圖書信息
出版社: 中國青年出版社,新民主出版社; 第1版 (2001年9月1日)
平裝: 257頁
開本: 64開
ISBN: 7500645376
條形碼: 9787500645375
尺寸: 11.4 x 7.2 x 1.6 cm
重量: 141 g
內容簡介
本書為《迎奧動隨身帶英語叢書》之一。其內容是關於服務行業的情景會話，涉及商場、賓館、餐廳、旅遊、交通、醫療等6大服務行業，是教你做涉外生意的口語教材。
本書的特點是地道純正、生動活潑、通俗易懂、易學易記、注重實際、實用性強，能有效地提高讀者的口語水平和交際能力。
本書適合學生、涉外部門乾部職工和服務行業從業人員等具有一定基礎的英語愛好者、學習者使用。
目錄
第一部分 商場服務英語
一、熱情接待
二、商品促銷
三、尺寸大小
四、顏色款式
五、質量價格
六、討價還價
七、付款結賬
八、包裝送貨
九、售後服務
十、處理投訴
第二部分 賓館服務英語
一、預定客房
二、住店手續
三、前廳接待
四、客房接待
五、客房服務
六、洗衣服務
七、電信服務
八、貨幣兌換
九、美容美髮
十、結賬退房
第三部分 餐廳服務英語
一、預定席位
二、熱情迎賓
三、接受定菜
四、餐桌服務
五、買單
六、解決糾紛
第四部分 旅遊服務英語
一、迎接遊客
二、觀光遊覽
……
第五部分 交通服務英語
第六部分 醫療服務英語
