圖書信息
出版社: 華文出版社; 第1版 (2002年1月1日)
叢書名: 生存智慧書系
平裝: 378頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 7507513629
條形碼: 9787507513622
尺寸: 20.8 x 14.2 x 2 cm
重量: 381 g
內容簡介
《這樣辦事最有效》共分16章，內容包括：辦事上道、沒有辦不成的事、辦事成功的先決條件、聽出“弦外之音”、台面下的溝通、化阻力為助力、了解對方好辦事等。辦事能力既是一個人綜合能力的體現，也是我們實現成功的人生價值的重要手段。
目錄
第一章 辦事上道
1.不可缺少的熱情
2.無處不在的方法
3.達到理想的目的
第二章 沒有辦不成的事
1.最終“鎖定”目標
2.完整的理性分析
3.理想目標的選擇
第三章 辦事成功的先決條件
1.信息的雙重作用
2.運用專業知識
3.準備書面資料
4.導引出對方的想法
5.結構不緊密的詢問要訣
第四章 聽出“弦外之音”
1.言外之意
2.表達弦外之音的五種行為
3.語言無法完全表達形象
4.將自己心中的形象與對方相比較
5.借著確認以影響對方
第五章 台面下的溝通
1.台面下溝通的三項條件
2.高手都學會“觀察”
3.不要讓二三流情報把你搞迷糊了
4.“真實世界”和“虛浮世界”
第六章 化阻力為助力
1.影響別人的三項原則
2.你的“影子”
3.自信可贏得別人的幫助
4.你的行動可以決定別人的行動
第七章 了解對方好辦事
1.了解對方的性格好辦事
2.根據對方的身份地位辦事
3.了解現實狀況好辦事
4.從行為姿態了解對方心理
第八章 可以活用的“辦事程式”
2.辦事要講究場合和環境
3.辦事要“應變”形勢
4.辦事要琢磨對手
5.辦事要了解事情性質
6.心眼活才好辦事
第九章 無往不利的人際關係法則
1.“感情輸入”的重要性
2.稱讚對方的五項原則
3.價值一億元的東西
4.採取“相反的規則”
5.絕對不可忘記對方的姓名
6.博得別人好感的四種語句
7.可以博得別人好感的提示
第十章 與人交往如何才能不羞怯
1.克服羞怯的方法之一
2.克服羞怯的方法之二
3.微笑可以產生奇蹟
4.微笑必須發自內心
5.微笑的力量無限
第十一章 影響他人的說服技巧
1.說服他人三步驟
2.影響他人三原則
3.逐步計畫
4.如何處理歧見
5.歧見是珍貴的“合作信號”
6.愛瑪菲勒四法則
7.獲得信賴的七個原則
第十二章 聆聽的妙用
1.辦事高手總是聆聽別人說話
2.聆聽別人說話獲得的三項好處
3.聆聽他人說話的禮貌
4.把說話機會讓給別人的益處
5.讓對方談有關自己的問題
6.提出問題
7.贊同的魔力
8.處理麻煩的態度
9.“三變主義”
第十三章 利用“別人喜歡你”來影響他
1.你必須先讓人喜歡
2.主動結交朋友
3.結交朋友的藝術
4.朋友之間的求同存異
5.君子之交淡如水
6.多給朋友表現的機會
7.與異性交往的技巧
8.不能交往的朋友
第十四章 事半功倍的辦事方法
1.說服別人的技法
2.繞開要辦的事
3.情趣誘導法
4.好人出在“嘴”上
5.讓對手主動伸援手
6.“纏”、“磨”二字要訣
7.請將不如激將
8.先灑米，再捉雞
9.說“不”的技法
10.不讓他人說“不”的戰術
第十五章 經世致用的辦事效率
1.怎樣辦事才能效率高
2.克服辦事時的矛盾
3.排除辦事時的干擾
4.加強運動，提高辦事效率
5.改變辦事拖延的毛病
6.改變懶惰的習慣
7.與人有效的合作
8.背水一戰
9.有效地節省差旅時間
10.減少檔案
11.利用信函往來催辦
12.用想像減輕精神壓力
13.鬆弛自己情緒的妙法
14.用耐心對待疲勞戰術
15.怎樣用電話辦事
16.辦事出效率的10個條件
第十六章 辦事成功原理16則
1.人人都偏愛自己
2.人有時感覺重於理智
3.讚美對方
4.聚精會神地聽別人講完最後一句話
5.多提問題
6.阿問題要直截了當
7.真正了解對方最感興趣的事
8.沒有什麼論據是不重要的
9.接受合理的異議
10.找出異議的真正原因
11.任何問題都有兩面
12.感情型的異議不予以考慮
13.不必對感情型的異議加以論證
14.探究感情型異議的原因
15.把對方的感情型異議引入理智軌道
16.沉默也是一種反應
