趙貴成[甘肅定西市信訪局副局長]

趙貴成，男，漢族，1969年3月出生，中共黨員，陝西柞水人，在職大學學歷。 甘肅定西市信訪局副局長。2017年5月26日，在甘肅省第十三次黨代表大會選舉為甘肅省出席黨的十九大代表。

人物履歷

曾任甘肅定西市信訪局辦信統計科科長。

2015年7月任甘肅定西市信訪局副局長。

任免信息

2015年7月29日，經甘肅定西市人民政府常務會議討論決定：任命趙貴成同志為甘肅定西市信訪局副局長(試用期一年)。

2017年5月26日，中國共產黨甘肅省第十三次代表大會閉幕，大會選舉趙貴成為甘肅省出席中國共產黨第十九次全國代表大會代表。

人物事跡

信訪部門的責任是在黨和政府與人民民眾之間架設“連心橋”。對大多數一線信訪幹部來說，時常是“別有一番滋味在心頭”—上班就是接待來訪民眾，見到的是一張張怒氣沖沖的臉，聽到的是罵聲、埋怨聲，碰到的是一個個令人棘手的問題……一天下來，不僅口乾舌燥、精疲力竭，還要受不少“冤枉氣”。但定西市信訪局來訪接待科科長趙貴成卻把這件事做出了“名堂”。他每天都堅持提前半小時上班，多次主動放棄年休假、節假日和雙休日加班加點地工作，真正體現了一名信訪幹部的責任與擔當。

決不能讓民眾失望

2006年，趙貴成從部隊轉業後，進入定西市信訪局從事民眾來訪接待工作。這一乾，就是9年。9年來，他先後接待上訪民眾3萬多人次，協調解決了一大批信訪問題，幫助農民工追回拖欠工資3000多萬元。

他常說：“人不傷心不落淚，人無難事不上訪。民眾上訪是相信黨、相信政府的表現，作為信訪幹部，直接同人民民眾打交道，為廣大民眾排擾解難，我們決不能讓民眾失望。”

一天，一名70多歲的老太太被兒媳婦用腳踏車馱到趙貴成所在的信訪接待室後，兒媳婦揚長而去。不一會兒，大家聞到了一股怪味—原來，老人想上廁所，但行動不便又沒有尋求幫助，就地解決在了信訪接待室的拖把桶里。趙貴成不嫌髒不怕臭，認真進行打掃清理，而且還對老人反映的問題耐心地詢問記錄。老太太感動得直掉眼淚，連聲說“就是我的親兒女都沒這么好”，最終放棄了過高的上訪訴求。

隴西縣一位李姓老人一大早就來上訪，得知老人半夜起床出門早飯都沒有吃，趙貴成趕忙為老人買了一個荷葉餅，但老人道過謝後把荷葉餅拿在手裡就是不吃。趙貴成感覺奇怪，便問：“大媽您為什麼不吃啊？”老人不好意思地說，“這么好的饃饃，我要拿回家給孫子吃！”趙貴成聽到這句話，心裡很不是滋味，趕緊又買了一個遞給老人。在認真接訪後，趙貴成不但督促當地有關部門解決好老人反映的上訪問題，還專門囑託一定要解決好老人的生活困難。

趙貴成說：“上訪民眾進信訪局這個門並不是來找我，而是來找黨和政府的。自己的一言一行，直接代表黨和政府的形象。我們工作做不好，人民民眾就會對黨和政府失去信心，所以我必須要時時處處嚴格要求自己。”

要敢於直面問題

熟悉趙貴成的同事都知道他有個好脾氣。有些上訪民眾情緒激動，將怒氣撒在信訪幹部身上，而這時候趙貴成總是不躁不怒，耐心接訪。但是，為了上訪民眾的切身利益，他卻敢於“得罪”一些部門的人甚至領導。

一次，趙貴成在接待民眾集體上訪時，需要某個部門現場進行答覆，但先後通知了幾次，該部門領導就是不出面，只派了一個工作人員應付差事。該工作人員由於對政策不熟悉，給民眾答覆時敷衍塞責，導致上訪民眾長時間滯留。趙貴成及時匯報領導，按照《信訪條例》的有關規定，對該部門進行通報批評並提出改進工作的建議。

還有個別單位的領導一聽到信訪局的電話，口頭上答應得很好，說馬上來給民眾解決問題，但就是遲遲不見人，對上訪民眾冷處理、踢皮球。每次遇到這種情況，趙貴成往往騎上腳踏車直奔責任單位找有關領導，把領導直接“請”過來現場接訪。

工作中，他不但認真接訪，還經常主動回訪，跟蹤督辦民眾反映的問題是否得到解決；如果民眾生活上遇到困難了，他也想方設法地幫助解決。

在他隨身攜帶的民情記錄本上，寫滿了上訪人的姓名、電話、住址和所反映的問題。熟悉他的人都感嘆說：“沒有哪位工作人員，能比趙貴成有更多的‘窮親戚’！”