人物事跡
自20年前從部隊轉業至供電公司以來,他始終以一名軍人和共產黨員的標準嚴格要求自己。20年來,他始終紮根基層、奮戰一線,乾在前處、走在前列,腳步踏遍邢台市大街小巷,身影遍布牛城的每一個角落,每年三分之二的時間都在現場,先後1000餘次上門服務,近3萬次供電排險,352次義務宣傳,以常年的堅持、堅守、堅韌踐行了“努力超越、追求卓越”的企業精神,以“不忘初心,牢記使命”的共產黨員情懷書寫了“人民電業為人民”的企業宗旨。
其主要事跡是:
一、不忘初心,服務客戶的楷模
20年來,趙慶祥始終不忘“人民電業為人民”的初心,把滿足客戶的用電需求作為檢驗自己工作成效的標準,在出色完成近3萬起搶修任務的前提下,積極探索鑽研提升搶修效率的方式方法,創新套用了格線化管理、電動車到場、三班融合等搶修模式,使該公司平均搶修時間從2012年的40分鐘縮短到了2017年的20分鐘,下降50%;停電時間由2012年的1.5個小時縮短到現在的0.8小時,下降47%。同時,針對搶修過程中出現的特殊情況,他還堅持志願服務、義務服務、愛心服務,多次為重病客戶依靠呼吸機客戶提供發電機服務,義務為孤寡老人提供上門用電檢查、做家務等活動,並針對轄區老舊小區多、老人多等特點,建立了轄區幫扶檔案,連續十五年與隊友幫扶16戶老人、貧困戶,每年義務為他們檢修線路、更換破損導線,幫助整理家務,逢年過節慰問,被老人們譽為“親兒子”,也因此獲得“感動邢台”、“崗位學雷鋒標兵”等殊榮。
二、牢記使命,服務不分八小時內外
20年來,趙慶祥始終牢記“人民電業為人民”企業宗旨,堅持以客戶為中心,只要客戶有所求,他就有所應,服務從來不分八小時內外。他先後幾十次在工作之餘遇到客戶用電難題,都主動亮明身份,幫助解決,多次有客戶通過廣播電台、上門送錦旗等方式對他予以感謝。同時,他還憑著精湛的業務技能,義務為客戶解決用電難題,尤其是在2011年,幫助邢台特種合金軋輥廠解決了該廠自備開關絕緣子擊穿問題,確保該廠在規定時間完成了上百萬貨物的交貨任務,使該廠避免了幾十萬的違約金。他所帶領的共產黨員服務隊被譽為“電力110”、企業的“救命神”。20年來,8小時內外服務客戶的事,他做了上千件,“沒電找慶祥”已成為他所負責的轄區民眾流傳的一句“順口溜”,他被客戶譽為“牛城達人”、“電力及時雨”。他帶領的“共產黨員服務隊”成了“國家電網”在邢襄大地的一張名片。
三、衝鋒在前,抗洪搶險的先鋒隊長
20年來,趙慶祥不但奔走在大街小巷,處理“雞毛蒜皮”的小故障,被稱為“活地圖”;還始終注重在急難險重任務中發揮作用,哪裡有危難,哪裡有險情,哪裡就有趙慶祥和隊員們戰鬥的身影。尤其是2016年“7.19”特大水災期間,趙慶祥始終衝鋒在抗洪搶險第一線,從7月19日至7月23日,他共接聽各類報修、諮詢電話上萬個,處理高壓故障計124起、低壓故障696起,正桿16處,修剪線下樹木480棵。嗓子近乎失聲,卻仍然和同志們搶著去搶修。身患嚴重感冒,卻依然去幫助客戶處理故障。6天時間,他冒雨出色完成了市區市區北圍城地道橋泵站缺電、左岸春天小區配電室進水、大賢村災後恢復等重要搶修任務,為客戶挽救資產上百萬,以對黨、對人民無限的忠誠,以過硬的素質和技術打贏了抗洪救災攻堅戰,架起了黨聯繫民眾的“連心橋”,受到了河北省委的表彰。
人物榮譽
由於業績突出,他先後獲得國家電網共產黨員服務隊優秀隊長,河北省崗位學雷鋒標兵,河北省電力公司優秀服務之星、十佳客戶滿意服務標兵,邢台市勞動模範、邢台好人等榮譽稱號。
2018年12月,入選“中國好人榜”。