內容簡介
《認識商業》是全美高等院校採用量最大的商業入門教材，出版三十多年來，在西方國家長銷不衰，並被全球幾百所大專院校列為企業管理課程、MBA教程的必選教材。歷經七次修訂，作者通過各種渠道徵集大量學者、教師和學生對本書的反饋意見，以腳踏實地的教學實踐檢驗本書的結構性和條理性，堪稱一部真正的動態式教學講義。
書中所設各種專欄貼近現實，採用眾多著名企業及企業家的真實案例，特別是“中國視角”引入中國的經驗與故事。全書緊扣時代脈搏，延伸了讀者的視野、啟發了他們的思考。
認識商業本書有助於職業經理人審視自身定位，有志創業者認清機遇與風險。無論是進修商業的莘莘學子，還是沉浮商場的企業人士，均可通過本書提高自己的商業競爭力！
作者簡介
廉·尼科爾斯（William Nickels） 美國西儲大學企業管理碩士，俄亥俄州立大學博士，現在馬里蘭大學帕克分校商學院任副教授，教學經驗超過30年，四度獲頒“傑出教師獎”。 著作包括一本行銷溝通、兩本行銷原理、多篇公開出版論文，以及一本《贏得快樂比賽》，和大家分享其均衡生活的秘訣。威廉經常前往不同的企業和非營利性組織演講，內容包括行銷和一般企業議題。
圖書目錄
簡目
作者簡介
張維迎序 看不見的手，看得見的企業家
汪丁丁序 常識，經濟學和管理學
吳曉波序 透過美國的眼睛認識我們的商業
唐駿序 職業經理人時代的到來
譯者序
前言
目錄
專欄目錄
圖目錄
表目錄
序曲 擁抱黃金時代
0-1 學習成功的技巧
0-2 關鍵的一課
0-3 為職業生涯作準備
0-4 衡量技能和人格
0-5 學習企業策略
0-6 學習專業舉止
0-7 對於學習，全力以赴
讀書方法
考試秘訣
時間管理
0-8 善用這一門課的資源
善用本書
0-9 獲得理想工作
0-10 求職策略
0-11 求職小秘訣
0-12 撰寫簡歷
0-13 上網張貼簡歷
0-14 撰寫求職信
0-15 準備面試
0-16 準備轉行
第一篇 商業趨勢：在多元全球化環境中管理企業
第一章 動態的企業環境：風險和獲利
學習目標
1-1 企業和企業家精神：收入、利潤和虧損
權衡風險和利潤
企業可以提高生活水平和質量
回應不同的企業利益相關者
運用企業原則於非營利性組織
學習評估
1-2 企業家和受僱於人
企業家的機會
企業家對於財富創造的重要性
學習評估
1-3 企業環境
經濟和法律環境
科技環境
競爭環境
社會環境
全球環境
學習評估
1-4 美國企業的演進
農業和製造業的進步
服務業的進步
你在企業的未來
學習評估
總結
關鍵字
第二章 經濟學如何影響企業管理：財富的創造和分配
學習目標
2-1 經濟情勢如何影響企業經營
何謂經濟學？
沉悶科學
增長經濟學與亞當·斯密
造福社區
學習評估
2-2 了解自由市場資本主義
資本主義的基礎
自由市場如何運作
價格的決定
供給
需求
均衡點或市場價格
自由市場內的競爭
自由市場體系的優點與缺點
學習評估
2-3 了解美國經濟體系
關鍵的經濟指標
美國的生產率
服務部門的生產率
商業周期
財政政策
貨幣政策
學習評估
總結
關鍵字
第三章 在全球市場上競爭
學習目標
3-1 動態的全球市場
3-2 為何要與他國交易？
比較優勢和絕對優勢理論
3-3 參與全球貿易
進口產品和服務
出口產品和服務
評估全球貿易
學習評估
3-4 進入全球市場的策略
授權
出口
特許經營
契約製造
國際合資和戰略聯盟
外商直接投資
學習評估
3-5 全球市場經營的影響力
社會文化因素
經濟與金融因素
法律法規因素
物理環境因素
學習評估
3-6 貿易保護主義
世界貿易組織
共同市場
北美和中美洲自由貿易協定
學習評估
全球貿易的未來
境外外包的挑戰
全球化與你
學習評估
總結
關鍵字
第四章 展現倫理行為和社會責任
學習目標
4-1 倫理不只是合法
倫理準則只是基礎
倫理從自身做起
學習評估
4-2 秉持倫理和責任經營企業
企業的倫理標準
學習評估
4-3 企業的社會責任
對客戶的責任
對投資者的責任
對員工的責任
對社會和環境的責任
社會審計
學習評估
4-4 國際倫理和社會責任
學習評估
總結
關鍵字
第二篇 企業所有權：創辦小企業
第五章 選擇一種企業經營模式
學習目標
5-1 企業所有權的基本形式
5-2 獨資企業
優點
缺點
學習評估
5-3 合夥企業
優點
缺點
學習評估
5-4 公司
優點
缺點
個人公司
S公司
有限責任公司
學習評估
5-5 公司擴張：合併和收購
5-6 企業所有權的特殊形式
5-7 特許經營
優點
缺點
多樣性
在家經營
電子商務的運用
科技的運用
國際市場觀點
5-8 合作社
5-9 你適合哪種企業所有權形式？
學習評估
總結
關鍵字
第六章 企業家精神與創辦小企業
學習目標
6-1 創業者時代
6-2 美國企業家創造工作機會的能力
6-3 人們為何接受創業的挑戰
成為企業家有何條件？
創業團隊
小企業創業者和以家庭為基礎的企業
以網路為基礎的企業
內部創業者
孵化基地鼓勵創業──政府能夠做什麼？
學習評估
6-4 準備創辦小企業
小企業對大企業
小企業的重要性
小企業的成敗
6-5 學習小企業的運作
向他人學習
獲取經驗
接管一家成功企業
6-6 經營小企業
從計畫開始
撰寫商業計畫書
取得小企業資金
小企業管理局
了解客戶
管理員工
保持有效的賬目記錄
尋求協助
學習評估
6-7 走向國際：小企業願景
學習評估
總結
關鍵字
第三篇 企業管理：授權員工去滿足客戶
第七章 管理、領導力與員工授權
學習目標
7-1 管理者的角色在改變
7-2 管理功能
學習評估
7-3 計畫：根據價值觀創造願景
決策：找出最佳的可行方案
學習評估
7-4 組織：建立統一的體系
各管理層的任務與技能
以全體利益相關者為導向的組織
人員配置：選用並留住適當的人
7-5 領導：不斷提供願景與價值觀
領導力風格
授權
管理知識
7-6 控制：確保工作順利進行
新的衡量標準：客戶滿意度
學習評估
總結
關鍵字
第八章 讓組織適應當今市場
學習目標
8-1 每個人都在經歷變革
由下而上建構組織
8-2 變革中的組織
組織設計的歷史發展
將管理概念轉為組織設計
學習評估
8-3 建構組織與重組等相關議題
集權對分權
選擇適當的管理幅度
高聳與扁平的組織結構
部門化的優缺點
學習評估
8-4 組織類型
直線組織
直線參謀式組織
矩陣式組織
跨職能自我管理團隊
學習評估
8-5 管理跨企業互動關係
標桿學習與核心競爭力
8-6 適應變革
通過重組進行授權
聚焦於消費者
建立變革導向的企業文化
非正式組織
學習評估
總結
關鍵字
第九章 打造世界級的產品與服務
學習目標
9-1 重振美國製造業
製造業提升競爭力的做法
9-2 從生產到運作管理
服務部門的運作管理
學習評估
9-3 生產流程
提升生產技術與降低成本
計算機輔助設計與製造
柔性製造
精益製造
大規模定製
學習評估
9-4 運作管理規劃
設施選址
設施布局
物料需求計畫
採購
準時化存貨控制
質量控制
學習評估
9-5 控制程式：計畫評審技術和甘特圖
9-6 為將來作好準備
學習評估
總結
關鍵字
第四篇 人力資源管理：激勵員工提供優質產品及服務
第十章 激勵員工和建立自我管理團隊
第十一章 人力資源管理：找到並留住最佳員工
第五篇 行銷：發展及實施以客戶為導向的行銷計畫
第十二章 高效率地分銷產品
第十三章 行銷：建立客戶關係
第十四章 產品和服務的開發和定價
第十五章 運用有效的促銷技術
第六篇 管理財務資源
第十六章 了解財務信息和會計
第十七章 財務管理
第十八章 證券市場：融資和投資機會
重要辭彙
出版後記
專欄目錄
圖目錄
表目錄
