【所屬地區】
江西省-豐城市
【郵政編碼】
331141
豐城礦務局簡介
豐城礦務局原屬中央直屬的94家國有大型煤炭企業之一，1989年列為地師級單位管理，也是1992年經國務院六部委批准的全國500家大型企業之一，1998年經國務院批准劃轉江西省管理，是江西省主要煤炭生產基地之一，2003年公布的全國煤炭企業百強排行榜名列84位，是江西省重點骨幹企業。豐城礦務局地處豐城市上塘鎮，距省會城市南昌60公里，南臨贛江，北靠錦江，東連曲江，西鄰尚莊，礦區面積約200平方公里，東西長20公里，南北寬10公里，人口8.6萬。礦區交通通訊方便，水路有贛江通入長江，鐵路有浙贛線、京九線通向全國四面八方，105和302兩條國道及昌樟高速緊靠礦區。
豐礦總醫院簡介
豐礦總醫院創立於1958年，是江西省煤炭系統一所集醫療、教學、科研、工傷救護、預防保健為一體的大型企業醫院，隸屬豐城礦務局二級單位。醫院經過四十多年的建設和發展，已建成占地面積4.79萬平方米，建築面積達1.03萬平方米的花園式醫院。固定資產2200萬元，擁有全身CT機、彩超、CR機、西門子小獅王B超機、全自動生化儀、500毫安帶閉路電視大型X光機、電子胃腸鏡、多功能高級中頻電療儀、血液透析機、血氣分析儀、各種內窺鏡、紅外線乳腺診斷儀、雷射治療儀等醫療設備，套用腹腔鏡開展各種微創手術。全院開放病床370張，專業技術人員占職工總數的82%以上，中、高級醫務人員占職工總數的51%。醫院在燒傷、矯外、微創、普外、消化內科、心血管等方面具有較強的實力，是井岡山醫專、宜春學院、宜春衛校的教學基地。2005年江西省煤炭集團公司批准把全省塵肺病治療中心建在我院，對全省塵肺病進行診治。2003年我院先後榮獲江西省園林化單位和宜春市園林化單位，宜春市、豐城市價格計量信得過單位，檢驗科榮獲全省優秀實驗室，外科被宜春市授予“青年文明號”，2004年我院被宜春市評為民眾滿意醫院。
今年3月份以來，總醫院傾力構建“民眾滿意醫院”，合力打造為患者真誠服務平台，以提高醫療質量，創新衛生服務，降低醫療費用，改善醫療環境，轉變行業作風五個方面作為創建民眾滿意醫院的切入點，共設60項考核指標，200多個觀測點，進一步落實醫療管理規章制度和技術操作規範，切實強化內部質量控制體系的建設，從源頭上加大對醫療質量和行業不正之風的監管，從而凸顯創建民眾滿意醫院工作力度。做到與時俱進，把總醫院做大做強，走上了一條持續、快速、健康發展的新路子。今年9月，省醫療部門對總醫院患者進行抽查，患者滿意率達86.18%，高於規定標準6個百分點以上。
“民眾滿意醫院”創造活動的重點是強化醫療質量管理，提高專業技術水平，保障醫療安全。為此，總醫院圍繞創建民眾滿意醫院這一主題作文章，強化醫護人員依法行醫意識，建立、完善各項醫療質量管理制度。加強對病歷質量、醫療、護理規範，臨床用血安全以及醫院感染控制等質量控制措施，著力打造醫療風險“防火牆”。專門成立了以院長為組長的“民眾滿意醫院”領導小組以及醫療質量、護理質量、院內感染等10個控制小組，以促進服務質量達標準、上台階、上水平。在硬體投入上，總醫院平均每年添置設備達80萬元以上，以先進的科技設備投入，築起一道保障患者醫療安全的防線。
總醫院牢牢把握“民眾滿意”這一主線，從抓文明視窗入手，把門診劃價、領藥作為優質文明視窗服務的示範點，狠抓從業人員的規範服務、優質服務，從而以點帶面，全面推進整體服務水平，使文明優質服務延伸到各科室以及各部門。針對民眾反映的問題，總醫院黨政班子、各科室認真分析研究，拿出具體辦法，主攻焦點，細解難點，整治熱點，創新服務模式，緊扣“民眾滿意”這一主題，制定“人性化服務”措施，出台了“在門診大廳設導醫台，配備診員，為病患者提供門診服務。門診二樓設專家看病，為病患者提供優質服務”等38條便民具體措施，並向社會作出了八項公開承諾，主動接受社會監督。
針對職工民眾反映看病費用偏貴等問題，該院黨政不迴避問題，設立了運行績效考評指標，一方面著力使本院科室降低運行成本，提高工作效率，縮短患者住院時間，提高病床使用率，增強診斷符合率，另一方面，建立健全醫院內部價格管理和約束機制，督促各科室依據“臨床診療指南”合理檢查，合理用藥，降低藥品收入占業務收入的比例。該院還積極組織藥品集中招標採購，降低藥品的價格。對自費患者中的特困人群、低保對象、70歲以上老年人、在鄉老復員軍人實行“三免四減半制度”，每月平均為這類患者支出在4萬元以上，切實減輕了民眾醫療費用負擔。
努力為豐礦人民提供舒適、優美的醫療環境是總醫院創新優質服務，使民眾滿意的一項重點工作。總醫院在環境整治上捨得投入，投資近300萬元改造住院部，對醫院內的環境進行大力整治，種上各種花、草、綠化樹木。在花樹間設計安放休閒椅；投入資金22000多元為傷病員建造了健身廣場，使患者有了一個好的健身康復場所。該院還規範了非技術性服務，保證病房通風，在病房安裝空調，每天定期對地面進行清掃，做到了地面無紙屑痰跡，窗明几淨，為患者提供了整潔、美觀、舒適、安靜的醫療環境，實現了病房賓館化，環境花園化，成為江西省園林綠化達標單位。
樹立良好的行業作風是總醫院外樹形象的根本點，該院由院黨委書記主持，召開動員大會，並連續下發《關於醫院醫德醫風考評辦法》的通知等各類檔案8份，開展職業道德教育，建立廉潔行醫考核獎勵制度，在門診部、住院部設立醫德、醫風意見箱4個，醫院向社會公布投訴電話號碼4個。聘請幹部、職工、家屬代表5人作為社會監督員，從醫療源頭過程中杜絕“紅包”、“回扣”和其他變相收入的現象發生，將醫療服務收費、藥品價格、有關診療程式規定等向社會公示。推行和完善醫院費用清單制，醫療費用查詢制，提高醫療收費的透明度，尊重患者的知情權和選擇權，以良好的信譽取信於民。
業務描述
集醫療、教學、科研、工傷救護、預防保健為一體的大型企業醫院。醫院在燒傷、矯外、微創、普外、消化內科、心血管等方面具有較強的實力，是井岡山醫專、宜春學院、宜春衛校的教學基地。
豐城礦務局原屬中央直屬的94家國有大型煤炭企業之一，1989年列為地師級單位管理，也是1992年經國務院六部委批准的全國500家大型企業之一，1998年經國務院批准劃轉江西省管理，是江西省主要煤炭生產基地之一，2003年公布的全國煤炭企業百強排行榜名列84位，是江西省重點骨幹企業。豐城礦務局地處豐城市上塘鎮，距省會城市南昌60公里，南臨贛江，北靠錦江，東連曲江，西鄰尚莊，礦區面積約200平方公里，東西長20公里，南北寬10公里，人口8.6萬。礦區交通通訊方便，水路有贛江通入長江，鐵路有浙贛線、京九線通向全國四面八方，105和302兩條國道及昌樟高速緊靠礦區。豐礦總醫院創立於1958年，是江西省煤炭系統一所集醫療、教學、科研、工傷救護、預防保健為一體的大型企業醫院，隸屬豐城礦務局二級單位。醫院經過四十多年的建設和發展，已建成占地面積4.79萬平方米，建築面積達1.03萬平方米的花園式醫院。固定資產2200萬元，擁有全身CT機、彩超、CR機、西門子小獅王B超機、全自動生化儀、500毫安帶閉路電視大型X光機、電子胃腸鏡、多功能高級中頻電療儀、血液透析機、血氣分析儀、各種內窺鏡、紅外線乳腺診斷儀、雷射治療儀等醫療設備，套用腹腔鏡開展各種微創手術。全院開放病床370張，專業技術人員占職工總數的82%以上，中、高級醫務人員占職工總數的51%。醫院在燒傷、矯外、微創、普外、消化內科、心血管等方面具有較強的實力，是井岡山醫專、宜春學院、宜春衛校的教學基地。2005年江西省煤炭集團公司批准把全省塵肺病治療中心建在我院，對全省塵肺病進行診治。2003年我院先後榮獲江西省園林化單位和宜春市園林化單位，宜春市、豐城市價格計量信得過單位，檢驗科榮獲全省優秀實驗室，外科被宜春市授予“青年文明號”，2004年我院被宜春市評為民眾滿意醫院。
今年3月份以來，總醫院傾力構建“民眾滿意醫院”，合力打造為患者真誠服務平台，以提高醫療質量，創新衛生服務，降低醫療費用，改善醫療環境，轉變行業作風五個方面作為創建民眾滿意醫院的切入點，共設60項考核指標，200多個觀測點，進一步落實醫療管理規章制度和技術操作規範，切實強化內部質量控制體系的建設，從源頭上加大對醫療質量和行業不正之風的監管，從而凸顯創建民眾滿意醫院工作力度。做到與時俱進，把總醫院做大做強，走上了一條持續、快速、健康發展的新路子。今年9月，省醫療部門對總醫院患者進行抽查，患者滿意率達86.18%，高於規定標準6個百分點以上。
“民眾滿意醫院”創造活動的重點是強化醫療質量管理，提高專業技術水平，保障醫療安全。為此，總醫院圍繞創建民眾滿意醫院這一主題作文章，強化醫護人員依法行醫意識，建立、完善各項醫療質量管理制度。加強對病歷質量、醫療、護理規範，臨床用血安全以及醫院感染控制等質量控制措施，著力打造醫療風險“防火牆”。專門成立了以院長為組長的“民眾滿意醫院”領導小組以及醫療質量、護理質量、院內感染等10個控制小組，以促進服務質量達標準、上台階、上水平。在硬體投入上，總醫院平均每年添置設備達80萬元以上，以先進的科技設備投入，築起一道保障患者醫療安全的防線。
總醫院牢牢把握“民眾滿意”這一主線，從抓文明視窗入手，把門診劃價、領藥作為優質文明視窗服務的示範點，狠抓從業人員的規範服務、優質服務，從而以點帶面，全面推進整體服務水平，使文明優質服務延伸到各科室以及各部門。針對民眾反映的問題，總醫院黨政班子、各科室認真分析研究，拿出具體辦法，主攻焦點，細解難點，整治熱點，創新服務模式，緊扣“民眾滿意”這一主題，制定“人性化服務”措施，出台了“在門診大廳設導醫台，配備診員，為病患者提供門診服務。門診二樓設專家看病，為病患者提供優質服務”等38條便民具體措施，並向社會作出了八項公開承諾，主動接受社會監督。
針對職工民眾反映看病費用偏貴等問題，該院黨政不迴避問題，設立了運行績效考評指標，一方面著力使本院科室降低運行成本，提高工作效率，縮短患者住院時間，提高病床使用率，增強診斷符合率，另一方面，建立健全醫院內部價格管理和約束機制，督促各科室依據“臨床診療指南”合理檢查，合理用藥，降低藥品收入占業務收入的比例。該院還積極組織藥品集中招標採購，降低藥品的價格。對自費患者中的特困人群、低保對象、70歲以上老年人、在鄉老復員軍人實行“三免四減半制度”，每月平均為這類患者支出在4萬元以上，切實減輕了民眾醫療費用負擔。
努力為豐礦人民提供舒適、優美的醫療環境是總醫院創新優質服務，使民眾滿意的一項重點工作。總醫院在環境整治上捨得投入，投資近300萬元改造住院部，對醫院內的環境進行大力整治，種上各種花、草、綠化樹木。在花樹間設計安放休閒椅；投入資金22000多元為傷病員建造了健身廣場，使患者有了一個好的健身康復場所。該院還規範了非技術性服務，保證病房通風，在病房安裝空調，每天定期對地面進行清掃，做到了地面無紙屑痰跡，窗明几淨，為患者提供了整潔、美觀、舒適、安靜的醫療環境，實現了病房賓館化，環境花園化，成為江西省園林綠化達標單位。
樹立良好的行業作風是總醫院外樹形象的根本點，該院由院黨委書記主持，召開動員大會，並連續下發《關於醫院醫德醫風考評辦法》的通知等各類檔案8份，開展職業道德教育，建立廉潔行醫考核獎勵制度，在門診部、住院部設立醫德、醫風意見箱4個，醫院向社會公布投訴電話號碼4個。聘請幹部、職工、家屬代表5人作為社會監督員，從醫療源頭過程中杜絕“紅包”、“回扣”和其他變相收入的現象發生，將醫療服務收費、藥品價格、有關診療程式規定等向社會公示。推行和完善醫院費用清單制，醫療費用查詢制，提高醫療收費的透明度，尊重患者的知情權和選擇權，以良好的信譽取信於民。
