概述
購物車功能介紹 目錄 概述 如何使用購物車進行購物流程:
購物流程
1.查找商品>2.放入購物車>3.提交訂單>4.查看訂單狀態>5.收貨確認
1. 查找商品
顧客通過分類瀏覽或搜尋商品來查找顧客想要的商品。
商品分類瀏覽
商品分類
網店商品分類的維護在後台【網上商店】套用的“商品>商品網上展廳>網上商品分類”。
商品搜尋
商品搜尋
商品搜尋可以是只需輸入物品名稱的快速搜尋,也可以添加多項搜尋條件,變成複雜的高級搜尋。
高級搜尋
商品搜尋的維護可通過後台可視化編輯里,進行對其搜尋模組的編輯修改。
編輯修改
2. 放入購物車
顧客登錄後,才能使用購,顧客選中商品後加入購物車
購物車
購物車
下一步操作可選擇“繼續購物”或“我要結算”。
選擇“繼續購物”返回網店首頁。
選擇“我要結算”進入“提交訂單”流程。
進入“提交訂單”流程時會判斷會員是否登錄,若未登錄進入登錄註冊頁面。
提示
提示說明:
① 是否要開啟登錄註冊驗證碼的設定在後台“設定>基礎設定”維護管理。
② 《會員註冊協定》在後台“設定>註冊設定”維護管理。
3. 提交訂單
進入購物車第二步,填寫購物信息後確認提交訂單。
提交訂單
提示說明:
1) 在填寫①收貨人地址中“地區”時會影響②配送方式列表的內容,在配送方式列表中,只顯示“收貨人所在的地區”使用的配送方式。
收貨地址
收貨人地址中“地區”選擇了重慶,只顯示配送地區有重慶的配送方式。配送方式如何和收貨人地址中“地區”“相關聯,是通過添加配送方式時的地區費用類型設定而定的。
添加配送方式時的地區費用類型選擇“統一設定”,那么無論選擇什麼地區都出現這個配送方式。全部地區都是統一價格。
統一設定
添加配送方式時的地區費用類型選擇“指定配送地區和費用”,那么可以設定不同的配送地區不同的配送費用。如果沒有起用默認費用,配送地區只指定重慶的話,只有在收貨人地址中“地區”選擇了重慶,這個配送方式才會顯示。
指定配送地區和費用
如果起用默認費用,那么無論選擇什麼地區都出現這個配送方式。只是指定地區和非指定地區的費用不一樣。
提示
2) 在②配送方式的是否支持貨到付款會影響前台購物車支付方式的顯示內容,還會影響後台銷售訂單顯示內容。
在後台添加配送方時是否支持貨到付款選擇:
如果選擇的配送方式支持“貨到付款”,前台購物車的支付方式選擇多了一項“貨到付款”。
貨到付款
後台銷售訂單中的“支持貨到付款”,為選中狀態,同時,銷售訂單中的支付方式的值為空。
付款方式
如果選擇的配送方式選擇不支持“貨到付款”,前台購物車的支付方式選擇沒有“貨到付款”。
提示
後台銷售訂單中的“支持貨到付款”,為不選中狀態,同時,銷售訂單中的支付方式的值來源於前台B2C訂單所選擇的支付方式。
提示
3) 是否選擇開發票
提示
後銷售訂單就顯示
提示
4) “禮品卡”的使用規則
當支付方式選擇不是線上支付類型時,“禮品卡”可以直接使用。
購物卡
當支付方式選擇線上支付類型時,“禮品卡”在沒有生成訂單前不能使用,提交訂單成功才能使用。也就是說在購物車第二步時不能使用,在購物車第三步時可以使用。
提示
進入購物車第三步,提交訂單成功提示。
選擇線上支付方式提交訂單成功後,可以使用禮品卡和購物卡。
提示
選擇線下支付方式提交訂單成功後,就不能使用禮品卡和購物卡。
提示
在這裡購物車是使用完了,接下去顧客更多的是使用會員中心。
4. 查看訂單狀態
顧客可以通過會員中心的可以查看訂單狀態。
在訂單列表和訂單明細上可以看到訂單狀態。
訂單狀態
前台訂單狀態和後台銷售訂單狀態映射關係
B2C訂單狀態 銷售訂單狀態
等待客服處理 待審批
有效待付款 已審批未執行
無效(顯示駁回原因) 已駁回
正在備貨 執行情況為: 訂單已預收款未發貨
此為操作
已發貨 執行情況為: 已揀貨
此為操作
交易成功 已完成
交易失敗 作廢
B2C訂單交易失敗原因 銷售訂單作廢原因
訂單狀態
5. 收貨確認
顧客收貨確認後,可以對商品進行評價。