概述
訪問人次(Visits)是網站分析的核心指標之一。它與訪問者(Visitors)有本質的區別。訪問者(Visitors)是度量來訪的人數,而訪問人次是度量來訪的次數。那末,這個“次數”是如何區分和定義的呢?不同的網站分析工具可能使用不同的定義方法,這就導致了分析結果的不同。通用定義
網站訪問人次(Visits)的通用定義是:從訪問者打開一個網站的頁面開始,不管點擊多少頁面,直到離開(或中間停止操作一定時間)這個網站為止,計算為一個訪問人次。
案例
實際計算中遇到的情況比較複雜,處理這些複雜情況的不同,導致不同網站分析工具得出不同的統計結果。我們試圖用2個實際例子來揭示可能的情況:
1、Session失效時間定義影響訪問者A來到你的網站訪問,他瀏覽了首頁、新聞、產品等頁面,中途因為要開一個短會離開辦公桌,他離開時沒有關閉瀏覽器。40分鐘後,他回來繼續瀏覽你網站的案例、公司簡介等頻道,然後關閉瀏覽器。這種情況下算幾個訪問人次?有的系統如,webtrends、海市的Webstats等把Session時間定義為30分鐘,在這種情況下將統計2個訪問人次(Visits);而有的系統,如awstats則默認把Session設定為60分鐘,上述情況將計算為1個訪問人次(Visits)。
Session 這個詞在程式設計師眼裡有其特殊的涵義,它代表為某個人設定的專門存儲空間(變數),只要這個人不離開網站,這個空間就一直為他(她)保留。如果這個人雖然一直開著瀏覽器,也沒離開打開的網站,但超過一定的時間間隔(如30分鐘)沒有活動(沒有做任何點擊操作),Session就會失效。網站一般使用Session保存用戶的登錄狀態,這也是為什麼你停留一段時間後,會自動退出登錄的原因。
訪問者B來你的網站瀏覽,當看到一個英文辭彙,他不太明白什麼意思,就轉到Google翻譯去查詢中文翻譯,然後又回到你的網站繼續瀏覽,他瀏覽的路徑是:你的網站—>Google—>Google翻譯—>你的網站—>關閉,離開你的網站到Google翻譯用時不超過2分鐘就返回了。
有的網站分析工具明確地鑑別瀏覽者是否離開網站,如果離開,就算本次瀏覽結束。在這種情況下,就計算2個訪問人次(Visits)。有的網站分析工具,如海市的Webstats,嚴格按照瀏覽時間劃分訪問人次,在這種情況下,就只計算1次訪問人次。我個人認為,這種情況應該計算為1個真實的訪問人次。這第二個訪問人次是“虛”的。
注意
在選擇網站分析工具時,一定要與供應商探討他們對訪問者(Visitors)和訪問人次(Visits)的定義和計算方法,否則你計算的結果無法與其它工具計算的結果進行比較。