內容介紹
質量鑠金企業競爭致勝的武器
任何公司只有將質量置於公司戰略的核心地位，
才有可能長期獲得成功。這是麥肯錫公司在美國、歐
洲和日本的分公司與德國達姆斯塔特工科大學對汽車
配件工業進行聯合研究所得出的重要結論。該書基於
這一研究，為世界範圍內的製造商提供了詳盡的分析
和成功的藍圖。
汽車製造業對供應商所要求的質量水平在近年內
顯著提高。質量、可靠性和競爭力現已成為新行業競
爭致勝的唯一基準。客戶希望無次品。這就要求來自
供應企業所有層面的每個雇員必須全身心致力於持續
的質量改善。
質量方面的讓步絕非一種選擇，任何讓步都可威
脅企業的生存，只有那些致力於質量改善的公司，才
能成功，才能獲利，才能走向昌盛。
作者介紹
作者簡介本書作者均為國際管理諮詢公司一麥肯
錫公司的諮詢專家。其中，京特?隆美爾是
麥肯錫公司東京分公司總經理、高級董事；
費利克斯?布呂克和羅爾夫－迪特爾?肯皮斯
分別是麥肯錫公司克利夫蘭分公司和杜塞爾
夫分公司的高級董事；雷蒙德?迪德里希斯
和京特?富里是麥肯錫公司維也納分公司負
責人；漢斯－維爾納?肯斯和福樂克爾?庫費
斯分別是麥肯錫公司法蘭克福分公司和斯圖
加特分公司的高級董事。
作品目錄
目 錄中文版前言
前言
撰稿人簡歷
鳴謝
1.引言：
為什麼能夠及怎樣“鑠金”
2戰略與組織：
質量思維
3.研究開發工作：
對內外客戶的價值
4生產過程：
在根源上保證零次品率
5日本 歐洲和美國：
借鑑彼此之長
6提高質量的途徑
附錄A：實現高質量的方法
附錄B：各國的質量概況
