簡介
這是淘寶針對買家推出了退貨運費險服務。
內容
淘寶為了在雙方買賣過程中把損失和風險降到最低，解決在退貨過程中雙方運費支出可能出現的矛盾糾紛，淘寶聯合保險公司針對支持“7天無理由退換貨”的商品，提供退貨運費險（買家）的選擇購買，這就相對與你坐長途汽車從北京到杭州，當你選擇買票的同時，是否選擇需要購買保險的道理是一樣的。當買家需要退貨時，在交易結束後72小時以內，保險公司按照當初約定對買家的退貨運費進行賠付。
怎么退
針對淘寶客戶退貨問題，保險公司推出了淘寶退貨運費險，如果買家認為自己買到的東西和網站的描述不符，或者存在質量問題等等都是可以和賣家協商退貨的，但是退貨的時候產生的物流費用根據要求不同也由不同的人來承擔，但是不管是賣家還是買家都不會願意承擔這樣的費用，所以保險公司就推出了退貨運費險。
但是還是有很多人在有了退貨行為之後，不知道自己買的淘寶退貨運費險要怎么退還，下面就給大家簡單介紹下關於淘寶退貨運費險的退還。
如果買家產生了退貨請求，請及時與賣家達成一致。首先，請點擊“申請退款”，在賣家同意退款申請後，進行退貨操作，然後在網上填寫正確的物流單號；待賣家收到貨物，並點擊“同意退款”後，這筆交易的狀態變為“退款成功”。這時候，系統會自動發起理賠，保險公司會進行核賠後，會於72小時內將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。
買家在退貨時，需填寫正確的“物流單號”。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶後，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據不同地區也是有規定額度的。
網購只是看到照片及對物品的簡單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，所以這也會給網購帶來一個比較大的考驗，就是退貨問題，關於退貨，網購也存在著一個比較現實的問題就是退貨的時候的物流運費問題，所以關於退貨運費險問題，我們最好要多了解一點，樹立良好的風險意識。
