通信服務貿易的特點
(1)通信服務主要以傳輸含有信息的物件為主。
(2)電信服務能以最快的速度傳遞信息，並能提供多功能信息服務。
(3)由於任何社會化大生產都必須運用通訊手段來調控，任何政府都要運用通信手段來宣傳政策主張、管理國家，人們要利用通訊手段來交流信息，通信服務已超越了單純的通信而直接介入到社會經濟、政治和科技等各個方面。國際通信服務有利於國際貿易、國際金融和國際運輸等業務的開展，通信服務的發展也大大促進了這些業務的發展。
通信服務貿易的作用
通信服務貿易具有多方面重要的作用，主要體現在四個方面。
第一，有利於對信息的傳輸和交換。
生產、貿易、國防、科技等社會生活各方面都離不開通信服務，它是現代社會的重要支柱。在當今社會中，競爭的勝利在很大程度上取決於對信息的掌握。生產者掌握了正確的市場信息，就能以更適銷、價格比對手更有競爭力的商品占領市場；投資者掌握了金融市場、證券市場的走向，就能選擇正確的投資渠道以獲取高額利潤。遠隔千里的人們能方便地相互交流，從電話、電報到傳真、可視電話，每一種新的通信工具的產生都能給人類生活帶來重大影響，這也是通信業得以突飛猛進的原因之一。
第二，有利於節約人力和資金。
通信業的發展，縮短了社會化大生產中的信息傳遞時間，社會交易成本得到大幅降低，促進了經濟水平的提高。例如，充分利用電話，就可大大減少差旅費和會議費支出，還可大大減輕交通運輸的壓力。據美國預測，利用現代化的電信手段，實現新型的分散式辦公形式，在2000年，可節約300億-470億美元的交通運輸投資費用。日本電信界認為，用電信手段代替業務面談，可節省交通能源的60%。
第三，有利於促進世界經濟全球化的進程。
通信業的發展促進了世界經濟全球化的進程，國際通信的發展使得方便及時地組織跨國生產經營成為可能。
第四，有利於促進相關產業的發展。
通信服務的發展有利於國際貿易、國際金融和國際運輸等業務的開展，通信服務貿易的發展更是大大促進了這些業務的發展。
中國通信服務貿易的發展策略
中國發展通信服務貿易的策略選擇中國的通信服務業(特別是電信業)目前還屬於幼稚產業，對外完全開放通信服務貿易還不成熟。我國是GATS的簽字國，如何發展通信服務貿易已成為我國的戰略問題。我國主要的策略有以下內容。
1)政府採取的措施
(1)按照GATS的規則、基礎電信協定以及我國入世承諾，建立我國通信市場的運作規則和監管機制，逐步增強通信行業的競爭性。
(2)加快我國通信技術的發展，縮小同已開發國家的差距。
(3)儘快出台《電信法》，對我國電信行業市場準入、消費者權益保護、務等問題進行規定；相關部門的監管都必須在《電信法》的框架下進行。
2)通信企業的策略
中國通信企業要在國際服務貿易中獲得利益還需要進行較大幅度的改革。電信普遍服主要需要從服務水平、管理體制、業務範圍、企業實力等方面進行改進。
(1)提高企業的服務水平，加強對前台服務人員的管理。
服務問題是中國通信企業的普遍問題，中國通信企業普遍存在服務態度差、服務質量不高的問題。只有提高服務質量，特別是前台人員的服務質量，才能占據較高市場份額，立於不敗之地。
(2)管理體制變革。
通信企業要增強管理的科學性，注重塑造企業的品牌。
(3)拓展業務範圍，開拓相關業務與國際市場，採用新的經營方式。
通信企業應該逐步開始國際化經營，在經營方式上可以考慮借鑑零售業中的連鎖經營方式。
(4)增強企業自身技術實力和資金力量。
通信行業需要很尖端的技術，除了國家產業政策的調整外，通信企業自身的自主創新非常關鍵，通過技術創新開拓新業務，獲得更多利潤，實現資本積累。
