事件指標
在這裡我們列舉下面幾個指標來作為分析,“訪問次數”、“瀏覽量”、“訪客數”和“新訪客數”有什麼區別。
訪問次數是訪客對您網站進行訪問的次數,是根據訪客瀏覽器和網站伺服器之間的互動情況判定。
以下三種情況會記為新的訪問:
1. 訪客關閉瀏覽器後重新進入您的網站;
2. 訪客不關閉瀏覽器,但是在您網站上不活動超過30分鐘,30分鐘後訪客再次點擊您網站上的連結;
3. 訪客任何時候從其他網站到達您的網站。
瀏覽量(PV)即通常說的Page View(PV),用戶每打開一個網站頁面就被記錄1次;如果一個頁面被訪問多次,瀏覽量也會多次累計。
訪客數(UV)是指一天之內您網站的獨立訪客數(以Cookie為依據),一天內同一訪客多次訪問您網站只計算1個訪客(UV)。
新訪客數是一天之中第一次訪問您網站的獨立訪客數。
事件因素
平均訪問頁數
“平均訪問頁數”表示訪客在您網站上的平均瀏覽頁面數,“平均訪問頁數”很少說明通常訪客在進入您的網站後,訪問少數的頁面後便會離開網站。造成這種現象的原因可能是:
網站內容單一且缺乏吸引力
1.網站內容單一且缺乏吸引力
豐富的網站內容和內容展現形式通常能夠激發訪客的興趣並且提升訪客對您的網站的信任度,如果您的網站內容單一,無法有效地吸引訪客,會導致訪客進入後馬上離開。
2. 網站內容豐富但缺少清晰的導航
為了向客戶展示您的產品或服務,您可能會在網站上放置豐富的內容,但是,每個訪客進入您的網站後都有自己所關注的內容,如果您的網站缺乏清晰的導航,訪客很可能因為不能迅速找到需要的內容而馬上離開。
3. 網站本身包含的頁面不多
如果您的網站只包含少量頁面,那么訪客進入後瀏覽這些頁面後便會離開,因此造成平均訪問頁數很少。
平均停留時長
“平均停留時長”很短表示訪客進入您的網站後沒有停留多久就離開了。造成這種現象的原因可能是:
1. 您的推廣介紹信息與實際網站內容不符
很多訪客通常是看到在其他網站上的推介信息而進入您的網站,但如果訪客進入您的網站後實際看到的信息與預期不符,通常會認為被欺騙而馬上離開,所以,為保持訪客進入網站後繼續的關注,推介信息與訪客進入頁面的內容需要保持一致。
2. 網站內容單一且缺乏吸引力
豐富的網站內容和內容展現形式通常能夠激發訪客的興趣並且提升訪客對您的網站的信任度,如果您的網站內容單一,則無法有效地吸引訪客,會導致訪客進入後馬上離開。
3. 網站內容豐富但缺少清晰的導航
為了向客戶展示您的產品或服務,您可能會在網站上放置豐富的內容,但是,每個訪客進入您的網站後都有自己所關注的內容,如果您的網站缺乏清晰的導航,訪客很可能因為不能迅速找到需要的內容而馬上離開。
跳出率高
“跳出率”很高說明有大量的訪客在進入您的網站後看了第一個頁面便離開了您的網站。造成這種現象可能的原因包括:
您的推廣介紹信息與實際網站內容不符
1.您的推廣介紹信息與實際網站內容不符
很多訪客通常是看到在其他網站上的推介信息而進入您的網站,但如果訪客進入您的網站後實際看到的信息與預期不符,通常會認為被欺騙而馬上離開,所以,為保持訪客進入網站後繼續的關注,推介信息與訪客進入頁面的內容需要保持一致。
2. 網站內容單一且缺乏吸引力
豐富的網站內容和內容展現形式通常能夠激發訪客的興趣並且提升訪客對您的網站的信任度,如果您的網站內容單一,無法有效地吸引訪客,會導致訪客進入後馬上離開網站。
3. 網站內容豐富但缺少清晰的導航
為了向客戶展示您的產品或服務,您可能會在網站上放置豐富的內容,但是,每個訪客進入您的網站後都有自己所關注的內容,如果您的網站缺乏清晰的導航,訪客很可能因為不能迅速找到需要的內容而馬上離開。
4. 網站僅包含一個頁面
如果您的網站只包含一個頁面,那么訪客只能在瀏覽這個頁面後離開,跳出率也就很高,通常個人部落格之類的網站會有這種現象。
5. 訪客的行為因素
跳出率很高可能取決於訪客自身的一些行為,例如:如果某個訪客對您某個頁面的內容非常感興趣且收藏了這個頁面,那通常訪客通過收藏夾的方式訪問該頁面時目的很明確,而且一般訪問完此頁面便會離開。
深度和頁數
訪問深度是指訪客在一次訪問中瀏覽了您網站內不同頁面的數量,反映了訪客對您網站各個頁面的關注程度;訪問頁數是指訪客在一次訪問中瀏覽您網站內頁面的總數,如果對同一頁面瀏覽了多次,訪問頁數也計多次,訪問頁數反映了訪客對您網站的總體關注度。通常,您可以將這兩個指標結合起來看,如果訪問頁數高,但訪問深度低,說明訪客關注點較分散;如果訪問頁數低,但訪問深度高,說明訪客集中關注您網站上的少數頁面。建議您結合受訪頁面報告及頁面上下游報告,定位訪客行為具體原因,從而有針對性地最佳化網站質量。