內容簡介
如果在旅館裡弄不清楚怎么開水龍頭，或者面對不熟悉的爐灶或電燈開關時。即使再聰明的人也會手足無措。唐納德·A·諾曼大膽地指出，不是你太笨，而是物品的設計沒有考慮到用戶的需求和心理。
諾曼博士在《設計心理學1：日常的設計（增訂版）》里，始終強調以人為本的設計哲學，將認知心理學和行為學等多學科的方法導入到設計之中。一方面諾曼博士從多個角度分析，更新了大量的案例提醒設計師關注，並找到人們的真正需求：另一方面諾曼也試圖將大眾轉變為優秀的觀察者，不僅能觀察到糟糕的設計，也慢慢學會欣賞優秀的設計，將優秀的設計原則與優秀的觀察能力結合起來是非常強大的工具。
在《設計心理學》增訂版里，諾曼博士增添了超過一半的內容，每章內容都有不同程度的修訂和補充。特別是增加了兩個全新的章節。即第六章“設計思維”和第七章“全球商業化中的設計”。在這兩個章節里，諾曼博士從兩個角度討論了以人為本的設計、諾曼法則、設計面臨的挑戰、顛覆式創新與漸進式創新的優劣以及設計的未來。諾曼還在個人主頁開設了Mooc課程，邀請業內專家逐章講解本書內容。
編輯推薦
《設計心理學1：日常的設計（增訂版）》是優良設計的入門工具包。對普通讀者、技術人員、設計師或非設計者，閱讀這本書會既長見識又饒有趣味。唐納德·A·諾曼寫作本書的目的之一便是將讀者轉變為優秀的觀察者，分辨出那些給現代生活尤其是現代科技帶來很多問題的不合理的、糟糕的設計，還能引導讀者觀察那些優秀的設計，以及那些使我們的生活更加輕鬆和順暢的有思想的設計師是如何工作的。通常，優秀的設計比糟糕的設計更難被注意到，部分原因是優秀的設計很好地契合了我們的需求，融入我們的生活，難以被察覺。相反，那些糟糕的設計因為自身的不完善，而更加引人注目。
媒體推薦
最能改變世界的商業思維書籍!本書讓你以新的方式看待設計。當你使用日常用品的時候。它要絕對好用而不能妨礙到你。諾曼能夠以既好懂又有趣的方式清晰地表達和討論這個問題，簡直棒極了。
——雅虎執行長 馬里薩·邁耶_Marissa Mayer。
設計將成為我們最具競爭力的優勢。本書寫得很有趣，內容極其重要。
——《追求卓越》作者 湯姆·彼得斯_Tom Peters
二十五年前，《設計心理學》是我在設計方法上的指導。在《設計心理學》增訂版里，諾曼用大量的新概念和新案例，探討並提醒我那些重要、有意義的設計基本原則。一方面可以作為設計師的操作手冊：另一方面也是《設計為人民》的權利宣言。《設計心理學》增訂版如今比二十五年前剛剛出版的時候更有意義。
——IDEO的執行長 《Ideo，設計改變一切》作者 蒂姆·博朗_Tim Brown
本書改變了整個設計界。隨著技術變革加快步伐，本書里提到的原則顯得越來越重要。書中關於設計和產品發展的新案例使得本書成為必讀書。
——伊利諾伊科技大學設計學院院長 派屈克·惠特尼Patrick Whitney
——伊利諾伊理工學院特聘教授 羅伯特·C·皮尤Robert C.Pew
幾十年前我還是一名心理學的學生時。諾曼對我的啟發很大，直到我成為一名設計學教授，他也在不斷地激勵著我。在諾曼的新書里，他增補了所有互動設計方面的重要內容，簡直就是人類創造之源。本書能幫助設計師創造一個更安全、更愉悅、更令人興奮的世界。跨學科的天才唐納德·諾曼，其豐富的洞察力和智慧對設計師來說必不可缺。那些對工藝和人類感興趣的人們則會徜徉其中。
——香港理工大學設計學院院長及工業設計首席教授 塞斯·德·邦特Cees de BOnt
作者簡介
唐納德‧A·諾曼（Donald Arthur. Norman）被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。
諾曼是國際知名的心理學家與當代認知心理學套用先驅，也是美國國家藝術與科學院院士，美國計算機學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會士，並於2006年獲頒富蘭克林獎章（Benjamin Franklin Medal）。他是加州大學聖地亞哥分校認知科學與心理學榮譽教授，也在哈佛大學、加州大學聖地亞哥分校、西北大學和韓國科學技術院任教，並曾擔任惠普公司、卡汀線上大學（UNEXT公司）高級主管，及蘋果計算機公司先進技術中心副總裁，1998年創立自己的公司尼爾森諾曼集團（Nielsen Norman Group），從事計算機與人機界面設計顧問工作，致力於協助發展理性與感性並重的產品及服務。
諾曼博士著作等身，包括《設計心理學》、《設計心理學2：與複雜共處》、《設計心理學3：情感化設計》和《設計心理學4：未來設計》等。
目錄
增訂版自序
第一章 日用品心理學
複雜的現代設備
以人為本的設計
互動設計的基本原則
系統映像
科技的悖論
設計的挑戰
第二章 日常行為心理學
人們如何做事：執行與評估的鴻溝
行動的七個階段
人的思想：潛意識主導
人的認知和情感
行動的七個階段和大腦的三個層次
自說白話
責備錯誤之事
不當的自責
行動的七個階段：七個基本設計原則
第三章 頭腦中的知識與外界知識
含糊的知識引導精確的行為
記憶是儲存在頭腦中的知識
記憶的結構
近似模型：現實世界裡的記憶
頭腦中的知識
外界知識和頭腦中知識的此消彼長
多個大腦里和多個設備中的記憶
自然映射
文化與設計：自然映射隨文化而異
第四章 知曉：約束、可視性和反饋
四種約束因素：物理、文化、語義和邏輯
示能、意符和約束在日常用品設計中的套用
引導行為的約束力
慣例、約束和示能
水龍頭：關於設計的歷史案例
利用聲音作為意符
第五章 人為差錯？不，拙劣的設計
何以出錯
故意違規
差錯的兩種類型：失誤和錯誤
失誤的分類
錯誤的分類
社會和習俗壓力
差錯報告
甄別差錯
為差錯設計
良好的設計還不夠
修補回復工程
自動化的悖論
應對差錯的設計原則
第六章 設計思維
解決正確的問題
雙鑽設計模式
以人為本的設計流程
我剛告訴你什麼？那根本行不通
設計的挑戰
複雜是好事，混亂惹麻煩
標準化和技術
故意製造困難
設計：為了人類發展科技
第七章 全球商業化中的設計
競爭壓力
新技術推動變革
新產品上市需要多長時間
創新的兩種形式：漸進式和顛覆式
設計心理學：1988～2038
書籍的未來
設計的道義責任
設計思維與思考設計
致謝
參考文獻
