谷歌代理門

9月底，谷歌中國宣布，撤銷7家華東代理商的代理資格，並於10月9日稱“這是一個在法律和契約規則範圍內的商務決定”。 一位谷歌中國代理商表示，谷歌中國對待這7家華東代理商的做法，不太符合商業邏輯。

事件概述

2010年10月12日，寧波虎翼、杭州網通互聯等7家谷歌東區代理商在上海召開了名為“愚蠢的陰謀：谷歌代理門一個真實的故事”的新聞發布會，劍指谷歌涉嫌暗箱操作以及員工腐敗，使谷歌復甦計畫蒙上了一層陰影。9月底，谷歌中國宣布，撤銷7家華東代理商的代理資格，並於10月9日稱“這是一個在法律和契約規則範圍內的商務決定”。但代理商提供的信息讓這一行為的合規性存疑。據中國廣播網報導，杭州網通互聯董事長樊美勇認為，代理商與客戶所簽契約並不存在違規可能，“我們中國做的、簽的契約都是一模一樣的，你可以看到這個契約是不能被修改的，他給我們的PDF檔案或者直接的文本我們不能做任何的修改和討論。”“代理權招標暗箱操作、員工腐敗及內幕操作等，均說明目前谷歌中國部分管理層已經開始自謀私利。”7家華東代理商代表這樣表述。今年4月舉行的蘇州地區代理權招標中，最低出價者中標，高價反而出局。而且在招標過程中，沒有明確的標準，沒有專業第三方機構公證，甚至沒有發出一個正式的招標通知。根據7家華東代理商提供的資料，這7家代理商2007年至2009年穀歌業務總收入分別為1710萬元、4800萬和1.58億元。在這過去的三年，這7家代理商先後投入了1億元，員工總規模也發展到3000多人。有趣的是，這7家代理商中還有些曾作為谷歌中國樣板代理商進行全國巡講。《每日經濟新聞》文章指出，谷歌此舉無異於掐斷了代理商的命脈。“我們虧了很多年，剛剛實現盈利。”溫州中資富投的合伙人劉朴稱，“就在這個時候，谷歌終止了契約，對代理商簡直是致命一擊。”一位谷歌中國代理商表示，谷歌中國對待這7家華東代理商的做法，不太符合商業邏輯。無論怎樣，都應該出台一個善後的解決方案。七家代理商也表示，之所以選擇這種方式，是希望通過這種方式爭取對話，爭取雙方的時間，儘快解決問題。“客戶等著,員工等著,我們也在等著”。

7家代理商披露谷歌“三宗罪”

第一，代理權招標暗箱操作。上述代表舉例說，在今年4月舉行的蘇州地區代理權招標中，最低出價者中標，高出價反而沒有中標，而上述中標者甚至至今還沒有付款。而在招標過程中，沒有明確的標準，沒有專業第三方機構公證，甚至沒有發出一個正式的招標通知。第二，員工腐敗。7家代理商代表向媒體表示，有某位谷歌中國員工收取了代理商送的某品牌高級汽車，也有員工向代理商公然索取好處，甚至有員工在某家代理商公司占有55%的股權。第三，內幕操作。該代表表示，由於谷歌中國退出中國事件造成谷歌代理商銷售取代業績下滑，谷歌中國負責代理商的銷售部門面臨總部下達的業績壓力，因此提出了調整渠道架構以圖改善業績。而谷歌員工在渠道架構調整過程中存在內幕操作。

谷歌員工被指覬覦華東1.5億代理業務

“有相關員工一方面與VC談判引進資金來收購上述7家代理商，但由於VC資金沒有及時到位，代理權無法收購完成，也就意味著渠道架構調整無法完成，上述相關人士迫於時間和資金壓力，取消了7家代理商的代理權。”代理商代表說。代理商代表透露，谷歌中國渠道團隊早就存在內幕操縱情況，更有內部人員參股北京一代理商業務，股份比例達55%。統計數據顯示，華東區7家谷歌代理商07年為谷歌貢獻1710萬的年產值，08年高達4800萬，09年突破1.5億產值。“這1.5億的生意是我們過去4年從無到有培育起來的，累計投入超過1億元，而谷歌單方取消代理合作將使代理商利益嚴重受損，我們的前期投入將付之東流。”目前7家代理商並不想點出涉及的相應人員，他們當下最關心的是解決眼前的代理權問題及員工和客戶的損失問題，到目前為止，上述7家代理商還是希望谷歌中國和谷歌全球能夠有人出來和他們通過對話，協商解決。至於7家代理商和谷歌上海廣告公司被取消的協定，到底是否合法，該代表表示按照我國《契約法》，稱簽訂的格式契約沒有單方面取消的權利。對於上述涉及的法律問題和責任，7家代理商表示歡迎相關部門介入調查，也歡迎媒體介入調查。

拒絕代理商賠償訴求

谷歌中國“代理門”事件愈演愈烈拒絕代理商賠償訴求谷歌中國於11月5日中午12點關閉了華東7家代理商旗下客戶的廣告展示，此決定波及上萬名客戶。代理商隨後發聲明稱，與谷歌的談判已經破裂，他們認為谷歌關閉客戶廣告是希望通過客戶向代理商施加壓力，而7家代理商也表示將維護自身的合法權益。谷歌中國則對代理商的新一輪公開還擊至今未作公開回應。要求不向媒體透露細節經過前期的風波，10月20日，7家代理商與谷歌重新回到談判桌前，但作為前提條件，谷歌要求代理商不能向媒體作任何關於談判細節的披露，7家代理商為了表示誠意接受了這一前提條件。但到上周五，雙方結束談判後，谷歌關閉了代理商旗下客戶的廣告，代理商認為谷歌再次單方面地違背其承諾已經超過了代理商所能容忍的範圍。對於谷歌要求代理商不能在談判期間向媒體透露細節，可能是出於在談判期間會出現某種不可預期的“突發事件”而定下的規矩。代理商方面稱，在上月20日的談判中，代理商向包括谷歌亞太區銷售總監Ａｌｉｚａ等在內的谷歌人士出示了之前代理商指出的谷歌中國有內部人員接受代理商汽車實物饋贈、索要代理商公司55％股份的相關證據。20日談判之後，原定於27日再次進行溝通，因谷歌方面要求，被提前至22日。此次的溝通內容，是7家代理商向谷歌律師團隊闡述了谷歌中國有內部人員如何利用“全球一致性商務決定”牟取個人私利等內容。10月27日早上，谷歌中國背著7家代理商秘密公布了招標結果。7家代理商約定1點鐘與谷歌再次開始談判，這次會談耗時11個小時。拒絕代理商賠償訴求“這樣的溝通除了周末，基本上我們一直跟谷歌陸陸續續地在談。”代理商代表稱，其間谷歌方面仍舊提出取消資格，是因為7家代理商存在其他問題，但卻拒絕給出到底存在何種問題的解釋。商報記者了解到，在一系列的溝通中，谷歌曾就是否可以延長三個月的代理資格與代理商進行討論，但之後放棄了這一提議。谷歌願意一次給出返點金額及大客戶購買費，但代理商認為這是雙方合作關係內常規結算的費用，本來就是代理商應得之財。而谷歌不願意再支付代理商所提出的如證明取消代理這一事件，需要恢復7家代理商聲譽，同時給予合理賠償。“在此前的談判中，谷歌Ａｌｉｚａ曾願意給予代理商賠償，臨行前指定由代理商和其律師共同協商具體賠償金額，但這一決定又隨後被對方推翻。”代理商代表告訴記者，上周五談判結束，代理商發現谷歌已經單方面陸續關掉了他們客戶的廣告，這才有了隨後“談判破裂”的聲明。記者從代理商方面獲悉，事實上，代理商方面曾經提議，由7家代理商共同推薦一家新的代理商來承接該地區業務，而這一新代理商願意支付3000萬賠償。這個代理商年營收額近2.2億元，完全有能力承接我們手上的業務和客戶，但是谷歌方面不同意。“現在，谷歌沒有一個領導出來跟我們談，我們要求跟Ａｌｉｚａ視頻溝通，也得不到回應。”谷歌7大代理商一直稱握有相關證據，卻一直未對外披露，在此次談判破裂後，表示會“保留一切權利維護我們合法權益”。至於谷歌方面，在堅守之前給出的聲明，稱取消代理合乎常規後，至今未對外界作出任何說明。昨日，在谷歌中國還是沒有做出回應的情況下，7家代理商又以公開方式向谷歌全球的兩位創始人寫了一封信，希望兩位創始人能關心發生在中國的“代理門”事件，“希望能公平、合理的解決”。