內容介紹
本書通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，從練就超群的口才，巧妙化解難題；把握批評別人的尺度和讚美別人的分寸；成功地說服別人，讓上司願意“聽”你的話；積極面對別人的拒絕，巧妙地拒絕別人；成功地進行談判，爭取雙方受益；掌握求人技巧，讓別人幫你辦事；正確面對別人的誤解，努力取得別人的諒解和作一個幽默的人，拉近彼此的距離等8個方面，生動地展示了巧妙說話、輕鬆辦事的方法。一旦你掌握了書中的原則，就能夠增加在生活中辦事成功的比率。
記住：學習是每個人進步的必由之路，通過讀書間接向他人學習，是提高自己辦事能力、成功生活的最佳途徑。
最後還要強調的是，若要在社會上活得坦然，別人的處世之道決不是金科玉律，重要的是自己去靈活運用，去感受、去體驗，只有這樣，才能真正地完善自己，不斷邁向成功的境界。
作品目錄
第1章練就超群的口才, 巧妙化解難題良好的口才是成功辦事的基礎
平時下功夫, 練就超群的口才
提高口語傳送能力
注意語言用字的魔力
讓你的話更中聽些
言語出現失誤時
