講師資料
性別：女所在地：北京市
專家類別：培訓講師專長領域：銷售技巧 | 心理輔導 | 商務禮儀 | 銷售過程管理 | 員工激勵
授課類型：內訓 公開課
行業領域：快速消費品(食品,飲料,化妝品) | IT行業 | 生產製造業 | 保險 | 服裝/紡織/皮革
擅長解決的問題
·如何增強銷售談判技巧
·如何掌握人員激勵的原理和技巧
·如何掌握心理學技術
資歷背景
職業背景： 三年大學教師的教學經驗；二年報社記者編輯的工作經歷；三年公司行政管理經驗；七年國際著名化妝品公司的銷售、培訓、團隊管理經驗；雅尼形象諮詢工作室首席形象顧問。擁有多年的銷售行業和時尚行業從業經驗，熟悉具體的細節流程和實務工作技能。曾任著名跨國零售企業培訓、銷售工作。主修教育學、心理學、色彩學。現擔任形象諮詢顧問，職業培訓導師，專長於個人的形象諮詢及設計，服飾行業的色彩搭配風格搭配技巧訓練，服飾行業的顧問式銷售等訓練課程，專長於零售行業的管理人員管理技能提升、顧客滿意服務、營業員技巧訓練等課程。教育背景：本科及以上
授課經驗：
網易公司；美的集團；廣東省立信企業集團；民生銀行廣廣州分行；中國移動從化公司；玫琳凱化妝品有限公司廣州分公司；友邦保險公司廣東省公司；廣州市締造億百童裝有限公司；廣州方華美容機構；上海伊軒美容機構；廣東省民營企業商品進出口商會等等。
風格特色
授課風格： 語言表達生動幽默、具備嫻熟的訓練技巧。實操性與趣味性溶為一體，深受學員好評。課程
員工職業化塑造課程收益
1.幫助新員工解除各種焦慮、疑惑、自大、自卑等消極心理，樹立健康、積極的心態；2.打造專業的職業形象，掌握必備的商務禮儀，時時處處體現出專業的態度；
3.幫助員工學會處理好職業場上的人際關係，有著良好的溝通技巧；
4.了解時間管理、有效的會議、演講等職業技巧，不斷提升工作能力。
課程特色
剛到一個陌生的環境，從事一份新的工作，許多員工尤其是職場新人都會產生各種各樣迷茫：“到底要做什麼”、“工作要如何下手”、“我的工作到底是什麼，怎么做”、“我要這樣才能與企業共發展”、“企業對我們會有什麼要求”、“我要如何做，才能算得上是一位好員工”……企業迅速發展需要不斷的補充新鮮血液，並使迅速成長，滿足職位需求。所以，新員工的職業塑造已成為企業構建人才培養體系的重要基石。課程內容
員工職業化塑造課程大綱：一、角色與心態
1.確立明確的職業目標
2.個人職業目標與組織目標
3.你是在為你自己工作
4.優秀員工的衡量標準
5.做事的四種意境
6.團隊精神
7.自我激勵
二、職業形象與商務禮儀
1.形象儀表與成功
2.著裝TPO原則---各種場合著裝
3.儀態禮儀---形體語言的重要作用
4.會面禮儀
5.商務通訊禮儀
6.辦公室禮儀
三、建立和諧的人際關係
1.人際關係的重要性
2.觀察他人的技巧
4.與上司的相處之道
5.與同事的相處之道
6.與下屬的相處之道
四、有效溝通的技巧
1.溝通中傾聽的藝術
2.溝通中如何表達自己
3.溝通中的雙贏思維
4.溝通不暢怎么辦
五、時間管理的技巧
1.時間管理與個人職業目標
2.時間管理三步曲
選擇目標-時間管理的第一步
矩陣-時間管理的第二步
自我控制-時間管理的第三步
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