定義
身體語言溝通,是通過動態無聲的目光、表情、手勢語言等身體運動,或者是靜態無聲的身體姿勢、空間距離及衣著打扮等形式來實現溝通。
特點
1、廣泛性。
2、連續性。
3、不受環境的限制。
4、跨文化溝通。
5、簡約性
方式
首先,人們可以藉助面部表情、手部動作等身體姿態來傳達諸如攻擊、恐懼、靦腆、傲慢、愉快、憤怒、悲傷等情緒或意圖。
其次,人們還可以利用空間位置關係來影響個人之間的溝通過程。國外有關研究證實,學生對於課堂討論的參與直接受到學生座位的影響。以教師講台為中心,座位越居中心位置,學生對於課堂討論的參與比例越大。
再次,人們還可以運用服飾來傳遞信息。在企業環境中,組織成員所穿的服裝往往能傳送出關於他們的能力、嚴謹程度和進取性的信號。因為接收者無意識地給各種服裝歸結了某些特定的含義,並依據這種認識對待穿戴者。
作用
身體語言在人際溝通中,有著口頭語言所不能替代的作用。然而,真正將身體語言有效地運用到人際交往中去卻不是一件很容易的事。這需要我們做兩件事情:一是理解別人的身體語言,二是恰當使用自己的身體語言。
理解別人的身體語言
身體語言比口頭語言能夠表達更多的信息,因此,理解別人的身體語言是理解別人的一個重要途徑。從他人的目光、表情、身體運動與姿勢,以及彼此之間的空間距離中,我們都能夠感知到對方的心理狀態。了解了對方的喜怒哀樂,我們就能夠有的放矢地調整我們的交往行為。但是,理解別人的身體語言必須注意以下幾個問題。同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同 。同樣的身體語言在不同情境中意義也可能不同 。
要站在別人的角度來考慮。要培養自己的觀察能力 。不要簡單地下結論。同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同。一個活潑、開朗、樂於與人交往的女孩子,在與你交往時會運用很豐富的身體語言,不大在乎與你保持較近的距離,也時常帶著甜蜜的表情與你談話。但是,這可能並沒有任何特殊的意義,因為她與其他人的交往也是這個樣子。然而換成一個文靜、內向的女孩子,上述的信息可能就意味著她已經開始喜歡你了。相類似的,解釋別人的身體語言還要考慮情境因素。同樣是笑,有時候是表示好感,有時候是表示尷尬,而有的時候又表示嘲諷,這都需要我們加以區別。理解別人的身體語言,最重要的是要從別人的角度上來考慮問題。要用心去體驗別人的情感狀態,也就是心理學上常講的要注意“移情”。當別人對你表情淡漠,很可能是由於對方遇到了不順心的事,因此不要看到別人淡漠就覺得對方不重視你。事實上,這樣的誤解,在年輕人中最容易出現,也最容易導致朋友、戀人之間的隔閡。站在別人的角度,替別人著想,才能使交往更富有人情味兒,使交往更深刻。
需要注意的是,要培養自己敏銳的觀察力,善於從對方不自覺的姿勢、目光中發現對方內心的真實狀態。不要簡單地下結論。比如,中國人喜歡客套,當來作客的人起身要走時,往往極力挽留,然而很多時候,這些挽留都並非出自誠意,我們從主人的姿勢上是可以看出來的,口頭上慢走,卻早已擺出了送客的架式。
恰當使用自己的身體語言
恰當的使用自己的身體語言,應做到以下幾點: 經常自省自己的身體語言 ;有意識地運用身體語言;注意身體語言的使用情境;注意自己的角色與身體語言相稱;注意言行一致;改掉不良的身體語言習慣。自省的目的是我們檢驗自己以往使用身體語言是否有效,是否自然,是否使人產生過誤解。
了解了這些,有助於我們隨時對自己的身體語言進行調節,使它有效地為我們的交往服務。不善於自省的人,經常會產生問題。有的性格開朗的女孩,她們在和異性交往中總是表現得很親近,總是令人想入非非。如果不注意自省,可能很危險。我們可能會注意到,那些比較著名的演說家、政治家,都很善於運用富有個人特色的身體語言。這些有特色的身體語言並不是與生俱來的,都是經常有意識地運用的結果。身體語言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應。
注意事項
一、要注意的幾點:1.放鬆,保持下巴和頭部上揚 ;2.背部挺直,肩膀放鬆地向後靠,放慢每一個動作,不慌不忙 ;3.走路和站立的時候保持兩腳和雙腿分開,與肩齊寬,兩臂放鬆,自然地垂在身體的兩側,步幅大一點,但要比平時走的慢一點。4.坐著的時候舒展你的身體,自然張開你的雙腿,占據更多的空間,仍然保持肩膀向後靠,並顯得很舒適的樣子。
二、要避免的幾點:1.身體前傾,低著頭,站不直;2.做一些小動作(如手的擺用、頭的晃動)3.把手插在口袋裡,或手臂交叉;4.坐的時候抖動雙腿、或把腳把腿蜷縮到椅子下面;5.突然有一個大幅度的手勢,顯示出緊張的能量,坐立不安,顯得煩躁不安,顯露出不舒適的表情。
改變不良的身體語言的意義,是消除無助於溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習慣。有人在與人談話時,常有梳理頭髮,打響指等習慣,有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作,這些都會給人家留下不好的印象,有時會讓人覺得很不禮貌。同時,這些無意義的身體語言會分散對方的注意力,會影響溝通的效果。真誠是一種美德,而言行一致則是真誠的體現。口頭語言與身體語言不一致,會使人覺得你很虛偽,就如口說留客,身體語言已經送客一樣。