有四個階段:(1)需要的認知,即消費者意識到有購買某種商品(或服務)的需要,知覺到所要解決問題的存在;(2)購買前的調查,即消費者知覺到需要,並感到購買並消費某一商品能使其滿足時,就開始購買前的調查,積極尋找決策所需的信息,這種信息一是評價商品的標準,二是所要選擇商品的特徵;(3)備擇方案的評價,即消費者在收集到足夠的購買前信息後,就對各種備擇方案(或備擇物)進行評價,並逐步縮小選擇範圍,直到作出最後選擇,這一評價過程本質上是消費者在其已形成的定勢中挑選備擇對象的一種心理嘗試,它以決策而結束;(4)購買行為。影響其因素主要有:個人因素,如知識、經驗、能力、個性、動機、人口特徵等;商品因素,如價格、式樣、耐用性等;情景因素,如信息的可利用性、社會可接受性、備擇對象的多少等。
相關詞條
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購買權
房屋承租人的優先購買權是由《契約法》規定的一項法定權利,在性質上屬於形成權。該權利自房屋租賃契約生效之日起產生,在出租人出賣租賃房屋時可以行使。承租人如...
概念簡述 成立效力 權利行使 捆綁出售 利益衝突 -
購買行為
消費者購買行為是指人們為滿足需要和欲望而尋找、選擇、購買、使用、評價及處置產品、服務時介入的過程活動,包括消費者的主觀心理活動和客觀物質活動兩個方面。 ...
基本解釋 購買過程 類型 類型分析 模式分析 -
職業購買人
職業購買人,整天泡在超市里,一旦發現食品存在過期、標籤不規範等問題,就把“獵物”買下來,向商家要求賠償、並以此為獲利的目標。但從另一種意義上說,“職業購...
簡介 區別 案例 超市 律師 -
旅遊者購買行為
旅遊者購買行為是指旅遊者為滿足其旅遊需要,在旅遊動機的驅使下產生的、以貨幣換取旅遊產品和服務的實際行動。在社會生活中,任何個人都必須不斷消費各種物質生活...
特點 類型 因素 -
購買習慣
購買習慣(Buying habit) 購買習慣是指消費者在長期的經濟和社會活動中逐漸形成的、不易改變的購買商品的行為。 購買習慣的形成往往同消費者的性別...
影響消費者購買習慣的因素 消費者的購買決策過程 購買習慣的內容 -
購買心理
消費心理是指人作為消費者時的所思所想。任何一種消費活動,都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活動,是準確理解消費行...
兒童心理 青年人心理 中年人心理 老年人心理 男性心理 -
媒介購買公司
所謂媒介購買公司,即從事媒介信息研究、媒介購買、媒介企劃與實施等的獨立運作的經營實體。其將報紙、雜誌、電視電台的廣告版面以及時段買斷整合,然後推薦給廣告...
誕生 發展 優勢 -
購買動機
購買動機則是指為了滿足一定需要而引起人們購買行為的欲望或意念。在現實生活中,每個消費者的購買行為都是由其購買動機引發的,而動機又是由人的需要而產生的。人...
簡介 購買模式 特點 類型 作用 -
媒體購買
所謂媒體購買,是指廣告代理商的媒體部門在可獲得的預算之內,選用一種最適當的媒體組合,以便將顧客的廣告訊息呈現出來。決定了媒體排期方式之後,就進入到媒體購買階段。
媒體購買中的廣告單位 廣告單位購買方法 媒體購買新趨向 媒介購買中的關係處理