質量績效指標

質量績效指標的內容1)來料質量其包括批次質量合格率、來料抽檢缺陷率、來料線上報廢率、來料免檢率、來料返工率、退貨率、對供應投訴率及處理時間等。 驗收記錄指供應商交貨時，為公司所接受(或拒收)的採購項目數量或百分比；生產記錄是指交貨後，在生產過程發現質量不合格的項目數量或百分比。 進料驗收指標=合格(或拒收)數量／檢驗數量若以進料質量控制抽樣檢驗的方式進行考核，拒收或拒用比率愈高，顯示採購人員的質量績效愈差。

質量績效指標的內容

1)來料質量
其包括批次質量合格率、來料抽檢缺陷率、來料線上報廢率、來料免檢率、來料返工率、退貨率、對供應投訴率及處理時間等。
2)質量體系
該體系有通過ISO9000的供應商比例、實行來料質量免檢的供應商比例、來料免檢的價值比例、實施SPC的供應商比例、PSC控制的物料數比例、開展專項質量改進(圍繞本公司的產品或服務)的供應商數目及比例、參與本公司質量改進小組的供應商人數及供應商比例等。同時，採購的質量績效可由驗收記錄及生產記錄來判斷。驗收記錄指供應商交貨時，為公司所接受(或拒收)的採購項目數量或百分比；生產記錄是指交貨後，在生產過程發現質量不合格的項目數量或百分比。進料驗收指標=合格(或拒收)數量／檢驗數量若以進料質量控制抽樣檢驗的方式進行考核，拒收或拒用比率愈高，顯示採購人員的質量績效愈差。