贏銷特種兵

贏銷特種兵

智讀匯策劃出版·名師書苑 040 《贏銷特種兵》是一本打造特種兵般戰無不勝行銷團隊的必讀必備指南。精心提煉19條業績倍增實戰寶典,匠心設計19道業績倍增思考練習。

內容簡介

本書結合了全世界知名管理大師的行銷思想,借鑑了國內各大行銷專家的理論體系,以及作者多年行銷工作和企業培訓的實戰經驗。通過大量的實際案例總結行銷的本質——洞悉人性,洞察人心。書中精心提煉了19條業績倍增實戰寶典,讓行銷的本質一覽無餘。通過生動真實的案例展現大量的專業行銷人員必備的方法、技巧,讓我們快速的從業餘選手成長為專業的銷售高手,打造出一支卓越的行銷特種兵團隊,實現銷售業績的倍數增長!

名家推薦

蕭金城老師多年來專注於企業管理和行銷的研究,具備豐富的實戰經驗,是聚成股份商學院一名優秀的諮詢培訓師。他主講的課程《贏銷特種兵訓練營》深受企業的推崇,今日看到他著書立作,我為他的成長感到欣慰,相信他在幫助更多中國中小企業成長的道路上,一定會創造更大的輝煌。

陳永亮

聚成股份董事長

華商書院院長

蕭金城老師是中國培訓行業知名的企業行銷諮詢培訓師,具有豐富的實戰和培訓經驗,他的精品課程《贏銷特種兵》在全國開課,深受企業和學員的歡迎,他將自己的實戰經歷在書中完美呈現,將為中國企業的行銷發展起到重要的推動作用。

臧其超

金三藏投資管理有限公司董事長

中國諮詢式股權投融資專家

金城老師是一位注重實戰且運營能力非常強的老師,早年我們一起合作的時候,就看出他是屬於實力派的操盤手,這些年他又潛心企業管理的研究,十年磨一劍,造詣頗深。今天喜聞他出版新書,我深感欣慰,期望未來他能幫助更多的中國企業走向輝煌!

李 麗

CCTV感動中國十大新聞人物

湖南李麗心靈教育中心創始人

作者簡介

蕭金城

·中國行銷學會理事

·贏銷縱橫商學院院長

·中國企業行銷諮詢專家

·AACTP國際註冊培訓師

·澳大利亞漢邦集團管理顧問

·文鵬企業管理諮詢有限公司董事

·廣州指天下電子商務有限公司總裁

目錄

自序

上篇 贏銷特種兵之自我修煉

永遠保持積極樂觀的心態

凡使我痛苦,必使我強大 / 8

凡事發生在我身上,必有助於我 / 10

打破舒適圈,進入成長圈 / 11

凡事都對自己說:太棒了 / 13

一切都是我的問題 / 15

讓銷售成為我們一輩子的事業

全世界成功企業家都是從銷售開始 / 19

一年後的成績VS五年後的成就 / 21

銷售是信心的傳遞,情緒的轉移

建立強大的銷售信念 / 24

不要讓你的思維受限 / 29

吃苦耐勞是銷售成長路上的捷徑

苦難是最好的老師 / 33

銷售五勤:身勤、腦勤、嘴勤、手勤、腿勤 / 35

設定更高目標,向不可能挑戰

設定業績目標,達成並超越目標 / 46

製作夢想板:設定自己的年度十大夢想 / 48

做銷售要有敢打必勝的戰鬥精神

突破銷售的恐懼,樹立敢打必勝的信念 / 54

做銷售要有一點戰鬥的“血性” / 57

銷售就是推銷自己,做事先做人

做事不行的時候,先把人做好 / 60

如何感動客戶,感動行銷 / 64

從業餘選手成長為專業級行銷高手

苦練行銷基本功 / 68

找到幫助你事業成功的教練 / 69

練就獨一無二的銷售絕招

發現自己獨特的銷售優勢 / 71

銷售的長板原理 / 73

下篇 贏銷特種兵之實戰行銷

不打無準備之仗——做好銷售準備

先有好狀態才有好業績  / 77

專業細節決定成敗 / 78

做好客戶的背景調查 / 80

詳細羅列銷售物資清單 / 81

選對池塘釣大魚——找到黃金客戶

篩選出3A級優質客戶 / 83

非優質客戶的五大特點 / 84

優質黃金客戶的七大標準  / 85

快速開發客戶的五個方法 / 87

業績無捷徑,訪量定輸贏——高效拜訪

打一通客戶必接的約訪電話 / 91

高效拜訪客戶的流程設計 / 94

三分鐘面談贏得客戶的尊重 / 97

高效拜訪,細節決定成敗 / 99

讓客戶把你當成好朋友——建立信賴感

客戶不信任銷售員的心理表現 / 103

讓客戶第一次見到你就喜歡你 / 105

時刻保持親和力讓你更有魅力 / 107

生意是從記住對方名字開始的 / 112

一分鐘自我介紹的經典話術設計 / 114

建立顧問式的溝通模式——深挖客戶需求

讚美:打動人心的巧言妙語 / 119

聆聽:成為客戶最好的聽眾 / 128

問話:問對問題賺大錢 / 134

肯定認同:站在客戶的角度考慮問題 / 151

激發客戶的購買慾望——產品價值塑造

介紹產品要令自己都有購買的衝動 / 155

對產品的熟悉要做到如數家珍 / 156

塑造產品價值遠大於產品介紹 / 159

一開始就介紹產品最大的好處 / 161

講故事對客戶來說最具說服力 / 163

讓對方有參與感的體驗式行銷 / 166

一分鐘產品介紹的專業話術設計 / 167

分析競爭對手——知己知彼、百戰不殆

客戶為什麼要和我合作 / 171

客戶為什麼不和我合作 / 173

客戶什麼時候會和我合作 / 174

競爭對手在哪,誰在和我搶客戶 / 177

客戶認同競爭對手時我該怎么辦 / 178

成交是設計出來的——溝通與說服

解除成交的心理障礙,敢於成交 / 181

銷售成交的十大思維模式 / 184

化解客戶異議之“天龍八步” / 187

成交時間段的細節把握 / 191

絕對成交的42招 / 193

化解客戶常見的11個抗拒點 / 222

銷售業績持續的法寶——轉介紹

轉介紹更容易獲取優質客戶 / 230

敢於要求客戶轉介紹是一種習慣 / 231

轉介紹的流程設計 / 233

給一個讓客戶主動轉介紹的理由 / 235

客戶服務與深度行銷

銷售如戀愛,服務如婚姻 / 237

提供超出客戶期望值的服務 / 241

建立客戶檔案,通過數據分析提升業績 / 243

維護客戶的服務方式 / 246

感動客戶的三種客戶服務 / 249

大客戶深度行銷的三大秘訣 / 252

後記

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