時間：9：00-12:00；12:30-17:00） （僅支持POS刷卡支付） |
| 16 | 月福民族園服務網點 | 北京市朝陽區民族園路2-1號（營業時間：9:00-12:00；12:30-17:00） （僅支持POS刷卡支付） |
| 17 | 望京服務網點 | 北京市朝陽區廣順南大街北口東亞望京中心B座101室 |
| 18 | 順義服務網點 | 北京市順義區前進花園石門苑28號樓2單元102室 |
| 19 | 懷柔服務網點 | 北京市懷柔區北大街1號院1號樓2單元101室 |
| 20 | 密雲服務網點 | 北京市密雲縣東菜園小區底商1-9 |
| 21 | 大興服務網點 | 北京市大興區黃村駿城小區71號底商 |
| 22 | 良鄉服務網點 | 北京市房山區良鄉鎮政通路2號院底商1-6 |
| 23 | 昌平服務網點 | 北京市昌平區東環路石坊院23號樓底商02號 |
| 24 | 亦莊服務網點 | 北京市大興區舊宮鎮三台山路8號 （北京天龍大田機動車檢測場內） |
| 25 | 延慶服務網點 | 北京市延慶縣燕水佳園甲14-2 |
| 26 | 平谷服務網點 | 北京市平谷區平谷鎮林蔭南街9號9-17 |
| 27 | 白廟服務網點 | 北京市通州區白廟檢查站西側（通燕高速進京方向） |
| 28 | 閆村服務網點 （僅限充值和貨車發卡） | 北京市房山區長虹西路首發貨運中心院內西側 （營業時間：周一至周五9:00-16:30） （僅限充值和貨車發卡、僅支持非現金業務） |
| 29 | 張山營服務網點 | 北京市延慶縣下營綜合檢查站院內西側（營業時間：8:30-16:00） |
原理
速通電子標籤由速通公司面向社會發行，標籤內記載車輛信息，是與ETC車道內安裝的專用設備進行通訊的車載設備。速通電子標籤須與速通卡配合使用，速通電子標籤記載車牌號碼須與車輛車牌號碼以及卡內記載車牌號碼一致，方可在ETC車道實現不停車通行。
速通電子標籤須與速通卡配合使用，方可在ETC車道實現不停車通行。
ETC車道標識特點
速通卡採用實名制方式，可進行掛失，可在京津冀魯晉地區高速公路聯網電子收費系統中使用。
申辦手續
1、速通電子標籤、速通卡開戶信息與車輛所有人信息一致。
2、用戶須攜帶車輛行駛證原件、駕駛申辦車輛到速通公司門市或經速通公司授權的代理門市辦理。
3、個人用戶須攜帶車輛所有人有效身份證件原件及代辦人有效身份證件原件；單位用戶須攜帶車輛所有人介紹信、組織機構代碼證複印件（加蓋公章）或營業執照複印件（加蓋公章）及代辦人有效身份證件原件。
常見問題
問：已安裝電子標籤的速通卡用戶車輛可以哪些方式通過收費站？
答：在設有ETC車道的收費站，用戶可將速通卡插入速通電子標籤，以不停車方式通行ETC車道。
在未設ETC車道的收費站，用戶須將速通卡從速通電子標籤中取出，以停車刷卡方式通過。
問：在高速公路入口領取紙質通行券，出口還能使用速通卡支付通行費嗎？
答：不能，若您在入口時領取紙質通行券，出口時只能以現金方式支付通行費，不能刷卡，也不能通行ETC車道。
問：通行刷卡時是否會重複扣費？
答：不會，系統可以準確可靠的保證刷卡時只進行一次扣費。
問：使用速通卡配合速通電子標籤通過ETC車道時，用戶如何判斷交易成功？
答：使用速通卡配合速通電子標籤通過收費站ETC車道時，速通電子標籤發出“嘀”的一聲，車道信號燈變為綠色，車道欄桿自動開啟，交易成功。
問：速通卡用戶在人工收費車道時，如何知道刷卡成功？
答：當用戶駕駛車輛進入收費站人工收費車道時，應將速通卡交與收費員，由收費員進行刷卡操作，刷卡成功後，用戶會聽到語音提示“刷卡成功”，同時，車道信號燈變為綠色，將卡取回。
問：儲值卡的卡內餘額不足時，是否可以透支使用？
答：不可以，需在現場全額現金支付通行費。
問：出口時無法提供速通卡或紙質通行券時如何處理？
答：由於用戶在進入車道時需刷卡或領取紙質通行券，所以在出口時也需提供其中之一，若出口無法提供有效入口信息時，按能夠到達本出口收費站最遠端駛入站至本出口站的里程計收單程通行費。
問：速通電子標籤出現交易失敗時如何處理？
答：用戶可使用速通卡以人工刷卡的方式通行。
問：在通過收費站時，速通卡不能正常使用如何處理？
答：通過收費站時，如發生速通卡不能正常使用的情況，轉由人工現場處理。
問：使用速通電子標籤通過ETC車道時，是否必須插入速通卡？
答：是。只有正確插入速通卡，速通電子標籤才能正常使用，否則系統無法完成交易，車輛不能正常通過ETC車道。
問：速通電子標籤安裝在車輛的什麼位置？
答：小客車安裝在擋風玻璃後視鏡附近位置，大客車或大貨車安裝在擋風玻璃中間靠下位置。
問：為什麼速通電子標籤必須貼在車輛指定的固定位置？
答：該位置是ETC車道設備讀取速通電子標籤信息的最佳位置，能最大限度的保障速通電子標籤交易的可靠性。
問：如何保管電子標籤？
答：用戶應妥善保管速通電子標籤，注意防潮、防水、防強磁，避免損壞。
問：裝有速通電子標籤的車輛在通行收費車道時應注意哪些問題？
答：收費站區設有ETC車道，應確保速通卡正確插入速通電子標籤，不停車通過收費站；收費站區沒有ETC車道，用戶須將速通卡從電子標籤中取出，停車刷卡通過。
裝有速通電子標籤的車輛，通過ETC車道時，車速不得超過現場限速標誌規定的時速，並與前車保持安全距離。
當發現ETC車道內停有車輛時，請在與前車保持安全距離之後等待。
問：怎樣將速通卡正確插入速通電子標籤？
答：按照卡面上箭頭指示方向，將速通卡插入速通電子標籤中，速通電子標籤指示燈顯示為綠色，表明速通卡和速通電子標籤工作正常，車輛可以通行ETC車道。
問：速通電子標籤是否只能與一張速通卡配合使用？
答：是的。在使用過程中須保證速通電子標籤和速通卡記載的車牌號信息與登記使用的車輛車牌號保持一致，專車專用。
問：在高速公路電子收費系統中，用戶是否可以使用一張速通卡，同時支付多輛車的通行費？
答：不可以。
問：速通電子標籤脫落或被拆卸，怎么辦？
答：速通電子標籤脫落或被拆卸，將無法正常使用，用戶須攜帶行駛證原件、駕駛車輛到客服門市重新安裝、激活、檢測。
問：用戶不再使用速通卡了，是否可以將剩餘資金退還？
答：可以，但須提供完整預存通行費發票原件（發票金額大於等於賬戶內餘額）。
問：用戶可以查詢到多長時間的消費記錄？
答：用戶可以前往客服門市或登錄網站查詢最近6個月的消費記錄。
問：用戶是否可以為速通電子標籤充電？
答：不可以。速通電子標籤採用非充電電池供電，任何形式的充電操作都有可能造成產品損壞甚至電池爆炸等危險，因此禁止用戶為速通電子標籤進行充電，因此造成的損壞由行為人自行承擔。
問：在工商銀行ATM機為速通卡充值續費後，用戶如何索取發票？
答：用戶可以通過工商銀行自助發票補打機在3個月內補打發票一次。註：發票抬頭為速通卡車輛所有人名稱。
全國聯網
2014年11月29日如果你有一張ETC卡（高速公路電子不停車收費），2015年就可以暢行全國高速公路。
交通運輸部新聞發言人徐成光日前透露，2014年年底前，華北5省區市和長三角6省份加上湖南、陝西、遼寧14省實現區域聯網。到2015年9月底，中國基本實現全國聯網的ETC系統；屆時，中國將建成全世界裡程最長的高速公路ETC聯網系統。
徐成光介紹，2014年3月，交通運輸部印發了《關於開展全國高速公路電子不停車收費聯網工作的通知》，成立了領導小組和專家組，組建了管委會，在部路網中心組建了全國收費公路聯網結算管理中心。並組織專家團隊制定了總體技術方案、聯合測試方案、數據災難備份方案，規範了聯網工程建設和服務要求。
根據交通運輸部關於ETC全國聯網工作要求，2015年年底前要基本實現全國ETC聯網，客車ETC使用率不低於25%，非現金支付使用率達到20%；主線收費站ETC覆蓋率達到100%。
目前，全國共有26個省區市建成ETC專用車道7600條，ETC用戶數超過1300萬，各類服務網點超過13000多個。2015年9月21日起，全國將基本實現ETC聯網通行。 除海南、西藏無收費公路，北京、天津、河北、山西、遼寧、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、湖南、陝西、廣東、河南、湖北、貴州、吉林、重慶、四川、雲南、甘肅、青海、寧夏、黑龍江、內蒙古、廣西、新疆 29個省份已實現ETC聯網互通。聯網後，持有速通卡並安裝了電子標籤的ETC用戶車輛可在全國已聯網省份的高速公路ETC通道不停車通行，真正做到“一卡在手全國通行”。
徐成光表示，目前全國ETC清分結算中心信息系統研發工作接近尾聲，預計今年內投入使用。各省級中心的系統改造和升級工作也在進行中。預計今年年底聯網的14個省級清分結算系統與國家中心繫統的聯調工作12月中旬完成。
