概述
註冊外包專業認證（Certification Outsourcing Professional，簡稱COP），是目前唯一的國家級服務外包人才認證體系，涵蓋了ITO與BPO的多個領域，旨在培養服務外包專業技術人才及管理人才，通過了工業和信息化部有關部門的審核，在國內服務外包人才培訓認證領域獨領風騷。
認證來源
近年來，國家商務部，工業和信息化部，教育部等多家政府部門，對於加快服務外包行業發展，加速服務外包人才的培養，都有明確的政策和檔案精神指示。2009年3月出台的《教育部商務部關於加強服務外包人才培養促進高校畢業生就業工作的若干意見》（教高[2009]5號，見附屬檔案2）中明確指出，服務外包產業是智力人才密集型現代服務業，具有信息技術承載高、附加值大、資源消耗低、環境污染小、國際化水平高等特點。大力培養服務外包人才，提高高校畢業生就業能力，有利於加快經濟發展方式的轉變，促進區域經濟協調發展，最佳化外貿結構，提高利用外資水平，對全面貫徹落實科學發展觀，實現“保增長、擴內需、調結構”的目標具有重要意義。
註冊外包專業認證項目，就是在此大背景之下，應運而生的國家重點服務外包人才培養項目，是國家為加快培養服務外包人才，提升我國服務外包產業人員的素質，促進高校畢業生在服務外包行業就業，由信息產業部發起並推動的全國範圍內的服務外包人才培訓和認證項目。2009年1月，該項目順利通過審核和驗收，被納入到了國家信息產業部相關認證體系中。
認證分類
註冊外包專業認證體系涵蓋服務外包行業的技術和項目管理的各個領域，目前在信息產業部備案，並在2009年推向市場的包括ITO領域的外包軟體測試、軟體開發、網路安全和BPO領域的呼叫中心技能，以及國際服務外包項目管理等七大類專業方向。
認證特點
·國家級認證——迄今為止國家信產部唯一批准的針對服務外包從業人員培訓的專業認證。
·專業性認證——迄今為止外包領域唯一的專業性資質認證。
·國際化認證——迄今為止外包領域最權威的國 際化外包專業認證體系。
