簡介
賀蘭縣政務服務中心是2003年10月縣委、縣政府為轉變政府職能、最佳化和改善投資環境、為民辦實事所設立的綜合性機構。中心職能主要是為區內外的企業及各類經濟組織，來賀蘭縣投資者和從事經濟活動的各界人士及廣大民眾提供政策諮詢、辦理行政審批和各類服務事項。政務服務中心以高效、便民、規範、廉潔為原則，以依法行政、最佳化環境、公開透明、服務社會為宗旨，改革行政運行方式，提高政府辦事效率，實行視窗一站式辦公，一條龍服務，並聯式審批，“陽光”下操作，規範化管理。
具體事件
為了深化行政審批制度改革，整合全縣行政審批資源，促進電子政務與網際網路發展的相融合，加快“服務型、效能型、廉潔型”政府建設步伐。縣委、政府於2015年9月遷建了政務服務中心，採取“虛擬機構、實體運作”的模式成立了賀蘭縣行政審批服務局。新成立的“網際網路+政務中心”位於賀蘭縣富興北街中阿幸福里跨境電商產業園A棟2-4層，辦事大廳面積約為10000㎡，設立了140個視窗，可容納180名工作人員同時開展便民服務。辦事大廳硬體設施配套完善，配備了大型電子顯示屏，觸摸查詢機、叫號系統、評價器等高科技電子設備，建立了電子監察系統和網上審批系統。全縣公布保留的113項行政許可，260項便民服務事項全部歸併到政務中心便民大廳受理、辦理，30多個部門180多名工作人員進駐開展為民服務，辦事民眾日均流量在3000人左右。全縣真正實現了 “一站式受理、一條龍服務、並聯審批、統一收費”的政務服務新目標。除“一站式”滿足辦事民眾的各種政務服務外，還向辦事民眾提供、金融、郵政、供水、供電、供氣、通訊、娛樂、購物、圖書閱覽、休閒茶座、多媒體信息查詢等全面的便民服務。開通了 401、315路公車專線，另有600多個停車泊位方便辦事民眾的停車需求，簡約、典雅的內部餐廳可同時容納600人同時就餐。“網際網路+政務中心”以積極、務實、創新、高效的運行方式紮實推進網際網路和政務服務相結合，讓“民眾辦事，網路跑腿”，將行政審批效能提高到一個新水平，切實讓辦事民眾受到高效便捷的政務服務。
“網際網路+五證合一”視窗在全區率先推行“五證合一”，做到了“一表申請、一窗受理、並聯審批、一照一碼”，辦證時限由原來15個工作日壓縮到3個工作日，同時免去所有證照辦理手續；在全區率先開啟國、地稅聯合辦稅模式，真正實現“進一家門，辦兩家事”；開通重點工程建設項目“綠色通道”，推行並聯審批、模擬審批、網上申請辦理模式，企業投資項目全流程審批時限控制在90個工作日內。全面推廣“一口式辦理”模式，簡化審批程式，並通過“網上受理、網上審批、網上服務、網上督查”，打造集“陽光政務、行政審批、便民服務”於一體的“直通車”政務服務網上辦事大廳。解決了過去部門行政行政許可職能分散、審批效率不高和民眾“多頭跑路”的問題，內部運轉採取“車間式”管理模式，構建“流水線”審批方式，加快“三張清單一張網”建設，將“網際網路+政務中心”打造成為全國一流的縣級“政務超市”。
