內容簡介
好口才不僅僅來自勤學苦練，更重要的是要懂得說話分寸的法門，讓你在任何場合都能說得得體、說得到位、說得聰明、說得瀟灑。
本書告訴你，說話要懂得——謊言的分寸：有的謊言讓事情更圓滿；真誠的分寸：把誠意表達出來實則大有奧妙；說服的分寸：說服的話要值得聽；幽默的分寸：風趣與輕浮只有一線之隔；拒絕的分寸：讓對方自然接受你的拒絕；讚美的分寸：說得漂亮才能得到你想要的；批評的分寸：批評也能讓對方心悅誠服；傾聽的分寸：有時不說比說還管用；……
圖書目錄
幽默的分寸：笑一笑，十年少
幽默的4種類型
幽默的3種力量
笑一笑，十年少
誰說中國人不懂幽默
幽默的10種技法
真誠的分寸：只有真誠才能換來真誠
只有真誠才能換來真誠
寥寥數語，打動人心
誠實的語言也是辯論的技巧
拒絕的分寸：委婉而不使人難堪
在生活中學會拒絕
拒絕，但不使人難堪
拒絕的7個妙招
讚美的分寸：多談對方的得意之事
讚美與奉承的兩個區別
每個人都渴望被讚美
多在背後讚美他人
多談對方的得意之事
不要胡亂恭維對方
簡明的分寸：區別必要的和多餘的
不做噦嗦先生
什麼是不必要的
措辭簡潔明快的6個方面
通俗的分寸：樸素而不貧乏
日常講話的基本要求
添加佐料能使語言通俗易懂
越樸素的語言給人印象越深
批評的分寸：對事不對人
切莫輕易指責別人
糾正他人錯誤的方法
良藥苦口利於病，忠言也可以“順耳”
批評的5個前提
批評的13種方式
道歉的分寸：坦誠的檢討自己
錯誤不可怕，可怕的是不承認錯誤
坦誠的檢討自己
認錯能提升你的形象
你會道歉嗎
傾聽的分寸：每個人都有傾訴的欲望
每個人都有傾訴的欲望
耐心聽別人談他自己
做一個耐心的傾聽者
傾聽中的插話技巧
謊言的分寸：有的謊言讓事情更圓滿
創造性的說謊才是說話高手
有的謊言讓事情更圓滿
說好善意謊言的3點建議
自嘲的分寸：在笑聲中化解矛盾
羞辱別人是降低自己的人格
你想笑別人怎樣，先笑你自己
自嘲能產生7個積極效果
用自嘲揭露自己的短處
用自嘲委婉拒絕
含蓄的分寸：換個說法會更好
含蓄是一種藝術
換個說法會更好
委婉曲折的3個形式
含蓄的6種表達方法
體語的分寸：發揮肢體語言的魅力
發揮肢體語言的魅力
肢體語言的類型
肢體語言的特性
肢體語言的功能
站姿
坐姿
步態
手勢
感謝的分寸：感謝的話立刻說出來
學會感謝
感謝的作用和要求
表達感謝的方法
提問的分寸：問得太多惹人厭
提問的技巧
提問的方法
提問的尺度
看清對方，問的適宜
問得太多惹人厭
應答的分寸：在尖刻的問題也有答案
再尖刻的問題也有答案
回答提問的9種方法
客套的分寸：可以客氣但小應過分客套
因為少說了一句話
可以客氣但不應過分客套
公關時的客套與敦促
文明禮貌三句話
爭論的分寸：一切爭辯都能避免
不做沒有意義的爭論
一切爭辯都能避免
說服的分寸：說服的話要值得聽
說服之前先了解對方
說服的話要值得聽
不同的人不同的說服方式
說服用語
應變的分寸：巧妙周鏇才能化解危局
如何面對別人的無理取鬧
巧妙應對語言傷害
隨機應變應該掌握的說話技巧
開場的分寸：把握最初的10秒鐘
把握最初的10秒鐘
開場白的7種形式
結束的分寸：乖視說話的結束語
重視說話的結束語
結束語的8種常用方式
