圖書信息
出版社: 中國社會出版社; 第1版 (2009年10月1日)
平裝: 130頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787508728629
條形碼: 9787508728629
尺寸: 23.8 x 16.4 x 1.2 cm
重量: 222 g
作者簡介
陳明敏，1953年出生，原空軍總醫院醫務部副主任、副主任醫師。從事醫院醫療管理工作30年，勤於醫院管理理論的學習和探索，有著較為豐厚的醫院醫療管理，信息化管理實踐經驗，並曾做出過較為突出的成績，被北京市醫院管理學會評為優秀中青年醫院管理幹部。三次榮立三等功。曾主編《空軍總醫院五十年醫療統計年鑑》在《中國醫院》、《中華醫院管理》、《中國醫院管理》、《解放軍醫院管理》、《軍事學術》等發表論文20餘篇。擔任《中國衛生質量管理》雜誌編委。
馬中立，1958年出生，空軍總醫院院長、主任醫師、碩士研究導師。兼任中華航空航天醫學專業委員會常委、全軍航空航天醫學專業委員會副主任委員、全軍中醫管理專業委員會主任委員，及《中華航空航天醫學雜誌》常務編委，《中華醫院管理雜誌》編委，《中國醫院管理》雜誌副理事長等學術職務。近年來著重現代化醫院理論體系構建的研究，圍繞“人文型、智慧型型、法制型、創新型及綠色醫院”進行了較為深入的探討，並首次提出和實施專業學科，技術人兩級純淨評價體系。已發表相關論文20餘篇，出版2部專著。
內容簡介
《講經典故事說醫院管理》講述的是醫院管理的理論觀點和醫院管理的實踐案例。醫院管理的學問複雜高深，把這些紛繁多，變的管理方法通過故事具體化，讓刻板的硬道理變得柔軟、鮮活起來。閱讀中既能感到輕鬆、趣味，又能給讀者增加許多關於醫院管理方面思考的空間；既能填補現代社會人緊張工作生活的閒暇，又能使他們對醫院管理的理念多一些興致和了解。讀一讀，能給讀者很多好的借鑑。
目錄
第一篇 管理策劃
1 管理思想中的整體性思考
經典故事——巴爾扎克雕像
管理案例
1．效率指標套用出現的整體性缺陷
2．年終大量信息匯聚中的選擇性放棄
3．給心血管外科醫師講述這個故事
2 管理謀劃中的管理平台
經典故事——朗方廣場捷運通道里的演奏
管理案例 搭建好HIS（醫院信息系統）工程建設平台
3 目標管理與目標的可及性
經典故事——“給我5元錢”
管理積累 醫療指標分解方案
管理案例 做好年度醫療指標
4 管理決策中“跟隨”與“創新”的選擇
經典故事——紅隊和綠隊
管理案例 HIS（醫院信息系統）、PAcs（醫學影像傳輸系統）引入
管理積累 初始分管醫院醫療質量管理工作設計
5 市場經濟中醫院“技術”與“市場”的選擇
經典故事——美國大廚與中國留學生的對話
管理積累 醫院醫療市場需求分析要點
6 “前移”思維在管理中的套用
經典故事——把麵包圈送到辦公室
管理積累 醫院醫療服務前移的一些題目
管理案例 把部分年度統計項目時限前移
7 醫院醫療質量管理中的多米諾思維
經典故事——似雪如銀的金盞花
管理案例 用多米諾思維指導抗擊“傳染性非典型肺炎”
第二篇 管理方法
1 組織行為學與負性激勵
經典故事——老榆樹
管理積累 變醫療問題為醫療警示
2 管理作風與走動管理
經典故事一——小汽車對香草冰淇淋過敏
經典故事二——一塊亮晶晶的汽車碎片
管理案例 1．在走動中發現設備損壞的原因
2．在走動中引發計畫構想
3 組織管理中的能級管理
經典故事——“梯子用後請放倒”
管理積累 醫院與專業科室學科建設方略比較
4 信息管理與信息獲取
經典故事——兼職調查員
管理案例 建立綜合質量信息平台改變信息採集模式
管理積累 請進信息型專家
5 信息利用與信息共享
經典故事——黃金公司挑戰賽
管理案例 醫院醫療信息公示範例
6 科學管理與量化數據套用
經典故事——一位故去老人的領悟
管理案例 通過小問答強化閱讀數據能力的培養
管理積累 醫療管理中需同時思考的數據組合
7 不全成本管理與全成本管理
經典故事——一次職員招聘
管理案例 管理創意：“一紙化”病歷
8 大筆開支中的審核及管理
經典故事——大筆開支好通過
管理積累 大型設備cR引進及管理框架
9 管理中要經常進行對比和比較
經典故事——月亮燈
管理積累 門診醫師工作負荷橫向比較模式
10 醫院組織建設中的重組、分組和分工
經典故事——動物三則
管理案例
1．肝膽外科與普通外科拆分擴容重組
2．南樓改造修建臨時歸併重組方案
11 人才知識技能評估及提升
經典故事——一碗米的價值
管理積累 醫院年度培訓計畫架構
12 流程管理在醫院
經典故事——自己找取零錢
管理積累 醫院門診就醫流程改進原則
第三篇 管理藝術
1 遭遇管理權威挑戰中的維護技巧
經典故事——我當時在哪裡
管理積累 管理批評遭遇挑戰關鍵生成因素及應對選擇
管理案例 遇到尷尬
2 漫話醫院管理語言
經典故事——妙趣廣告
管理積累 醫院周會口語式講話七要七誡
3 管理實施中的“簡單”化
經典故事——戈底烏斯繩結
管理積累 醫院中部分簡化管理思維及模式
4 制度執行中的強制與“破壞”
經典故事——橄欖球起源
管理積累 醫院醫療制度“破壞執行”列舉
管理案例 批量收治病人選擇直接進入病房
5 追求管理策劃中的精彩
經典故事——笑鬧舞台
管理案例 四則授課中的小策劃
6 論談醫院先進文化培育
經典故事——瑪氏公司
管理積累 管理醫院病曆書寫中的一些文化形式
後記
