圖書信息
出版社: 中國致公出版社; 第1版 (2011年5月1日)
平裝: 243頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787514500455
條形碼: 9787514500455
產品尺寸及重量: 23.8 x 16.2 x 2 cm ; 381 g
內容簡介
《說話的110個心理謀略》內容簡介：世上最難以捉摸的就是人心，要想有效地溝通、說服，首先要抓住對方的心，了解對方的喜和惡，做到對症下藥。口才的心理謀略，是一把打開他人心靈之門的鑰匙。懂得口才攻心術的人，知道見什麼人說什麼話，也知道在什麼場合適合說什麼話，他們會察言觀色，見機行事，以達到自己最終的目的。
編輯推薦
《說話的110個心理謀略》：人才未必有口才，有口才必定是人才。
目錄
第一章 學點心理學，說話要滿足對方的心理需求
在我們與人交流的時候，心理學的知識必不可少。我們要學會怎樣洞察對方的心理，怎樣用恰當的語言來幫助自己達到目的。通過迎合人們內心的渴盼，滿足人們內心的需要，完成人與人之間最有效的感情投資，從而征服人心、化解衝突，最大限度地發揮個人的魅力與影響力
換位思考，站在別人的角度上說話
真誠效應：若要使人動心，必先使自己動情
親和效應：說話有親和力，更容易贏得對方的信任
白德巴定理：管住自己的舌頭是最好的美德
興趣法則：談論對方最感興趣的話題，拉近心理距離
亞佛斯德定律：面對棘手之事，請將不如激將
冷熱水效應：想獲得對方的認同，先為他的期待心理降溫
認錯效應：主動承認自己的錯誤，會給人勇於負責的印象
費斯諾定律：一個優秀的談話專家，是最懂得傾聽的人
超限效應：一句話能說明問題就別用兩句話
好心情原理：說話時機重於說話內容
第二章 遇變不驚，巧言妙語化解尷尬
在我們的生活中，可能會遇到各種突發的事件。你可能有遭遇冷落的時候，可能有遭遇尷尬的時候，也可能有被人衝撞冒犯的時候。此時最考驗我們的應變能力和說話技巧，惱怒和沉默都
是不適宜的。這只能使難堪的事情更為難堪。這時不如哈哈一笑，來個將錯就錯，借題發揮，從容化解尷尬場面。
談笑之間，找到打破僵局的突破口
歪理拉正，哪裡有錯哪裡補
太極推手，把“敏感話題”推給對方
機智解圍，把尷尬化成笑聲
“打圓場”有方，妙手調劑氣氛
可能出醜時，搶在別人笑你之前笑自己
四兩撥千斤，妙語消除不快
用好模糊語言，輕鬆擺脫麻煩
閃避回答，巧妙為自己“開脫”
話中藏話，避免對方尷尬
第三章 攻心為上，“落點"越正越有說服力
與人溝通要掌握一定的方法，面對不同的人，我們要採取不同的辦法，具體問題具體分析。我們要先掌握對方的性格、喜圩，然後運用攻心的技巧將對方說服。攻心說服最基本的要點之一，是巧妙地誘導對方的心理或感情，以使被說服者信服。說服的過程是說服者對被說服者攻心的過程．也是被說服者心理漸變的過程。運用攻心的說服技巧．在實踐中往往能取得理想的說服效果。
南風法則：想讓人服從你時，友善比攻擊更有力量
主動示弱，喚起對方的同情心
引導對方說“是”，增加成事的機會
能放也能收，讓對方無法拒絕
權威效應：藉助權威更容易說服對方
繞個彎子，說服不必“硬碰硬”
正話反說，迂迴達到你的目的
把握重點，一句話點醒他人
提意見時，要將“意見”轉化為“建議”
以理服人，更要以情動人
運用“心理感化”，施加正面影響
說服“強人”，要找到他的“軟肋”
第四章 巧言拒絕，照顧對方愛面子的心理
在生活中，常常會遇到別人對我們有事相求的時候。對於我們不想做，或者做不了的事情，我們當然要拒絕對方。但是。拒絕別人的要求並不是一件容易的事。這不僅要明確拒絕，而且要委婉，使自己的“拒絕”藏而不露。這就要求我們要懂得拒絕的技巧，既要拒絕對方的不適宜要求，又不傷害對方的自尊，也不損害彼此的關係
順口的承諾是勒緊自己的繩索
先表示你的同情，再拒絕就不會傷害他人
態度要明朗，支支吾吾惹人誤解
求助第三者，間接地拒絕
把“逐客令”也說得美妙動聽
巧妙鋪墊，讓拒絕合情合理
輕鬆詼諧，“擋駕”不合理要求
……
第五章 直言曲說，帶著目的打迂迴戰
第六章 善用批評，給帶刺的話裹上“糖衣”
第七章 用心讚美，一開口讓對方喜歡
第八章 幽默詼諧，拉近你與聽塲心理距離
第九章 妙語結緣，和陌生人迅速結成朋友
第十章 輕啟朱唇，讓你的愛情之花鏗鏘綻放
第十一章 語妙天下，把話說得讓人樂於接受
第十二章 因人而異，摸透對方的脾氣稟性再開口
