圖書信息
作 者： 上海質量管理科學研究院 編 叢 書 名：認證認可關鍵技術研究與示範成果系列叢書
內容簡介
《認證認可對國民經濟和社會發展的貢獻研究》分別從消費者、企業、審核人員、政府監管部門等角度，採用調查、訪談、對比分析等技術手段，描述企業認證前後、獲證企業與未獲證企業之間的績效差異，多視角、全方位、分層面地剖析了認證認可對經濟成長和社會發展的貢獻；首創了套用複合矩陣法評價認證認可對經濟成長貢獻的方法，定量測算出認證認可對主要行業、不同區域和全國經濟成長的貢獻率，並套用索洛余值法對測算結果進行驗證；以數據為基礎，定量分析我國認證認可潛在發展空間，指明加快發展、提升貢獻的途徑和方法。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。
目錄
第一章 緒論
第一節 認證認可的基本概念與發展回顧
一、認證認可的基本概念
二、認證認可的發展歷程
第二節 國內外對認證認可作用與貢獻的相關研究
一、經濟成長與社會發展
二、認證認可對企業經濟效益的作用
三、認證認可對經濟成長的貢獻
四、認證認可對社會發展的作用
五、認證認可貢獻率測算方法的研究
六、主要國家對認證認可作用的評價
第三節 認證認可貢獻研究的技術路線
第二章 認證認可貢獻的認知與評價
第一節 獲證企業對認證認可作用的評價
一、企業開展認證的目的
二、認證對企業績效的作用
三、認證對企業履行社會責任的作用
第二節 消費者對認證認可作用的認知與評價
一、消費者對認證的知曉度分析
二、認證對消費者的影響度分析
三、消費者對認證的認同度分析
第三節 審核/檢查人員對認證認可作用的評價
一、調查實施
二、QMS認證對企業效益的作用分析
三、EMS認證對企業效益的作用分析
四、OHSMS認證對企業效益的作用分析
第四節 產品質量監督部門對認證認可作用的驗證
一、國家監督抽查上海市產品合格率與認證的關係
二、國家監督抽查山東省產品合格率與認證關係
第五節 企業認證前後的績效對比
一、運用因素分析法進行績效對比的基本原理
二、認證對企業績效的實證分析——以3C認證為例
本章小結
第三章 認證認可對經濟成長的貢獻
第一節 認證認可提升了質量水平
一、提高產品質量
二、提高顧客滿意度
第二節 認證認可促進了產品銷售
一、提高產品市場占有率
二、擴大產品出口
第三節 認證認可提升了品牌形象
一、打響中國品牌
二、扶植民族品牌
第四節 認證認可促進了新產品開發
一、規範設計開發流程
二、加快產品開發進程
三、促進產品自主創新
第五節 認證認可提高了勞動生產效率
一、提高勞動者素質
二、改善管理
三、促進新技術套用
本章小結
第四章 認證認可對社會發展的貢獻
第一節 認證認可確保民生利益
一、認證改進了醫療服務質量
二、認證保證了食品安全
三、認證改善了環境衛生
第二節 認證認可改善“三農”問題
一、認證促進了現代化農業的發展
二、認證增加了農民收入
三、認證提高了農民素質
第三節 認證認可強化社會誠信建設
一、認證認可是提升社會公信力的主要手段
二、認證有助於企業樹立誠信意識
三、認證有助於建立企業的承諾機制
第四節 認證認可提升公共服務水平
一、認證促進了服務型政府的建設
二、認證促進政務公開
三、認證提高行政效率
第五節 認證認可保障可持續發展
一、認證加強了污染控制和節能降耗
二、認證促進了環境友好
三、認證帶動了循環經濟發展
本章小結
第五章 認證認可的作用機理分析
第一節 認證的基本功能及其形成
一、認證的基本功能
二、認證基本功能的形成
第二節 認證基本功能的發揮
一、產品認證
二、體系認證
本章小結
第六章 認證認可對經濟成長貢獻率的測算
第一節 貢獻率相關概念界定
一、經濟成長
二、貢獻率
三、認證認可對經濟成長的貢獻率
第二節 利用複合矩陣法測算認證認可的貢獻
一、複合矩陣法原理
二、測算過程
三、測算結果
第三節 對認證認可貢獻率測算結果的驗證
一、索洛余值法計量模型
二、驗證過程與結果
三、測算結果分析
本章小結
第七章 認證認可的潛在貢獻
第一節 認證認可的潛在貢獻分析
一、計算原理與步驟
二、我國認證認可的潛在貢獻計算
第二節 影響認證作用的因素分析
一、影響管理體系認證作用發揮的程度分析
二、影響產品認證作用的程度分析
第三節 發揮認證認可潛在貢獻的途徑
一、對主管部門的建議
二、對認證機構的建議
三、對獲證企業的建議
第四節 認證認可作用的中日比較
一、問卷可比性分析
二、中日企業認證動機比較
三、認證對中日企業經營績效的影響分析
四、認證對企業履行社會責任的作用比較
五、中日企業效益影響因素髮揮作用比較
六、獲證企業持續改進的措施比較
本章小結
