內容簡介
說話看起來是一件非常簡單的事情，但要想變得會說話、說好話就是一件最困難的事。無論是三歲小兒，還是縱橫疆場的外交官，都需要很好的說話技巧。所以，如何說話、怎樣把話說好是每一個人都必須掌握的一門藝術。《讓你大受歡迎的說話之道》從個人修養、外部技巧兩個角度入手，立足於培養人們多方面能說話、會說話的魅力。全面提升讀者的說話水平，從批評話、委婉話、餘地話、善意話、肢體話等方面入手。對不同的說話技巧和方法作了詳盡細緻的闡述。
作者將自己和身邊朋友在人際溝通中遇到的各種問題通過內外兩個角度分別列出，並通過各種細節說明人際交往中的疑難點，而且很多現象都是親身碰壁後的經驗總結，從來沒有人會主動教你或者指點你，《讓你大受歡迎的說話之道》別讓不會說話害了你，是第一本告訴你說話也會影響個人生活與工作的人生總結
作者簡介
張笑恆
暢銷書作家，代表作有《馬雲的說話之道》《北大哲學課》等超級暢銷書。用最通俗的語言、最生活化的案例，闡釋最有名的生活哲理。主張用最圓融的方式，處理複雜的人際關係，以求心靈的和諧和生命的富足。其豐富的個人閱歷、縝密細膩的筆法和一針見血的筆觸，總能給讀者帶來欲罷不能、直呼過癮的閱讀體驗。
目錄
上篇 內修魅力，吸引別人與你交流
第1章 說出氣場，優雅的談吐讓人心情愉悅
細節1 得體地運用禮貌謙詞
細節2 稱呼別人有講究
細節3 尊重，溝通的前提
細節4 不要過分客套
細節5 引薦他人要得體
細節6 說話的音量要恰到好處
第2章 說出自信，用樂觀感染每一個人
細節1 不自卑，自信的語言才有魅力
細節2 竭力克制發牢騷，積極的語言才能給人好感
細節3 面試恐懼症的解決技巧
細節4 適當展現你的真實想法
細節5 適度自誇，但不炫耀
細節6 激情表達更有感染力
第3章 說出生動，語言越形象越吸引人
細節1 避免談話枯燥的方法
細節2 言之有物，避免語言空洞乏味
細節3 肢體語言要豐富
細節4 用比喻來烘托氣氛
細節5 講故事而不是大道理
細節6 表情豐富美化語言
第4章 說出分寸，把握尺度提高“語商”
細節1 玩笑也要分場合
細節2 人人都愛你適度的熱情
細節3 適度讚美得好感，過度讚美討人厭
細節4 交淺就不能言深
細節5 “謙虛”過度會給人沒用的感覺
細節6 適時打住，沉默也是一種魅力
細節7 不輕易承諾，承諾了就做到
第5章 說出幽默，開心一笑好感倍增
細節1 自我調侃——自己笑自己最安全
細節2 抖“包袱”贏得更多笑聲
細節3 “打圓場”有方，妙手調劑氣氛
細節4 出醜時，搶在別人笑你之前先笑自己
細節5 冷場瞬間，幽默救場
細節6 學會使用聲東擊西的幽默方法
細節7 大詞小用，語言表達更風趣
細節8 巧用俏皮話，提升幽默感
細節9 現學現賣，不笑都難
第6章 說出新意，別出心裁製造驚喜
細節1 用好你的第一句話
細節2 用創意來作自我介紹，讓人牢牢記住你
細節3 賣個關子，引起對方的興趣
細節4 讓讚美出點新意，避免陳詞濫調
細節5 不按套路出牌，讓驚喜加倍
細節6 製造懸念，吸引聽眾
細節7 提出具有創意的新觀點
細節8 隨時隨地積累新談資
下篇 外說技巧，讓別人喜歡與你交流
第7章 說出關注，給對方受重視的感覺
細節1 準確叫出別人的名字
細節2 請別人先說，自己後說
細節3 找好對方感興趣的話題
細節4 發現對方失去談話熱情，立即換話題
細節5 認真傾聽，恰到好處的回應
細節6 把不重要的勝利讓給對方
細節7 恭維他最在乎的方面
細節8 職場更要會說“推功攬過”的話
第8章 說出欣賞，量身定做的“高帽”招人愛
細節1 與女人聊天：物往貴處說，人往年輕講
細節2 與男人聊天：多肯定成績滿足他的榮譽感
細節3 上司面前說話守點“拙”
細節4 裝不懂，請教以滿足他人的好為人師欲
細節5 請成功人士說說自己的艱難奮鬥史
細節6 辦事求人，讚美重在不動聲色
細節7 失敗者更需要讚美
第9章 說出誠意，寥寥數語，打動人心
細節1 用拉家常的方式拉近距離
細節2 不讓誤會與隔閡過夜
細節3 不介意說出自己的缺點
細節4 坦然自己“不知道”
細節5 誠心誠意的讚美最能打動人
細節6 坦誠地檢討自己
細節7 求人辦事，別不好意思說利益回報
細節8 用簡單樸實的語言感動人
第10章 說出需求，根據對方性格決定說話策略
細節1 對爭強好勝的人，給足面子說
細節2 對寡言少語的人，要主動的說
細節3 對多疑的人，要自隱鋒芒
細節4 對自私自利的人，要投其所好
細節5 對性情急躁的人，要沉穩簡潔
細節6 對優柔寡斷的人，要有主見的說
第11章 說出認同，肯定的表達聽著最舒心
細節1 先肯定別人的觀點，再提出自己的觀點
細節2 少用“但是”，多用“當然”
細節3 有了功勞，先肯定上司和同事的付出
細節4 承認上司的批評總是對的
細節5 及時發現並肯定對方的進步
細節6 多給別人正面、鼓勵性的語言
細節7 站在對方的立場說服他
第12章 說出友善，為人著想暖人心
細節1 說出的道理要讓人聽著舒服
細節2 失意人前不談得意事
細節3 將心比心是最好的說客
細節4 安慰失意的朋友，可用“比下有餘”的方式
細節5 換位思考比爭辯更有效
細節6 別對失戀的朋友說“他配不上你”
第13章 說出委婉，繞個彎別人更容易接受
細節1 偷換概念，顧左右而言他的拒絕方式
細節2 拒絕時提出替代方案
細節3 找個“盾牌”擋一擋
細節4 鈍化鋒芒，和風細雨地指出別人的錯誤
細節5 用提建議的方式讓人接受
細節6 欲貶先揚，比直截了當更易接受
細節7 轉換話題，避免正面衝突
細節8 求人時，鋪墊十足後再提要求
細節9 難以啟齒的逐客令要下的不動聲色
序言
被譽為20世紀最偉大的心靈導師戴爾·卡耐基曾經說過：“一個人的成功，15%取決於專業知識，85%取決於人際關係。”生活中我們常常見到有的人在陌生人面前能夠談笑風生，在任何場合都能夠成為眾人的焦點，那么如何能在眾人面前大受歡迎呢？我們最容易做到的、最好的方法就是運用我們的口才。
語言是一門藝術，口才好的人常常“口吐蓮花”，能侃侃而談，也能妙語連珠；能讚美得體，也能巧解尷尬。從求職到升遷，從應酬到閒聊，從攻心到說服，無不需要說話的能力。話說得好，小則討喜，大則可以保身；話說得不好，小則樹敵，大則事業失敗。
現在的社會擁有好口才對於一個人來講非常重要，通常人脈寬廣的人都是口才好的人，我們會發現會說話的人總能討得朋友們的喜歡、陌生人的親近，因為他們懂得什麼時候該去讚美別人；會說話的人懂得如何巧妙地用問題來引導別人，會說話的人懂得用委婉含蓄的話語，維護自己的原則，又不讓別人受到傷害。
優秀的口才不是天生的。美國著名演說家戴普說過：“世界上再沒有比令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩了，這種能力，任何人都可以培養出來。”也許有的人說：“我的口才不好，在別人面前總是很少說話。”事實上，想擁有出色的口才並不難，語言的規則是基本的，技巧也不難掌握，比如說話講禮貌，使用正確的稱謂能讓我們在人際交往中的印象分提高很多。就像很多人在小朋友說出“阿姨，您好”之類話的時候會心花怒放，覺得這個小朋友真懂禮貌一樣。
自我介紹也是口才裡面的重要一環。良好的自我介紹是我們口才表現的重要展示，自我介紹通常要大方得體，並且還要有創意，讓人覺得我們非常樂於與他們交朋友。“您好，我是某某”這樣的自我介紹已經過時了，很難讓別人在第一次見面就能夠記住我們，所以長度適中，有創意又不做作的自我介紹需要每個人掌握，這對於我們面試、見客戶、交朋友都尤為重要。
在職場中應對上司、面對同事時用好語言可以讓自己得到上司的青睞、同事的喜愛。在同一問辦公室里也會有不同性格的人，如果我們不會察言觀色，不會針對其性格說話就有可能因某句無心之言得罪對方，這樣對我們是不利的，所以我們要避免這種不必要的事情發生。有的人喜歡談論經濟，我們就不要跟其談八卦；有的人性格敏感，我們就不要在其面前談人情世故。所謂“投其所好”，就要充分表達出對對方的尊重，說出對方喜歡聽的話，對方自然會非常器重我們。
在生活中每個人都喜歡幽默風趣的人。這樣的人能在枯燥乏味的時間裡用幽默的言語帶動氣氛，能在面對尷尬或者冷場的時候將尷尬化解成幽默，將冷場瞬間變“熱場”。和幽默的人說話從來不需要擔心無聊，我們想讓別人刮目相看就要做說話幽默的人。為什麼眾多知名主持人如蔡康永、何炅、汪涵擁有大量的冬粉，原因就在於他們說話幽默機智。幽默口才包括自我調侃、大詞小用、現學現賣等，只要我們掌握了這些幽默的技巧，那么在說話的時候別人想不笑都難，還可以讓別人對我們的好感倍增。
有的人說話枯燥乏味、長篇大論，讓人聽了不禁昏昏欲睡，這就是不懂說話。懂說話的人首先要懂對方的心理感受，一定先讓對方提起興趣，讓對方產生一種想聽的欲望，才會認真聽我們的訴說。簡單地講“說話要有意思”才行，我們可以把一件事情描繪得繪聲繪色，詞語運用生動活潑；也可以在說話的時候故意做些懸念，讓對方猜不到我們想說的話。這是一種交流間的口才，也就是“說同樣的話，我們也要說出更出彩的味道”。
有一句話叫“多一個朋友就多一條路”，如何能在剛剛認識就能惺惺相惜，彼此不忘，擴充我們的人脈？
所謂“話不投機半句多”，如何讓我們在別人面前說的話能夠讓其側耳傾聽，而不是轉身離去？
如何能夠跟任何不同的人聊天都能夠聊得投機？
如何在讚美別人的時候不顯得做作奉承而讓對方高興地接受？
如何能夠迅速拉近兩人的距離，消除隔閡，用最簡單的話語贏得信賴？
本書將通過多方面的角度來解析這些人際交往中的說話技巧，希望給讀者展示一個全方位的說話之道，處在什麼場景說什麼話，面對什麼人說什麼話等等，說話之道神奇有趣，只要我們掌握了箇中奧妙就能夠駕馭我們的語言，成為說話高手。
編者
2014年6月
