圖書簡介:
ISBN:9787307043138 [十位:7307043130]
頁數:433 重約:0.420KG
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內容提要:
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圖書目錄:
第一章 質量與質量管理導論 第二章 質量管理理念與框架 第三章 以顧客為中心 第四章 領導與戰略計畫