圖書信息
出版社: 廣東經濟出版社; 第1版 (2006年6月1日)
叢書名: 輕鬆學管理系列叢書·第二輯
平裝: 267頁
開本: 32開
ISBN: 7807283114
條形碼: 9787807283119
尺寸: 20 x 13.8 x 1.4 cm
重量: 259 g
內容簡介
本書是一部關於企業管理中質量管理的實用著作，內容涉及質量管理的基本任務、如何建立質量體系、全面質量管理、質量審核與體系認證、質量檢驗與分析、工序質量控制等，適合企業管理人員參考學習。
目錄
第一章 質量管理的基本任務
第一節 質量管理的職能
質量管理職能包括哪些內容?
什麼是質量體系，它包括哪兩種形式?
第二節 質量管理的任務
質量管理體系的任務是如何分配的?
質量管理有哪些任務?
如何界定質量管理的許可權?
第二章 如何建立質量體系
第一節 ISO系列標準
什麼是ISO系列標準?
ISO 9000系列標準的總體結構是什麼?
IS09000系列標準的基本術語有哪些?
ISO 9000系列標準的八大管理原則是什麼?
ISO 14000系列標準的基本內容是什麼?
ISO l加00系列標準的常用術語有哪些?
第二節 質量體系的建立
什麼是質量體系，它有哪兩種類型?
質量體系是怎樣形成的?
質量體系的建立應遵循哪些原則?
建立和完善質量體系的步驟是什麼?
第三節 質量體系檔案的編寫
質量體系檔案有哪些?
怎樣編寫質量方針?
如何建立企業的質量目標?
質量手冊包括哪些內容?
質量手冊編制的步驟及要求是什麼?
如何控制質量手冊的編寫與發布?
程式檔案的特點是什麼?
作業指導書的編制步驟是什麼?
質量記錄的內容及要求是什麼?
如何開展質量記錄工作?
第四節 質量體系的實施
怎樣實施質量體系?
如何控制質量體系的運行?
質量體系改進有什麼原則?
質量體系改進有哪幾種方法?
第三章 全面質量管理(TQC)
第一節 全面質量管理的內容
全面質量管理的特點是什麼?
全面質量管理的“三全”是指什麼?
全面質量管理包括哪些內容?
設計試製過程質量管理的任務及內容是什麼?
生產製造過程的質量管理包括哪些內容?
怎樣加強不合格品的管理?
輔助生產過程的質量管理包括哪些內容?
如何進行產品使用過程的質量管理?
第二節 全面質量管理的基礎工作
全面質量管理的基礎工作有哪些?
什麼是標準化，其工作內容有哪些?
……
